2024년 9월 Instructor Insider
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이번 호를 시작하는 놀라운 소식: 수강 신청 10억 건을 달성했습니다! 우리가 처음 학습을 통해 삶을 개선한다는 사명을 갖고 회사를 시작했을 때를 생각하면 엄청난 학습의 여정입니다. 그리고 여기서 우리는 말 그대로 “우리”를 의미합니다. 이러한 업적은 여러분의 열정과 헌신이 없었다면 달성할 수 없었을 것입니다.
또한 Udemy에 최고 기술 책임자로 다시 합류하신 창립자 Eren Bali께도 무한한 감사를 드립니다. Eren은 Udemy 마켓플레이스를 설립했고 첫 수강 신청이 있었을 때(999,999,999명의 수강 신청이 남아 있었죠!) 함께했습니다. Eren의 엄청난 경험뿐만 아니라 온라인 학습에 대한 열정을 함께하게 되어 정말 기쁘게 생각하며, 20억 명이라는 이정표를 향해 나아가는 과정에서 그도 상당히 기쁠 것이라고 확신합니다.
이번 호 Insider를 이 이정표를 향한 우리의 다음 발걸음으로 생각해 주세요. 이는 여러분이 가장 잘 하는 일을 더 쉽게 시작할 수 있도록 합니다.
도구 개선 사항
편안한 작업을 위해 최근 다음과 같이 몇 가지 사항을 개선했습니다.
코딩 연습 – 연습 문제를 최신 상태로 유지하기 위해 오랫동안 기다려온 웹 개발 코딩 연습을 위한 Typescript를 추가했습니다. 웹 개발과 관련해서는 HTML, CSS, Javascript 라이브러리를 업데이트하고 있습니다. 앞으로도 계속 언어를 업데이트할 예정이니 계속 소식을 받아보세요.
지급 보고서 – 이제 새로운 지급 보고서가 출시되어 지급 상태를 쉽게 파악하고 수입을 확인할 수 있습니다.
Udemy Business 콘텐츠 기회 – Udemy Business 수강생에게 가장 필요한 주제를 찾기 위한 이 중요한 도구를 계속 개발 중입니다. Udemy Business 콘텐츠 기회에 대한 자격이 있는 경우* 업데이트된 목록(7월 기준)을 볼 수 있으며, 곧 또 다른 업데이트와 더 많은 개선 사항이 추가될 예정입니다.
*Udemy Business 콘텐츠 기회 도구는 영어의 경우 평점 25개 이상, 영어 외 강의의 경우 평점 10개 이상이 있는 별점 4.2점의 강사로 제한됩니다. 주제 목록에서 강의를 생성한다고 해서 Udemy Business에 포함되는 것은 아닙니다.
GenAI에 관한 모든 것
당사는 Udemy를 방문하는 모든 사람의 학습 경험을 개선하기 위해 생성형 AI를 사용하고 있습니다. 이러한 개선 사항 중 일부는 특별히 여러분을 위한 것입니다. 수강생이나 Udemy Business 고객이 볼 수 있는 기능도 있지만, 일상 업무를 일부 처리하거나 강의 수강 경험을 개선하거나 더 많은 수강 신청을 유도하는 등 강사 여러분에게도 도움이 될 수 있습니다.
강사를 위한 AI 도구 – 이미 실전 테스트 설명과 코딩 연습 솔루션에 GenAI를 구축했으며, 제한된 베타 버전에서 Q&A도 제공합니다. 우리의 목표는 시간 집약적인 작업을 줄여 여러분이 전문성을 공유하는 데 더 집중할 수 있도록 하는 것입니다. 2025년 이후에는 더 많은 기능이 준비될 예정입니다.
AI Assistant (출시 예정) – AI Assistant는 수강생이 강의를 수강하는 동안 동적인 대화를 통해 질문에 답하고 관련 콘텐츠를 제공할 수 있는 가상의 동반자라고 생각하면 됩니다. 또한 학습 및 경력 관련 질문(예: “SQL을 사용하려면 어떻게 배울 수 있나요?” 등)에 실시간으로 답변하여 Udemy Business 강의의 검색 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 새로운 기능은 Q&A 업무량을 줄이는 동시에 수강생이 필요한 순간에 답변을 얻게 되어 더 만족할 수 있도록 만들어졌습니다.
AI 기반 학습 방향(출시 예정) – Udemy Business에 강의가 포함된 경우 이미 학습 방향에 표시되어 있을 가능성이 있습니다. 학습 방향은 일반적으로 20시간 이상 소요되는 콘텐츠 큐레이션 프로세스인 Udemy Business 관리자가 직원을 위한 핵심 스킬을 정의하는 데 사용됩니다. GenAI는 이 과정을 간소화합니다. 또한 강의가 관리자의 요구 사항과 잘 맞는다고 판단되면 Udemy Business 강의 소비와 수익을 높일 수 있습니다.
즉, GenAI는 관리자의 부담을 덜어주고 강의에 대한 가시성을 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있다고 보고 있습니다. 이러한 발전이 교육 및 학습 여정에 어떤 영향을 미칠지 기대하고 있습니다. GenAI 프로그램에 자동으로 포함되므로 이러한 혜택을 누리게 됩니다. 프로그램이 필요하지 않은 경우 2024년 9월 12일까지 기본 설정을 참가하지 않도록 업데이트할 수 있습니다. GenAI 프로그램 참가 관리에 대한 자세한 내용은 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.
