Programme d’IA générative : FAQ pour les formateurs

Pour en savoir plus sur notre programme d’IA générative et les outils associés à venir, reportez-vous à cet article.

Où puis-je consulter la politique d’Udemy concernant l’IA générative ?

La politique d’Udemy relative à l’IA générative peut être consultée ici.

Que se passe-t-il si je me désinscris du programme d’IA générative ?

Notre objectif est que tout le monde soit gagnant, Udemy comme les formateurs, et nous sommes convaincus que la contribution à ces fonctionnalités d’IA nous offrira des avantages significatifs. Cependant, nous comprenons que les besoins de chaque formateur peuvent varier, et nous avons à cœur de vous offrir ce choix. En cas de désinscription, voici ce qui se passera :

• Vous ne bénéficierez pas de la visibilité additionnelle et de l’intérêt accru des participants que génèrent nos outils d’IA. 
• Vous n’aurez plus accès à nos outils d’IA générative destinés aux formateurs, qui sont conçus pour optimiser le processus de création et de gestion de vos cours.
• Vous pourriez passer à côté des nouvelles sources de revenus associées à ces fonctionnalités d’IA.
• Vous cours resteront inclus dans les fonctionnalités de base de la plate-forme (recherche, recommandations et sous-titres par exemple).–
• Nous n’utiliserons pas votre contenu pour développer ou améliorer les modèles d’IA générative, à l’exception des fonctionnalités de base.

Nous proposons cette option de désinscription tous les ans, ce qui vous permet de réévaluer chaque année votre participation au fur et à mesure que les outils d’IA évoluent. La désinscription ne vaut que pour le programme d’IA générative. Elle ne concerne pas votre adhésion à la place de marché, à Udemy Business ou aux fonctionnalités de base décrites ci-dessus.

Mon contenu sera-t-il utilisé si je me désinscris du programme d’IA générative ?

Le contenu des formateurs désinscrits sera exclu de nos outils d’IA générative d’ici le 31 décembre 2024 et vous serez informé par e-mail de la mise à jour de ces derniers. Lors de nos phases de test préalables à la publication, qui se dérouleront jusqu’à la fin de l’année 2024, votre contenu peut être utilisé pour affiner nos outils. Cependant, nous nous assurerons qu’il est exclu avant tout lancement public des fonctionnalités d’IA.

Notez que la désinscription du programme d’IA générative n’empêche pas l’utilisation de votre contenu dans les fonctionnalités qui utilisent l’IA et qui sont considérées comme des fonctionnalités de base de la plate-forme Udemy. Les fonctionnalités de base désignent plus spécifiquement les fonctions nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces fonctionnalités de base sont réparties en quatre catégories, comme suit :

1. attirer des participants sur la plate-forme (par exemple, allouer les dépenses en marketing) ;
2. identifier le contenu approprié pour chaque participant (par exemple, alimenter la recherche et les recommandations) ;
3. sécuriser les transactions entre les participants (par exemple, détecter les faux avis sur les cours) ;
4. assurer la conformité et l’accessibilité (par exemple, proposer des transcriptions de cours aux participants)

Udemy utilisera-t-il mon contenu pour entraîner les modèles d’IA générative ?

Nous pourrions étudier la possibilité d’entraîner ou d’affiner les modèles d’IA générative avec leur contenu, d’une manière qui soit avantageuse à la fois pour Udemy et les formateurs. Nous nous engageons à cesser d’utiliser des modèles d’IA générative développés et améliorés à partir du contenu d’un formateur, si ce dernier décide à l’avenir de se désinscrire. Il s’agit d’un engagement technique important qui, nous en sommes convaincus, protège réellement la propriété intellectuelle des formateurs.

À quelle fréquence les formateurs peuvent-ils modifier leur statut de désinscription ? Pourquoi ne puis-je pas modifier mon statut de désinscription à tout moment ?

Nous proposons aux formateurs de se désinscrire du programme d’IA générative annuellement. Ceci vous permet de réévaluer chaque année votre participation au fur et à mesure que nos outils d’IA évoluent. La période de désinscription pour l’année prochaine sera communiquée bien à l’avance.

Cette fréquence est limitée à une fois par an, car le fait de suspendre l’utilisation d’un modèle d’IA générative enrichi par le contenu d’un formateur nécessite de lourds efforts, en particulier lorsque cela implique une régénération des modèles.

