Práticas recomendadas e dicas de segurança da conta

Sabemos que pode ser desafiador manter-se a par da segurança online, então reunimos nossas melhores dicas para manter sua conta segura. Embora essas dicas existam para ajudar você a manter a segurança dos seus dados e da sua conta, essa não é uma lista completa. Os golpistas estão empregando tentativas cada vez mais sofisticadas para acessar informações, então é importante estar sempre alerta às informações que você compartilha, com quem as compartilha e por qual canal. Em caso de dúvidas, tome medidas adicionais para entrar em contato diretamente com as empresas e confirmar solicitações ou contatos antes de clicar em um link ou compartilhar informações.

Segurança da senha

Manter bons hábitos relacionados a senhas pode ser algo complicado. Existem muitos sites, contas e lugares na internet que você usa diariamente, sendo que cada um tem seus próprios requisitos de senha. Pode ser fácil reutilizar a mesma senha várias vezes, mas isso pode prejudicar a segurança das suas contas caso sites populares sofram violações de segurança. Se uma pessoa mal-intencionada tiver acesso ao seu e-mail ou nome de usuário e senha de um site, ela tentará usar essas credenciais em diversos outros sites. A melhor maneira de evitar danos às suas informações e identidade é garantir que suas senhas não se repitam. Não compartilhe suas senhas com outras pessoas. Ao compartilhar sua conta ou senhas, você está correndo riscos.

Quando se trata de escolher uma senha, os profissionais de segurança não aconselham usar uma palavra como senha, mas sim transformar uma frase que você consiga lembrar facilmente em uma senha. Por exemplo: “Eu comi pão de queijo em Minas Gerais” (mas não use essa frase!).

Se você prefere que um aplicativo faça o trabalho por você, existem diversos produtos bons disponíveis, gratuitos e pagos, para o gerenciamento de senhas. Pode ser impossível lembrar de uma senha para cada um dos vários sites que você usa todos os dias, mas um gerenciador de senha é capaz de lembrar facilmente todas as suas credenciais por você. Caso decida usar um produto de gerenciamento de senha, mantenha-o seguro com uma senha longa e complexa.

E-mail de phishing

O Suporte e outras equipes da Udemy usam apenas o endereço de e-mail associado à sua conta para entrar em contato com você. Todas as mensagens da Udemy são enviadas de um endereço de e-mail com o domínio oficial da Udemy, incluindo [email protected] e [email protected]. Se você receber outros tipos de mensagem de qualquer pessoa afirmando fazer parte da Udemy, não clique em nenhum link do e-mail ou mensagem direta.

Se você receber o contato de uma pessoa suspeita, ignore todas as instruções na mensagem e nunca faça o download de nenhum anexo. Esses tipos de mensagem frequentemente tentam assustar as vítimas, levando-as a pensar que precisam tomar uma ação imediata. Em caso de dúvida sobre uma mensagem não solicitada, inicie uma nova conversa com nossa equipe de suporte, pelo e-mail [email protected], para verificar a mensagem. Se possível, não exclua o e-mail suspeito imediatamente, pois os cabeçalhos de e-mails podem ser úteis para rastrear a pessoa responsável pela mensagem de phishing.

Atualizações na conta e informações financeiras

Se você receber um contato da Udemy pedindo para você compartilhar ou atualizar suas informações pessoais ou financeiras, encaminhe essa solicitação diretamente para a equipe de suporte da Udemy. Em caso de dúvidas, ignore a mensagem suspeita e escreva um novo e-mail para nossa equipe de suporte, no endereço [email protected]. Se você acha que compartilhou informações com uma pessoa não autorizada, entre em contato imediatamente com a equipe de suporte. Ela é totalmente capacitada para ajudar você a controlar quaisquer danos.

Contatos não solicitados

Sabemos que lançar um novo curso pode ser difícil, e estabelecer um público do zero requer muito trabalho. Tenha cuidado se alguém entrar em contato com você oferecendo a comercialização do seu curso. Analise cuidadosamente e com atenção cada possível parceiro de negócios ou instrutor colaborador. Em caso de dúvidas, consulte as práticas recomendadas de lançamento de curso e marketing na comunidade do instrutor. Seus colegas instrutores da Comunidade do instrutor da Udemy podem ser ótimos aliados se você quiser aprender a criar um público do zero de maneira eficiente.

Reportar problemas

Como sempre, se algo parece ser bom demais para ser verdade, provavelmente é! Se você suspeita que recebeu um e-mail de phishing ou pode ter sido vítima de uma tentativa de hacking, entre em contato com nossa equipe em [email protected]. Ficaremos felizes em analisar qualquer ação suspeita.