GenAI 프로그램: 강사 FAQ
GenAI 프로그램과 관련 툴에 대해 자세히 알아보려면 이 문서를 참조하세요.
Udemy의 GenAI 정책은 어디에서 볼 수 있나요?
Udemy의 GenAI 정책은 이 링크를 클릭해서 확인할 수 있습니다.
GenAI 프로그램 참가 여부를 결정하면 어떻게 되나요?
저희의 목표는 Udemy와 강사의 동반 성장입니다. 저희는 강사님이 Gen AI 프로그램에 참여하면 상당한 효익을 얻을 수 있다고 생각합니다. 그러나 각 강사의 요구 사항이 다를 수 있다는 점을 잘 알고 있으며, 이러한 선택권을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 참가 여부가 결정되면 다음과 같이 변경됩니다.
- AI 도구를 통해 생성되는 추가 노출 및 수강생 참여의 이점을 누릴 수 없습니다.
- 강의 생성 및 관리 프로세스를 최적화하도록 설계된 강사 중심의 GenAI 도구에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다.
- 이러한 AI 기능과 관련된 잠재적인 새로운 수익원을 놓칠 수도 있습니다.
- 강의는 플랫폼의 검색, 추천, 자막과 같은 핵심 기능에 계속 포함됩니다.
- 당사는 핵심 기능을 제외하고는 귀하의 콘텐츠를 사용해 GenAI 모델을 개발 또는 개선하지 않습니다.
참가 여부 결정 기회는 매년 1회 제공됩니다. 매년 참가 여부를 검토하고 결정하실 수 있습니다. 이 참가 여부 결정은 GenAI 프로그램에만 해당합니다. 마켓플레이스, Udemy Business 또는 위에 설명한 핵심 기능의 참여에는 영향을 미치지 않습니다.
GenAI 프로그램 참가 여부를 결정하지 않아도 내 콘텐츠는 계속 사용되나요?
2024년 12월 31일까지 GenAI 프로그램에 참가 여부를 결정하지 않은 콘텐츠를 제외할 예정이며, AI 도구가 업데이트되면 이메일을 통해 알려드리겠습니다. 2024년 말까지 진행되는 릴리스 전 테스트 단계에서는 이러한 도구를 개선하는 동안 귀하의 콘텐츠가 사용될 수 있습니다. 그러나 이러한 AI 기능이 공개적으로 출시되기 전에는 해당 콘텐츠가 제외되도록 할 것입니다.
참고로, GenAI 프로그램 참가 여부를 결정하지 않더라도 귀하의 콘텐츠는 AI를 사용하고 Udemy 플랫폼의 핵심 기능으로 간주되는 기능에 계속해서 사용됩니다. 핵심 기능은 Udemy 서비스를 효과적으로 제공하기 위해 꼭 필요한 기능입니다. 이러한 핵심 기능은 다음 4가지 카테고리로 분류됩니다.
- 참가자를 플랫폼으로 유도(예: 마케팅 비용 할당)
- 참가자와 콘텐츠 매칭(예: 검색 및 추천 강화)
- 참가자 간의 안전한 거래 촉진(예: 가짜 수강 후기 탐지)
- 규정 준수 및 접근성 보장(예: 수강생에게 강의 대본 제공)
Udemy에서는 내 콘텐츠를 사용해 GenAI 모델을 훈련하나요?
Udemy와 강사에게 상호 이익이 되는 방식으로 강사 콘텐츠를 사용하여 GenAI 모델을 훈련하거나 미세 조정하는 방법을 탐구할 수 있습니다. 향후 강사가 프로그램에 대한 참가 여부를 결정하지 않을 경우 해당 강사의 콘텐츠를 사용하여 개발되거나 개선된 GenAI 모델의 사용을 중단할 것입니다. 이는 강사의 지적 재산을 강력하게 보호할 수 있는 중요한 기술적 약속입니다.
강사는 얼마나 자주 참가 여부 결정 상태를 변경할 수 있나요? 왜 프로그램 참가 여부 결정을 아무때나 변경할 수 없나요?
당사는 강사에게 매년 GenAI 프로그램에 참가 여부를 결정할 수 있는 기간을 제공합니다. 이를 통해 AI 도구가 발전함에 따라 매년 참여 여부를 결정할 수 있습니다. 내년도 참가 여부 결정 기간은 미리 공지될 예정입니다.
참가 여부 결정은 해당 기간에만 가능합니다. 모델 재생성이 필요한 경우 강사의 콘텐츠를 사용한 GenAI 모델의 사용을 중단하려면 상당한 노력이 필요하기 때문입니다.
