Información para los instructores: mejoras en los cupones gratuitos con una mejor segmentación y una mayor calidad de aprendizaje

Las herramientas promocionales y los cupones gratuitos son elementos fundamentales del kit de herramientas que los instructores necesitan para triunfar. Ya sea para lanzar nuevos cursos, desarrollar audiencias iniciales o compartir contenido con vuestra red profesional, sabemos que estas herramientas os ayudan a conectar con los estudiantes y hacer crecer vuestro negocio en Udemy.

Desde la última vez que actualizamos el sistema de cupones en 2021, nos ha agradado recibir comentarios exhaustivos de vuestra parte a través de encuestas, debates en la comunidad y conversaciones directas. Además de analizar vuestros comentarios, hemos realizado una extensa investigación a lo largo del año pasado para comprender cómo interactúan los estudiantes con los cupones gratuitos, así como para medir el impacto del uso de los cupones actuales en el éxito de los estudiantes y el negocio de los instructores.

Nos complace anunciar una serie de cambios que llegarán próximamente para hacer que los cupones gratuitos sean más eficaces a la hora de llegar a los estudiantes comprometidos, al tiempo que se mantenga la flexibilidad promocional.

1. Hoy, planeamos ajustar los límites de cupones gratuitos e introducir un sistema de elegibilidad basada en la calidad para conectaros mejor con estudiantes que quieren aprender.

Los cupones gratuitos se diseñaron para ofrecer a los nuevos instructores una forma de desarrollar audiencias iniciales y proporcionar a los instructores establecidos herramientas para dirigir su contenido a comunidades, usuarios de versiones beta y redes profesionales. También brindan a los estudiantes la oportunidad de experimentar contenido de calidad de Udemy.

Los cupones gratuitos «abiertos» actuales no están ayudando de manera eficaz a quienes deberían estar ayudando. En lo que respecta a los cupones dirigidos, los instructores nos han comentado que los límites existentes pueden ser restrictivos para casos de uso legítimos como el intercambio de clientes o el desarrollo de comunidades.

Así que, para ayudaros a dirigiros mejor a las personas que realmente quieren aprender, vamos a ajustar los parámetros de los cupones gratuitos. A partir de este mes, los cupones gratuitos abiertos tendrán un límite de 10 canjes, en lugar de los 1000 canjes actuales. Sin embargo, queremos seguir ofreciendo flexibilidad y permitiremos a los instructores crear 3 cupones por curso cada mes.

2. Planeamos que la fase 2 del rediseño se base en estos cambios con mejoras adicionales para fomentar las conversiones de los estudiantes y el descubrimiento de cursos, con un lanzamiento previsto en el segundo trimestre. Compartiremos más detalles a medida que finalicemos estas funciones.

Uno de los comentarios que más hemos recibido es que los cupones gratuitos actuales otorgan acceso de por vida sin fomentar una interacción significativa. Actualmente, los estudiantes pueden acumular cursos gratuitos ilimitados sin ver nunca el contenido o realizar conversiones a inscripciones de pago.

Para ayudar a abordar esta situación, estamos considerando desarrollar un acceso basado en pruebas que proporcione a los estudiantes vistas previas de los cursos por tiempo limitado en lugar de una inscripción permanente. Estas pruebas permitirán a los estudiantes experimentar vuestro estilo de enseñanza durante periodos de acceso de 24-48 horas, con rutas claras para comprar el curso completo o suscribirse al Plan Personal.

• Experiencia antes del compromiso: los estudiantes obtienen acceso significativo al curso para ver si encaja con ellos
• Audiencia con mayor intención: para realizar la prueba es necesario crear una cuenta y configurar un método de pago
• Múltiples rutas de conversión: los estudiantes pueden comprar cursos individuales o probar la suscripción al Plan Personal

También planeamos introducir flujos de rescate para cupones caducados o agotados, en los que se mostrarán descuentos atractivos y ofertas de prueba de suscripción cuando los estudiantes se encuentren con promociones no disponibles.

Esperamos añadir esta funcionalidad a vuestro conjunto de herramientas para finales del segundo trimestre de 2026, con análisis mejorados que separen las métricas de interacción por tipo de inscripción, de modo que podáis saber qué estrategias promocionales atraen a los estudiantes más comprometidos.

¿Tenéis preguntas sobre estos cambios? Podéis uniros a la conversación en la comunidad de instructores y obtener más información sobre los cupones y enlaces de referencia en nuestro centro de asistencia.