Actualizaciones relativas a la documentación y las prácticas de fijación de precios globales

Si participas en el programa de ofertas de Udemy, sabemos que esperas que nuestras promociones ayuden a que tus cursos lleguen a los estudiantes adecuados al precio oportuno. Durante las próximas semanas, introduciremos algunas mejoras en nuestras prácticas de fijación de precios globales y aclararemos algunas de las prácticas existentes mejorando la documentación. 

1. Ajuste de los precios en liras turcas como respuesta a las tendencias económicas locales

La economía turca ha experimentado una acusada inflación en los últimos meses. Esto ha provocado que los precios de los cursos de Udemy estén desfasados con respecto a los precios de otros bienes y servicios disponibles para los consumidores de Turquía. Los instructores de Turquía se han puesto en contacto con los equipos de asistencia y la comunidad para pedir un reajuste de los precios.

Como respuesta a estos comentarios y a las nuevas condiciones de mercado, hemos decidido ajustar al alza los precios por niveles en Turquía. Este ajuste afectará a los precios por niveles disponibles para todos los instructores, independientemente de si participan o no en el programa de ofertas de Udemy. 

Como siempre, a medida que introduzcamos estos cambios, seguiremos de cerca su efecto y aplicaremos ajustes adicionales si los datos indican que es necesario.

2. Actualización periódica de la tabla de precios internacionales para mejorar el ajuste de los precios en todos los dispositivos y mercados

Dado que cada vez llegamos a más estudiantes de todo el mundo, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de fijación de precios uniforme en todos los dispositivos, ya sea en el ordenador, la aplicación de Udemy o en el navegador de un dispositivo móvil. También supervisamos las condiciones de todos nuestros mercados globales para saber si debemos introducir actualizaciones, como el cambio en el mercado turco que hemos descrito anteriormente. Estos ajustes pueden estar motivados por fluctuaciones en los tipos de cambio, modificaciones en el poder adquisitivo local o actualizaciones de los niveles de precios móviles disponibles.

Asimismo, empezaremos a ajustar con más frecuencia la tabla de precios internacionales para dejar claro el rango actual de precios de los cursos a los instructores de cada mercado. No esperamos que estos rangos cambien de forma drástica y con frecuencia en la mayoría de los mercados. Además, si se produce algún cambio importante, lo comunicaremos proactivamente. 

En definitiva, la diferencia con respecto a cómo hemos estado haciendo las cosas hasta ahora es mínima, pero queríamos indicar de forma explícita que la tabla de precios internacionales continuará ajustándose con el tiempo para responder a las condiciones únicas de cada mercado.

3. Aclaración de los precios mínimos de mercado

En la actualidad, todos los mercados cuentan con un «precio mínimo tras el descuento» efectivo por debajo del cual no se vende ningún curso. Ese mínimo varía en función del mercado y depende de factores como el poder adquisitivo local, el coste de los bienes relacionados y el tipo de cambio. Por ejemplo, en 2021, el precio mínimo efectivo en Estados Unidos era 9,99 USD, mientras que el precio mínimo efectivo en Canadá se fijó en 13,99 CAD.

Consideramos que la documentación actual sobre los precios mínimos necesita tres mejoras que iremos implementando en las próximas semanas:

• Empezaremos a definir la lista de precios mínimos en función del mercado geográfico en lugar de la divisa. En la actualidad, establecemos los precios mínimos en función de la divisa, pero en realidad dos mercados que utilicen la misma divisa pueden tener precios mínimos diferentes. Por ejemplo, se puede utilizar el USD tanto en Estados Unidos como en Ecuador (donde es la moneda oficial), pero no tendría sentido establecer el mismo precio mínimo para ambos mercados. Por ello, indicaremos con más precisión qué divisa y qué precio mínimo se aplica al mercado de cada país.
• Aclararemos el significado de «equivalente local». Actualmente, la política de promociones establece que el precio mínimo es «9,99 USD (o el equivalente local)», pero no se especifica si el «equivalente» es una conversión de divisas o una adaptación al mercado. Volveremos a redactar la política para que explique con más precisión que el «equivalente local» tiene en cuenta el poder adquisitivo local y otros factores propios de cada país, en lugar de simplemente señalar las excepciones específicas que se sitúan por debajo de los 9,99 USD.
• Estableceremos precios mínimos en todos los principales mercados.En la actualidad, no establecemos precios mínimos en Australia, Brasil, India, Indonesia, México, Sudáfrica y Turquía. Para ayudar a los instructores a entender la fijación de precios en estas regiones, empezaremos a establecer los precios para dichos países en la lista de precios junto con los países que ya contaban con precios mínimos.

Ajustamos los precios por niveles continuamente para responder a los cambios en las condiciones del mercado. Siempre que se produzca un cambio importante en nuestros precios mínimos tras el descuento, nos aseguraremos de avisarte. En este caso, los únicos cambios importantes que hemos introducido afectan a la lira turca y a la documentación y no se aplican a los límites de precios mínimos establecidos para otros mercados.

En cuanto a tus propios precios, sabemos que estás impaciente por empezar a utilizar las mejoras de la herramienta de cupones que anunciamos a finales de 2021. Todavía estamos trabajando en estas mejoras, pero esperamos lanzar la funcionalidad de programación en febrero y, poco después, la creación de cupones en lote.

Si tienes preguntas sobre cómo se determinan los precios por niveles para los diferentes mercados o simplemente te gustaría hablar sobre la enseñanza en línea con otros instructores, dirígete a la comunidad de instructores.