아무 조치도 취하지 않으면 어떻게 되나요?
지정된 연간 기간 중에 GenAI 프로그램에 참가 여부를 결정하지 않으면 자동으로 GenAI 프로그램에 포함됩니다.
모바일 기기를 사용 중이면 강사 모바일 앱에서 GenAI 프로그램 참가 상태를 검토할 수 있나요?
게시 취소되고 모바일을 사용 중이면 GenAI 프로그램 참가 상태를 검토하기 위해 데스크톱 또는 모바일의 웹 브라우저를 통해 계정 설정을 검토해야 합니다.
강의를 게시한 강사라면 강사 모바일 앱에서 참가 상태를 검토할 수 있습니다.
강사는 GenAI 도구에서 자신의 콘텐츠를 사용한 것에 대해 어떻게 보상을 받나요? 새로운 잠재적 수익원에 대해 자세히 알려주실 수 있나요?
새로운 GenAI 제품을 구현해 나가면서 Udemy는 GenAI 프로그램에 참여하는 강사들이 자신의 콘텐츠가 이러한 도구에 제공하는 부가적인 가치를 누릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 새로운 AI 기능은 수강생의 참여를 유도하고 고객 유지율을 높이며 궁극적으로 Udemy와 강사 모두의 수익 증가에 기여할 것으로 기대합니다. Udemy는 강사의 콘텐츠가 AI 기능에 활용될 때 강사에게 보상을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
새로운 AI 수익원이 생성되면 Udemy Business 수익에 추가되어 강사 수익 풀에 포함됩니다.
보조 강사 강의의 경우 참가 여부 결정 프로세스는 어떻게 이루어지나요?
여러 명의 강사가 있는 강의의 경우 강의 소유자의 GenAI 프로그램 참가 결정에 따라 전체 강의의 참가 상태가 결정됩니다. 보조 강사의 개별 선택은 해당 강의의 GenAI 프로그램 참가 여부에 영향을 미치지 않습니다. 보조 강사가 있는 강의는 강의에 참여하는 모든 강사가 강의 소유자가 결정하기 전에 GenAI 프로그램 참여 선호도에 대해 논의하는 것이 좋습니다.
이러한 GenAI 기능은 강사-크리에이터 모델에 대한 Udemy의 의존도에 어떤 영향을 미치나요?
Udemy의 GenAI 기능은 강사-크리에이터 모델을 대체하는 것이 아니라 이를 강화하고 지원하도록 설계되었습니다. 앞으로도 Udemy는 강사 주도 학습 방식을 고수할 것입니다.
Udemy는 GenAI를 강사 콘텐츠와 함께 사용하여 강사 강의와 경쟁하는 새로운 강의를 만들 계획이나 의도가 전혀 없습니다. 당사의 AI 도구는 강사의 전문 지식을 보완하고 강화하도록 설계된 것이지 이를 대체하는 것이 아닙니다.
강사가 연간 기간이 지난 후에 Udemy에 가입하면 어떻게 되나요? 이 경우 강사는 언제 참가 여부를 선택할 수 있나요?
연간 기간 이후에 Udemy에 가입하는 강사의 경우, 첫 강의를 게시하기 전까지 언제든지 GenAI 프로그램 참여 여부를 결정할 수 있습니다. 강의 게시 프로세스 중에 참가 여부를 결정할 수 있는 기회가 주어집니다. 첫 강의를 게시하는 동안 참가 여부를 별도로 결정하지 않으면 자동으로 GenAI 프로그램에 참가됩니다. 이러한 참가 여부는 다음 연간 기간에 업데이트할 수 있으며, 다음 연간 기간은 잠정적으로 2025년 8월입니다.
이러한 접근 방식을 통해 신규 강사는 Udemy에 언제 가입했는지에 관계없이 처음부터 GenAI 프로그램에서 자신의 콘텐츠가 어떻게 사용되는지 관리할 수 있습니다. 첫 강의를 게시한 후에는 다른 강사와 마찬가지로 표준 연간 참가 여부 결정 일정을 따르게 됩니다.
강사가 GenAI 도구에 맞게 강의를 최적화하려면 어떻게 해야 하나요?
- GenAI 프로그램에 참가하여 콘텐츠가 AI 기반 기능에 포함되도록 합니다.
- 콘텐츠의 최신성 및 관련성을 유지합니다(AI Assistant).
