Mise à jour du rapport sur les revenus pour une meilleure attribution par canaux

Au cours des dernières années, nous avons ajouté de nouvelles façons de présenter vos cours aux apprenants potentiels. Des publicités télévisées aux partenariats avec les revendeurs, en passant par des placements récompensés sur PayPal et sur des sites bancaires, les apprenants n’ont jamais eu autant d’occasions de découvrir votre contenu.

Alors que nous continuons d’ajouter des canaux, nous savons à quel point il est important pour vous de disposer d’informations précises et actualisées sur les achats de cours. Mi-décembre, nous allons apporter deux mises à jour au rapport sur les revenus, afin de continuer à vous fournir ces informations importantes.

1. Pour améliorer la précision de l’attribution sur tous les canaux, nous augmentons le délai d’attribution des ventes générées par Udemy à des canaux.

Aujourd’hui, nous utilisons les informations disponibles au moment de l’achat pour attribuer les ventes et générer les rapports associés. Dans le cas des ventes générées par les formateurs, nous pouvons immédiatement déterminer si un coupon ou un lien de parrainage a été utilisé et attribuer la vente en fonction. Toutefois, lorsque nous recevons ultérieurement des données d’attribution plus précises, l’attribution immédiate peut entraîner des résultats inexacts. Par exemple, pour les publicités télévisées, les informations d’attribution peuvent mettre 2 à 3 jours à nous parvenir depuis nos réseaux partenaires. Il se peut donc que nous considérions ces ventes comme « directes », mais que nous réalisions par la suite qu’elles découlent d’une publicité.

Avec cette mise à jour, nous attendrons 72 heures avant d’attribuer un canal aux ventes générées par Udemy. Les informations sur les ventes et les gains continueront de s’afficher le jour même, comme c’est le cas actuellement. Sur les graphiques qui récapitulent les données mensuelles et toutes les données, une classification de substitution intitulée « Généré par Udemy » s’affichera sur les ventes qui n’ont pas été générées par le formateur et qui ont eu lieu au cours des 72 dernières heures. Cette classification sera ensuite remplacée par un canal plus spécifique comme « Affiliés » ou « Direct ».

Pour protéger la confidentialité des participants, les ventes individuelles répertoriées dans la vue Résumé mensuel seront toujours marquées comme « Votre promotion » ou « Généré par Udemy ». Comme toujours, pour en savoir plus sur les façons dont les apprenants découvrent vos cours, vous pouvez accéder à l’onglet Audience et conversion de votre tableau de bord des performances.

2. Pour vous aider à comprendre les performances de chaque cours dans les différents canaux, nous ajoutons un filtre de cours à la répartition mensuelle des canaux.

Actuellement, vous devez télécharger votre rapport détaillé des ventes et croiser les données afin de déterminer les performances de ventes par canal d’un cours en particulier. Nous savons qu’il est important de comprendre les performances de chaque cours dans les différents canaux pour optimiser votre page d’accueil, choisir des mots-clés pour votre titre et votre sous-titre, et cibler votre contenu pour les différents apprenants.

Pour vous aider à comprendre facilement les performances des cours par canal, nous ajoutons un résumé mensuel qui vous permettra de visualiser les performances d’un cours en particulier par canal de vente, et ce directement dans votre rapport sur les revenus.

Cette amélioration vous permettra de visualiser plus facilement les tendances de vos cours dans les différents canaux : stimulation directe avec les apprenants Udemy, pic de remboursements, sélection par des partenaires affiliés, etc.

Et maintenant ?

Nous prévoyons d’intégrer ces modifications mi-décembre. Nous continuons de diversifier les canaux que nous utilisons pour attirer de nouveaux apprenants et nous poursuivons nos efforts de révision des données que nous fournissons aux formateurs afin de vous aider à planifier votre contenu et sa commercialisation.

Si vous avez des commentaires ou des suggestions sur les rapports et les analyses accessibles sur Udemy, nous vous invitons à les partager dans la communauté des formateurs.