또한 이러한 도구에 대해 더 자세히 알아보고, AI 정책을 살펴보고, GenAI FAQ를 확인할 수도 있습니다.
비즈니스 업데이트
당사는 2분기에 전 세계 7천만 명의 수강생을 확보했으며 매달 새로운 수강생이 더해졌습니다. 또한 올해 천 개 이상의 기업 고객을 확보했으며, Udemy Business의 트래픽이 계속 증가하고 있습니다.
올여름 초 Ventana Research에서는 학습 콘텐츠에 대한 구매자 가이드를 발표했습니다. 당사는 모범적인 사분면의 주요 공급업체 중 하나로 선정되었습니다. 또한 7개 평가 카테고리 중 모든 카테고리에서 상위 3위 안에 들었습니다. 타사에서 당사의 성공과 추진력을 인정해 준 점이 자랑스럽습니다.
Udemy Business를 성장시키는 와중에도 당사는 마켓플레이스에 대해서도 열심히 작업하고 있습니다. 새로운 채널과 전략을 실험하면서 마켓플레이스 트래픽은 전년 대비 21% 증가했습니다. 이것이 항상 더 많은 수강 신청으로 이어지지는 않았지만, 더 많은 방문자를 구매자로 유도하기 위해 몇 가지 새로운 프로젝트를 진행하고 있습니다. 한 가지 예로, 장바구니 삭제, 이메일과 모바일 푸시 알림을 개선하여 수강생이 관심 있는 강의를 재무개하도록 유도하는 실험을 진행 중입니다.
파트너십
당사는 배지 및 자격증의 미래를 설계하고 있으며 1EdTech와의 파트너십도 계속 성장하고 있습니다. Udemy는 마켓플레이스에서 제공되는 강의에 배지를 추가했으며 구독 플랜의 강의에도 추가했습니다. 따라서 마켓플레이스에서 자격증 준비를 제공하는 강의는 수강생들에게 더욱 매력적으로 다가갈 수 있습니다. 이 파트너십과 AWS 및 ServiceNow와의 파트너십은 브랜드에 대한 투자이며 강의에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
수강생 참여
Udemy는 수강생 학습 여정을 지원하는 콘텐츠로 신규 수강생과 기존 수강생 모두를 참여시키는 방법에 집중해 왔습니다. “어떤 유형의 수강생이신가요?” 퀴즈와 같이 수강생이 자신의 학습 스타일을 파악하여 학습 습관을 개선할 수 있도록 돕는 보다 종합적이고 매력적인 콘텐츠를 만들고자 합니다.
또한 최근에는 마켓플레이스 및 구독 수강생의 학습, 자격증, 경력 목표를 수집하는 방법을 업데이트했습니다. 이를 통해 보다 관련성 높은 강의를 추천하고 장기적인 수강생 참여를 유도할 수 있습니다. 궁극적으로 이는 수강생이 새로운 스킬을 개발하고 더 나은 결과를 달성하여 다시 플랫폼으로 돌아와 콘텐츠를 학습하고 소비하도록 유도합니다.
구독
새로운 Udemy Business 다국어 모음 – 베트남어가 15번째로 Udemy Business 다국어 모음에 추가되었습니다.
Team 플랜 – 이제 그룹용 인기 구독을 추가된 25개 국가와 9개 고유 통화로 공식적으로 구매할 수 있습니다. 더 많은 곳에서 더 많은 강의를 제공하는 것은 당사의 큰 목표 중 하나입니다.
할 일
가이드라인 – 완전히 새로운 다운로드 가능한 강의 내용에 대한 가이드라인을 추가했습니다. 다운로드 가능한 콘텐츠를 제공하는 것이 많은 분들께 중요하다는 것을 알고 있습니다. 결국, 수강생에게 강의의 가치를 높일 수 있기 때문입니다. 이 새 가이드라인에서는 당사의 정책을 명확히 하고 있으므로 살펴볼 가치가 있습니다.
커뮤니티 – 강사 커뮤니티의 일원이신가요? 아니라면 꼭 가입하시기 바랍니다. 강사 커뮤니티는 토론, 격려, 제안, 이야기로 가득한 활기찬 공간입니다. 또한 이제 더 나은 기능과 더 멋진 느낌의 새로운 플랫폼 디자인이 제공됩니다. 커뮤니티에서는 다양한 이벤트가 진행되고 있으며, 이벤트를 놓치실 경우를 대비해 지난 이벤트의 녹화본도 제공합니다.
마무리
온라인 학습을 위한 최고의 장소가 되겠다는 장기적인 목표를 계속 이어나가면서 남은 한 해에 대한 기대가 매우 커지고 있습니다. 우리 모두는 함께 학습을 통해 삶을 변화시킬 수 있는 기회를 가지고 있습니다. 그리고 이는 수강생들의 삶만이 아닙니다. 새로운 스킬을 배우기 위해, 직원을 위한 학습 프로그램을 구축하기 위해 또는 자신이 열정적으로 좋아하는 것을 가르치기 위해서든 Udemy를 찾는 모든 사람의 삶을 변화시킬 수 있습니다.