- 콘텐츠의 메타데이터가 유용한 정보를 제공하고, 포괄적이며, 업데이트되고, 정확한지 확인합니다(예: 강의 제목, 섹션 제목, 설명 등).
- 수요가 많은 스킬이나 새로운 인기 기술을 다루는 콘텐츠를 보유합니다.
- 강의 섹션을 모듈식으로 설계합니다(즉, 독립적으로 사용할 수 있고, 다른 콘텐츠에 대한 종속성이 적으며, 너무 길지 않음). 이렇게 하면 콘텐츠의 섹션 중 하나가 AI 생성 학습 방향에 포함될 때 수강생 경험이 일관될 수 있습니다.
이 새로운 도구가 고품질인지 확신하고 내 평점에 영향을 미치지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
Udemy는 강사, 수강생, 기업의 전반적인 경험을 개선할 수 있는 도구를 출시하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 일부 강사와 협력하여 AI Assistant의 응답 품질을 평가했습니다. 또한 AI Assistant와 AI 기반 학습 방향에 대한 사전 출시 실험을 진행하여 참여와 학습에 소요되는 시간이 어떤 영향을 받는지 알아볼 예정입니다. Udemy는 시간이 지남에 따라 사용자가 이러한 기능의 결과를 어떻게 평가하고 상호 작용하는지를 분석하여 경험을 개선할 것입니다.
GenAI가 시청 시간(분)에 어떤 영향을 미치는지에 대한 연구가 있나요?
Udemy는 강사, 수강생, 기업의 전반적인 경험을 개선할 수 있는 도구를 출시하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 AI Assistant와 AI 기반 학습 방향에 대한 사전 출시 실험을 진행하여 참여와 학습에 소요되는 시간이 어떤 영향을 받는지 알아보고 그 영향을 계속 추적할 것입니다.
강사가 AI 도구에서 자신의 콘텐츠가 얼마나 자주 사용/참조되는지에 대한 데이터에 액세스할 수 있나요?
지금 당장은 아니지만 현재 작업 중입니다. Udemy는 강사에게 유용한 인사이트를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 2025년에 이 기능을 출시할 예정입니다. Udemy 팀은 수강생의 행동과 Udemy Business 관리자의 사용 패턴을 기반으로 이 데이터를 제공할 수 있는 최적의 방법을 적극적으로 개발하고 있습니다. 진행 상황은 계속해서 알려드리겠습니다.
GenAI 프로그램에 참여하지 않는 강사가 불이익을 받게 되나요?
Udemy의 접근 방식은 강사에게 다양한 옵션과 선택의 폭을 제공하는 데 기반을 두고 있습니다. Udemy는 강사 개개인이 고유한 존재이며 필요로 하는 부분도 다르다는 것을 누구보다 잘 알고 있기에 Udemy 기능 참여에 대한 개개인의 결정과 선택을 존중합니다.
하지만 GenAI 프로그램에 참여할 경우 다양한 이점이 있습니다. 고객이 GenAI 솔루션의 사용을 늘리면 프로그램에 참여하는 강사는 이같은 추가 소비에 따른 혜택을 누릴 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.
그렇지만 Udemy는 검색 및 추천과 같은 핵심 기능을 통한 프로그램 참가 여부를 결정한 강사의 강의 또한 계속해서 노출하여 그러한 강사도 Udemy에서 계속해서 성공을 거둘 수 있도록 지원할 것입니다. 물론 GenAI가 GenAI 프로그램에 포함된 강의에 더 많은 관심을 불러일으키는 데 큰 역할을 할 것임은 믿어 의심치 않습니다.
AI Assistant
내 콘텐츠는 AI Assistant에서 어떻게 사용되나요?
AI Assistant는 수강생이 스킬 요구 사항에 대해 말한 내용, 키워드, 강의 콘텐츠의 의미론적 유사성, 평점 등 다양한 요소를 바탕으로 수강생에게 보여줄 강의를 선택합니다. AI Assistant는 강의를 보완하고 가능한 경우 수강생이 강의 콘텐츠로 다시 이동하도록 설계되었습니다.
한 주제에 대해 유사한 강의가 여러 개 있을 때 어떤 강의를 추천할지 AI Assistant가 어떻게 결정하나요?
Udemy의 검색 및 추천 기능은 항상 수강생이 검색한 내용과 가장 잘 맞는 강의와 관련되었습니다. 이제 GenAI를 통해 수강생의 요구 사항을 훨씬 더 세분화하고 강의 범위를 더 잘 이해하여 콘텐츠를 수강생의 요구와 일치시키는 기능을 개선할 수 있습니다.
