Mise à jour pour les formateurs : amélioration des coupons gratuits (meilleur ciblage, apprentissage de meilleure qualité)

Les coupons gratuits et les outils promotionnels sont des outils essentiels à la réussite des formateurs. De la création de nouveaux cours à la constitution d’audiences initiales en passant par le partage de contenu avec votre réseau professionnel, nous savons que ces outils vous aident à vous connecter avec les participants et à développer votre activité sur Udemy.

Depuis nos dernières mises à jour du système de coupons en 2021, nous avons apprécié recevoir de nombreux commentaires de votre part à travers des enquêtes, des discussions sur la communauté et des conversations privées. En plus de prendre en considération vos commentaires, cette année, nous avons mené des recherches complètes pour mieux comprendre comment les participants interagissent avec les coupons gratuits et mesurer les effets de l’utilisation actuelle des coupons sur la réussite des participants ainsi que l’activité des formateurs.

Nous annonçons plusieurs changements à venir conçus afin de rendre les coupons gratuits plus efficaces pour atteindre les participants engagés tout en maintenant une flexibilité promotionnelle.

1. Aujourd’hui, nous prévoyons d’ajuster les limites des coupons gratuits et d’introduire une éligibilité basée sur la qualité pour mieux vous mettre en contact avec des étudiants qui souhaitent apprendre.

Des coupons gratuits ont été conçus pour donner aux nouveaux formateurs un moyen de constituer des audiences initiales et pour fournir aux formateurs installés des outils pour un partage ciblé avec des communautés, des testeurs bêta et des réseaux professionnels. Ils donnent également aux participants la chance de découvrir du contenu Udemy de qualité.

Les coupons gratuits « ouverts » actuels n’aident pas efficacement ceux qu’ils sont censés aider. En ce qui concerne les coupons ciblés, nous avons entendu de la part des formateurs que les limites existantes peuvent être restrictives pour des cas d’utilisation légitimes comme le partage de clients ou la création de communautés.

Pour encourager un meilleur ciblage vers les personnes qui souhaitent réellement apprendre, nous ajustons donc les paramètres des coupons gratuits. À partir de ce mois-ci, les coupons gratuits seront limités à 10 échanges, contre 1 000 échanges actuellement.  Cependant, nous avons préservé la flexibilité et permettrons aux formateurs de créer 3 coupons par cours, par mois.

2. Nous prévoyons que la Phase 2 de la refonte s’appuie sur ces changements avec des améliorations supplémentaires pour soutenir la conversion des participants et la découverte des cours, ciblée pour le 2e trimestre. Nous partagerons plus de détails au fur et à mesure que nous finalisons ces fonctionnalités.

L’un des commentaires les plus cohérents que nous avons reçus est que les coupons gratuits actuels offrent un accès illimité sans encourager d’engagement significatif. Aujourd’hui, les participants peuvent accumuler un nombre illimité de cours gratuits sans jamais regarder de contenu ni passer à des inscriptions payantes.

Pour résoudre ce problème, nous envisageons de développer un accès basé sur une période d’essai qui offre aux participants des aperçus de cours limités dans le temps plutôt qu’une inscription permanente. Ces périodes d’essai permettront aux participants de découvrir votre style d’enseignement grâce à des périodes d’accès de 24 à 48 heures, avec des indications claires pour acheter le cours complet ou s’abonner à l’Abonnement individuel.

• Expérience avant engagement : les participants obtiennent un accès important au cours pour évaluer s’il leur correspond
• Public avec une intention plus élevée : l’essai nécessite la création d’un compte et la configuration d’un mode de paiement
• Plusieurs parcours de conversion : les participants peuvent acheter individuellement ou essayer l’Abonnement individuel

Nous prévoyons aussi d’introduire des options de recours pour les coupons expirés ou déjà utilisés, afin de proposer des remises attractives et des essais d’abonnement lorsque les participants tombent sur des promotions indisponibles.

Nous prévoyons d’ajouter cette fonctionnalité à votre boîte à outils d’ici la fin du 2e trimestre de 2026, avec des analyses améliorées qui séparent les métriques d’engagement par type d’inscription, vous aidant à comprendre quelles stratégies promotionnelles attirent le plus des participants engagés.

Avez-vous des questions sur ces changements ? Rejoignez la conversation dans la Communauté des formateurs et apprenez-en plus sur les coupons et les liens de parrainage dans notre Centre d’Aide.