Que se passe-t-il si je n’entreprends aucune action ?

Si vous ne vous désinscrivez pas du programme d’IA générative pendant la période annuelle désignée, vous y serez automatiquement intégré.

Si j’utilise un appareil mobile, puis-je vérifier le statut de ma participation au programme d’IA générative sur l’application mobile pour les formateurs ?

Si vous n’avez pas publié de contenu et que vous utilisez un mobile, pour vérifier le statut de votre participation au programme d’IA générative, vérifiez les paramètres de votre compte depuis un navigateur Web sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.

Si vous avez publié du contenu, vous pouvez vérifier le statut de votre participation dans l’application mobile pour les formateurs.

Quelle sera l’indemnisation proposée aux formateurs pour l’utilisation de leur contenu dans les outils d’IA générative ? Pouvez-vous fournir plus de détails sur les potentielles sources de revenus supplémentaires ?

Pendant l’implémentation de nos nouvelles offres d’IA générative, nous nous engageons à ce que les formateurs participant au programme d’IA générative bénéficient de la valeur ajoutée qu’apporte leur contenu à ces outils. Nous prévoyons que nos nouvelles fonctionnalités d’IA susciteront l’intérêt des participants, augmenteront leur fidélisation et, à terme, développeront les revenus pour Udemy et les formateurs. Nous nous engageons à récompenser les formateurs dont le contenu est exploité par nos fonctionnalités d’IA.

Les nouveaux flux de revenus créés grâce à l’IA, le cas échéant, sont ajoutés aux revenus d’Udemy Business et sont répercutés sur les revenus du formateur.

Pour les cours impliquant des co-formateurs, comment se déroulera le processus de désinscription ?

Pour les cours impliquant plusieurs formateurs, la décision du propriétaire du cours de participer au programme d’IA générative déterminera le statut de participation pour l’intégralité du cours. Les préférences individuelles des co-formateurs n’affecteront pas le statut général du cours dans le programme d’IA générative. Nous suggérons que tous les formateurs concernés par des cours en co-formation discutent de leurs préférences de participation au programme d’IA générative avant que le propriétaire du cours ne prenne la décision.

Comment ces fonctionnalités d’IA générative influencent-elles la confiance d’Udemy dans un modèle de créateur/formateur ?

Les fonctionnalités d’IA générative d’Udemy sont conçues pour améliorer et enrichir notre modèle de créateur/formateur. Elles n’ont pas vocation à le remplacer. Nous demeurons résolument attachés à notre approche de l’apprentissage guidé par des formateurs. 

Nous n’envisageons ni n’avons l’intention d’utiliser l’IA générative avec des contenus de formateurs dans le but de créer des cours susceptibles de concurrencer les cours de formateurs. Nos outils d’IA sont destinés à compléter et amplifier l’expertise des formateurs, sans jamais s’y substituer.

Que se passe-t-il si un formateur rejoint Udemy après la période annuelle ? À quel moment peut-il faire son choix ?

Si vous rejoignez Udemy en dehors de la période annuelle, vous pouvez décider de participer au programme d’IA générative à tout moment avant la publication de votre premier cours. Vous aurez la possibilité de vous désinscrire pendant le processus de publication du cours. Si vous choisissez de ne pas vous désinscrire au moment de la publication de votre premier cours, vous serez automatiquement ajouté au programme d’IA générative. Vous ne pourrez modifier votre statut qu’au moment de la période annuelle, fixée provisoirement à août 2025. 

Cette approche permet aux nouveaux formateurs de garder d’emblée le contrôle sur la manière dont leur contenu est utilisé dans le cadre du programme d’IA générative, quelle que soit la date de leur adhésion à Udemy. Une fois votre premier cours publié, vous serez soumis au calendrier de désinscription annuel standard, comme tous les autres formateurs.

Comment les formateurs peuvent-ils optimiser leurs cours pour les adapter aux outils d’IA générative ?