AI Assistant를 사용하면 수강생이 훨씬 더 넓은 범위(수강생이 스킬 요구 사항에 대해 말한 내용, 키워드, 강의 콘텐츠의 의미론적 유사성, 평점 등)까지 쿼리를 세분화할 수 있으므로 훨씬 더 구체적인 추천을 받을 수 있습니다. Udemy에는 검색 시스템 변경 내용의 영향을 모니터링하고 지속적으로 최적화하여 결과 관련성과 다양성 간의 최상의 균형을 유지하는 일을 담당하는 내부 팀이 있습니다.
GenAI가 강의 추천을 위해 어떤 지표를 사용하나요? AI Assistant가 최대 판매 강의의 2/3만 표시할 가능성이 높기 때문에 새로운 강의가 스킬 트리의 선정에 포함되지 않을 위험이 있나요?
AI Assistant는 수강생이 스킬 요구 사항에 대해 말한 내용, 키워드, 강의 콘텐츠의 의미론적 유사성, 평점 등 다양한 요소를 바탕으로 표시할 강의를 선택합니다. AI Assistant는 기존 검색과 유사한 신호를 사용하여 사용자를 위한 강의 순위를 매기므로 AI Assistant가 기존 검색보다 새로운 강의의 순위를 낮게 매기지는 않을 것으로 예상합니다. 성공 지표는 사용자 참여를 기반으로 하며, 이를 통해 수강생이 필요로 하는 최적의 콘텐츠를 추천하고 있는지 확인할 수 있습니다.
AI Assistant는 UB 강의만 추천하나요, 아니면 UB 이외의 강의도 추천하나요?
AI Assistant는 GenAI 프로그램에 포함된 강사의 모든 영어 Udemy Business 강의에서 사용할 수 있습니다.
AI Assistant의 “강의 요약” 기능은 언제 표시되나요? 강의 시청 시간과 강사 수익에 어떤 영향을 미치나요?
강의 요약은 콘텐츠 검색 중에 수강생이 요약을 요청하는 경우에만 표시됩니다. 강의 내에서는 수강생이 클릭하여 강의를 요약할 수 있는 메시지가 표시됩니다. 이러한 요약은 간략하면서도 강의를 대체하는 것이 아니라 수강생이 강의를 더 많이 소비하도록 유도하기 위해 강의 미리보기와 같은 역할을 하기 위한 것입니다.
AI기반 학습 방향
내 콘텐츠가 AI 기반 학습 방향에서 어떻게 사용되나요?
귀하의 콘텐츠는 Udemy Business 관리자가 요청한 학습 방향에 필요한 주요 스킬 분야를 정의하는 데 도움이 됩니다. 강의의 섹션이나 강의를 관련 학습 방향에 추가하여 Udemy Business 내에서 강의의 검색 가능성을 높일 수 있습니다.
AI 기반 학습 방향에는 전체 강의가 포함되나요, 아니면 여러 강의 중 특정 강의가 포함되나요?
AI 기반 학습 방향에는 전체 강의만이 아니라 다양한 강의의 특정 강의와 섹션 또한 포함됩니다. 이러한 접근 방식을 통해 기업의 스킬 요구 사항에 정확히 일치하는 더욱 표적화된 학습 경험을 제공할 수 있습니다. 콘텐츠가 선택될 확률을 높이려면 강의 섹션과 강의를 가능한 한 독립적이고 명확한 제목이 있으며 간결하도록 디자인하세요.
현재 기업 고객은 이미 직원을 위한 학습 방향을 만들고 있으므로 AI 기반 학습 방향이 기업의 행동을 바꾸지는 않을 것입니다. 대신 AI 기반 학습 방향을 통해 관리자는 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 더 쉽게 찾고 직원에게 최적의 방향을 생성할 수 있으며, 이를 통해 더 많은 강의 콘텐츠 소비를 유도할 수 있을 것입니다. 그럼에도 여전히 상당수의 기업 소비가 강의 내용 일부가 아닌 전체 강의 소비에서 발생한다는 점도 참고하시기 바랍니다.
내 콘텐츠가 AI 기반 학습 방향에서 어떻게 선택되나요?
AI 기반 학습 방향에는 Udemy Business와 GenAI 프로그램에 포함된 강사와 강의의 관련 콘텐츠가 포함됩니다. 이는 강의 내용과 대본을 Udemy Business 관리자가 정의한 특정 스킬 분야 및 학습 목표와 일치시키는 작업을 수반합니다.
