글로벌 가격 책정 업데이트 및 문서화

Udemy는 Udemy 할인 프로그램 참가자가 적정한 가격으로 적합한 학습자를 강의에 모집하기 위해 당사 프로모션을 고려하고 있음을 잘 알고 있습니다. 향후 몇 주 동안 당사에서는 글로벌 가격 책정을 일부 개선하고 더 나은 문서화를 통해 일부 기존의 가격 책정을 명확히 만들 것입니다. 

1. 현지 경제 추세에 대응하여 터키 리라화 기준 가격 조정

지난 몇 달 동안 터키의 경제는 가파른 인플레이션을 경험하고 있습니다. 이로 인해 Udemy의 강의 가격이 터키 고객이 이용할 수 있는 다른 재화의 가격과 맞지 않게 되었습니다. 터키의 강사분들이 당사 커뮤니티와 지원 팀에게 가격 재일치를 요구하는 글을 작성하였습니다.

이 새로운 시장 상황과 이 피드백에 대한 대응으로 당사는 터키에서 가격 계층을 상향 조정하고 있습니다. 이 조정은 Udemy 할인 프로그램 참가 여부에 관계없이 모든 강사의 이용 가능한 가격 계층에 영향을 미치게 됩니다. 

늘 그렇듯 변경을 적용하면서 영향을 면밀히 모니터링하고 데이터를 통해 밝혀지면 추가로 조정하겠습니다.

2. 기기와 시장 전반에 걸쳐 가격 일치를 개선하기 위한 글로벌 가격표 정기 업데이트

Udemy가 더 많은 전 세계의 학습자들에게 다가가면서 컴퓨터에서 로그인하든 Udemy 앱을 열든 아니면 모바일 브라우저에서 방문하든 일관된 가격을 경험하도록 전달하는 것이 중요합니다. 당사는 또한 위에 설명한 바와 같이 터키 시장에서의 변경과 마찬가지로 업데이트를 해야 하는 경우가 있는지 파악하기 위해 모든 글로벌 시장의 시장 조건을 모니터링합니다. 환율의 급격한 변동, 지역 구매력의 변화 또는 이용 가능한 모바일 가격 계층에 따라 신속하게 조정이 이뤄질 수 있습니다.

당사는 각 시장의 강사가 현재 강의 가격 범위를 명확하게 이해할 수 있도록 글로벌 가격표를 정기적으로 조정하기로 했습니다. 대부분의 시장에서 이러한 범위가 자주 또는 극적으로 변화할 것이라 예상하지 않지만, 중요한 업데이트가 있다면 적극적으로 알리도록 하겠습니다. 

분명히 말하자면 이는 당사의 현재 방식에서 크게 벗어난 것은 아닙니다만, 당사가 각 시장의 고유한 상황에 대응하면서 시간이 지남에 따라 글로벌 가격표를 계속 조정할 것이라는 부분을 더욱 분명히 하고자 합니다.

3. 최저 시장 가격 명확화

현재 모든 시장에는 그 이하로는 강의가 판매되지 않는 유효한 “할인 후 최저 가격”이 있습니다. 이 최저가는 현지 구매력, 관련 상품의 가격, 환율 등의 요소에 따라 시장별로 다릅니다. 예를 들어, 2021년에 미국의 유효한 최저 가격은 USD $9.99이며 캐나다의 유효한 최저 가격은 CAD $13.99였습니다.

당사의 현행 최저 가격 문서에는 세 가지 개선점이 있으며 향후 몇 주에 걸쳐 처리할 예정입니다.

• 앞으로 통화 대신 지리적 시장에 따라 최저 가격을 리스팅할 예정입니다. 현재 당사에서는 통화별로 모든 최저 가격을 리스팅하고 있지만 같은 통화를 사용 중인 두 시장의 최저 가격이 다른 경우가 있었습니다. 예를 들어, 미국과 에콰도르 모두에서 미국 달러(에콰도르에서 공식 화폐)로 청구했지만 이 두 시장의 최저 가격이 같다는 것은 말이 되지 않을 수 있습니다. 어느 국가의 시장에서 어떤 최저 가격을 어떤 통화로 사용하는지 더 명확하게 할 예정입니다.
• 당사는 “상응하는 현지 가격”이 의미하는 것을 명확히 할 것입니다. 현재 프로모션 정책에 따르면 최저 가격은 “USD $9.99 또는 상응하는 현지 가격”이라 되어 있지만 이 “상응”이 환전인지 시장 적응인지 명시하지 않습니다. 당사는 “상응하는 현지 가격”이 각국의 구매력 및 기타 요소를 고려한다는 점을 확실히 하기 위해 USD $9.99 미만이 되는 특정 예외를 말하는 것과 대조적으로 정책의 표현을 명확하게 할 것입니다.
• 모든 주요 시장의 최저 가격을 리스팅할 예정입니다. 현재 호주, 브라질, 인도, 인도네시아, 멕시코, 남아프라키공화국, 터키의 최저 가격은 리스팅하고 있지 않습니다. 해당 지역의 강사분들이 당사의 가격 책정을 파악할 수 있도록 이미 최저 가격을 리스팅하고 있는 다른 국가와 더불어 해당 국가의 가격도 리스팅할 것입니다.

당사는 시장 상황의 변화에 대응하여 당사의 가격 계층을 항상 조정하고 있습니다. 할인 후 최저 가격에 중대한 변화가 있을 경우 공지하도록 하겠습니다. 이러한 경우 다른 시장의 최저 가격이 아니라 터키 리라화와 당사의 문서에만 중대한 변경이 있을 예정입니다.

자체 가격 책정에 대해 많은 분들이 2021년 말에 발표했던 쿠폰 도구의 개선을 바라고 계신 점을 잘 알고 있습니다. 이 부분에 있어 계속 노력하고 있으며 2월 중에 예약 기능을 사용할 수 있게 될 것으로 예상하며 그 후 대량 쿠폰 생성 기능도 제공될 예정입니다.

가격 계층이 여러 시장에서 어떻게 결정되는지에 대한 질문이 있거나 다른 강사와 온라인 교육에 대해 채팅을 하고 싶다면 강사 커뮤니티를 방문하세요.