• En participant au programme d’IA générative pour être certains que leur contenu sera intégré à nos fonctionnalités optimisées par l’IA.
• En proposant du contenu pertinent et à jour (AI Assistant).
• En veillant à fournir des métadonnées de contenu qui soient informatives, complètes, à jour et précises (titres de sessions, titres de sections, descriptions, etc.).
• En proposant du contenu qui cible des compétences recherchées ou des nouvelles technologies populaires.
• En concevant des sections de cours modulaires (c’est-à-dire qui peuvent être consultées de façon autonome, qui n’ont que peu de dépendances à d’autres contenus ou qui ne sont pas excessivement longues). Cela contribue à offrir aux participants une expérience cohérente chaque fois qu’une section de votre contenu est incluse dans un parcours d’apprentissage généré par l’IA.
  

Comment avoir la certitude que ces nouveaux outils sont de bonne qualité et qu’ils ne nuiront pas aux notes que j’obtiens ?

Nous nous engageons à ne déployer sur Udemy que des outils qui améliorent l’expérience globale des formateurs, des participants et des organisations. Nous avons travaillé en collaboration avec quelques formateurs afin d’évaluer la qualité des réponses de notre AI Assistant. Nous organiserons également en amont des expériences avec AI Assistant et les parcours d’apprentissage optimisés par l’IA afin de comprendre leur impact sur l’engagement et sur le temps d’apprentissage. Udemy continuera d’analyser au fil du temps les avis des utilisateurs et la manière dont ils interagissent avec les résultats de ces fonctionnalités afin d’améliorer leur expérience.

Avez-vous réalisé des études visant à analyser l’impact de l’IA générative sur les minutes de cours visionnées ?

Nous nous engageons à ne déployer sur Udemy que des outils qui améliorent l’expérience globale des formateurs, des participants et des organisations. À cet égard, nous organiserons en amont des expériences avec AI Assistant et les parcours d’apprentissage optimisés par l’IA afin de comprendre leur impact sur l’engagement et sur le temps d’apprentissage, et nous continuerons à suivre cet impact au fil du temps.

Les formateurs pourront-ils accéder aux données relatives à la fréquence d’utilisation/de référencement de leur contenu par les outils d’IA ?

Pas dans l’immédiat, mais nous y travaillons. Nous nous engageons à apporter à nos formateurs des éclairages utiles , et cette fonctionnalité devrait vraisemblablement être déployée en 2025. Notre équipe s’attache activement à concevoir le meilleur moyen de mettre ces données à votre disposition, en fonction du comportement des participants et des modèles d’utilisation des administrateurs Udemy Business. Nous ne manquerons pas de vous faire part des progrès réalisés.

Les formateurs qui décident de ne pas participer au programme d’IA générative seront-ils lésés ?

Udemy défend l’idée d’offrir à ses formateurs une liberté de choix, car nous savons que tous les formateurs sont différents et que leurs besoins sont uniques. C’est pourquoi nous respectons vos décisions et choix personnels de participer aux fonctionnalités d’Udemy. 

La participation au programme d’IA générative présente cependant certains avantages. À l’heure où les clients utilisent de plus en plus nos solutions d’IA générative, nous sommes convaincus que les formateurs participants profiteront des avantages liés à cette hausse de la consommation. 

Ceci étant dit, nous continuerons, dans le cadre de nos fonctionnalités de base (comme la recherche et les recommandations), de présenter les cours des formateurs qui ont choisi de ne pas participer afin de leur donner les moyens de développer leur activité et de réussir sur Udemy. Il ne fait néanmoins aucun doute  que l’IA générative accordera davantage d’attention aux cours intégrés au programme d’IA générative.

AI Assistant

Comment l’AI Assistant utilisera-t-il mon contenu ?

L’AI Assistant choisira les cours à présenter aux participants  en tenant compte de différents facteurs, notamment des besoins de compétences exprimés par les participants, de la similitude sémantique du contenu du cours, des notes, etc. Vous devez envisager l’AI Assistant comme un outil complémentaire, conçu pour rediriger le participant dans la mesure du possible vers le contenu du cours.

Comment l’AI Assistant choisira-t-il le cours à recommander parmi plusieurs cours similaires portant sur le même sujet ?

Les fonctionnalités de recherche et de recommandations d’Udemy ont toujours orienté les participants vers les cours qui, selon nous, correspondent le mieux à leur recherche.  Avec l’IA générative, nous sommes désormais en mesure d’affiner considérablement les besoins des participants et de mieux comprendre la couverture des cours, ce qui nous aide à proposer un contenu plus adapté aux besoins de nos participants.

L’AI Assistant permet aux participants d’affiner leurs requêtes dans une plus large mesure  (notamment les besoins de compétences exprimés, les mots-clés, la similitude sémantique du contenu du cours, les notes, etc.), ce qui nous aide à formuler des recommandations plus ciblées. Nous avons mobilisé des équipes en interne pour surveiller l’impact des changements apportés à nos systèmes de découverte, que nous optimisons en permanence afin d’obtenir un bon équilibre entre pertinence et diversité des résultats.

Quels sont les indicateurs utilisés par l’IA générative pour suggérer des cours ? Étant donné que l’AI Assistant ne devrait vraisemblablement présenter que les 2 ou 3 cours les mieux vendus, est-il possible que de nouveaux cours ne soient jamais choisis dans l’arbre de compétences ?

L’AI Assistant choisit les cours à présenter en tenant compte de différents facteurs, notamment des besoins de compétences exprimés par les participants, de la similitude sémantique du contenu du cours, des notes, etc. L’AI Assistant utilise des signaux similaires à ceux d’une recherche traditionnelle pour classer les cours qui conviennent aux utilisateurs. Aussi, nous ne pensons pas que les nouveaux cours seront moins bien référencés par l’AI Assistant qu’ils ne le sont dans le cadre d’une recherche traditionnelle. Nos indicateurs de réussite sont fondés sur l’engagement de l’utilisateur, ce qui nous aide à évaluer si le contenu que nous recommandons convient idéalement aux besoins des participants.

L’AI Assistant est-il réservé uniquement aux cours UB, ou peut-il également suggérer des cours en dehors d’UB ?

L’AI Assistant sera disponible dans tous les cours Udemy Business en langue anglaise créés par des formateurs qui ont adhéré à notre programme d’IA générative.

À quel moment sera proposée la fonctionnalité de résumé de cours/session de l’AI Assistant ? En quoi influencera-t-elle le temps de visionnage des cours et les revenus des formateurs ?

Le résumé de cours ou de session ne sera proposé que si un participant  le demande  au stade de la découverte de contenu. Pendant le cours, les participants seront invités  à cliquer sur un bouton pour obtenir un résumé du cours ou de la session. Ces résumés n’ont pas vocation à remplacer la session : concis, ils sont assimilables à une page d’accueil du cours destinée à encourager les participants à suivre d’autres sessions.

Parcours d’apprentissage optimisés par l’IA

Comment mon contenu sera-t-il utilisé dans les parcours d’apprentissage optimisés par l’IA ?

Votre contenu permettra de définir les domaines de compétences clés nécessaires pour les parcours d’apprentissage demandés par les administrateurs d’Udemy Business. Des parties ou sessions de vos cours peuvent être ajoutées aux parcours d’apprentissage pertinents, ce qui augmentera la visibilité de vos cours dans Udemy Business.

Les parcours d’apprentissage enrichis par l’IA contiendront-ils des cours complets ou des sessions spécifiques tirées de différents cours ?

Les parcours d’apprentissage enrichis par l’IA contiendront des sessions et des sections spécifiques de différents cours, et non des cours complets. Cette approche permet de proposer des expériences d’apprentissage plus ciblées, qui répondent avec précisions aux besoins de compétences des organisations. Pour augmenter vos chances de voir votre contenu sélectionné, pensez à concevoir dans la mesure du possible des sections et sessions de cours indépendantes et concises, avec un intitulé clair.

Les entreprises créent d’ores et déjà des parcours d’apprentissage pour leurs employés : les parcours enrichis par l’IA ne modifieront en rien leur comportement. En revanche, les parcours d’apprentissage enrichis par l’IA aideront les administrateurs à trouver plus facilement du contenu plus pertinent et à créer des parcours qui conviennent le mieux à leurs employés, ce qui devrait logiquement augmenter la consommation de contenus de cours. Il convient cependant de souligner que les entreprises continueront dans une large mesure à consommer des cours complets.

Comment mon contenu sera-t-il choisi dans les parcours d’apprentissage optimisés par l’IA ?

Nos parcours d’apprentissage enrichis par l’IA comprennent du contenu pertinent issu de formateurs et de cours intégrés à Udemy Business et au programme d’IA générative. Cela implique la mise en correspondance du contenu et des transcriptions de vos cours avec les domaines de compétences et les objectifs d’apprentissage spécifiques définis par les administrateurs d’Udemy Business.

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