개선된 채널 귀인을 위한 수익 보고서 업데이트

지난 몇 년 동안 Udemy에서는 강의를 예비 학습자에게 소개하는 새로운 방법들을 도입했습니다. TV 광고부터 리셀러 파트너십, PayPal과 은행 사이트 보상 배치까지 학습자가 콘텐츠를 발견할 수 있는 방법이 그 어느 때보다도 많아졌습니다.

채널을 계속 추가하면서 Udemy는 귀하가 강의 구매에 대해 정확한 최신 정보를 얻는 것이 얼마나 중요한지 알게 되었습니다. 이에 따라 이 중요한 정보를 계속 제공할 수 있도록 12월 중순 수익 보고서에 두 가지 업데이트를 적용할 예정입니다.

1. 모든 채널에 걸쳐 귀인의 정확성을 강화하기 위해 Udemy 주도 할인에 대한 귀인 지정의 기간을 늘리고 있습니다.

현재 Udemy는 구매 시 확인할 수 있는 정보를 이용하여 판매를 파악하고 보고합니다. 강사 주도 할인의 경우 쿠폰이나 추천 링크가 사용된 시기를 즉각 파악하여 적절한 귀인을 찾을 수 있습니다. 하지만 구체적인 귀인 데이터를 뒤늦게 받는 경우 귀인을 즉시 지정하면 부정확한 결정을 하게 될 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 TV 광고의 경우 귀인 정보가 파트너 네트워크에 들어오는 데 2~3일이 소요될 수 있습니다. 따라서 “자연적인” 판매로 보고하지만 나중에 광고로 인한 판매였음을 알게 될 수 있습니다.

이 업데이트를 통해 Udemy 주도 할인에 귀인 채널을 지정하기 위해 72시간을 대기하게 됩니다. 판매 및 수익 정보는 현재와 마찬가지로 당일에 표시됩니다. 전체 기간 및 월간 요약 차트에서는 지난 72시간 내에 발생한 강사 주도 외 할인에 대한 “Udemy 주도” 자리표시자 분류를 확인할 수 있습니다. 이는 이후 “제휴사” 또는 “자연적”과 같은 보다 구체적인 채널로 나누어집니다. 

수강생 개인 정보 보호를 강화하기 위해 월간 요약에 나열된 개별 판매는 계속 “귀하의 프로모션” 또는 “Udemy 주도”로 표시됩니다. 언제나처럼 성과 대시보드 내 트래픽 및 전환 탭에서 학습자가 강의를 발견하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

2. 서로 다른 채널에서 각 강의의 성과 파악을 돕기 위해 월간 채널 분석에 강의 필터를 추가합니다.

현재, 채널별 특정 강의 판매 성과를 파악하려면 항목화된 판매 보고서를 다운로드하고 해당 데이터를 피벗해야 합니다. Udemy는 랜딩 페이지 최적화, 제목 및 부제 키워드 선택, 서로 다른 학습자에게 콘텐츠 대상 지정에 있어 서로 다른 채널에서 각 강의가 어떤 성과를 보이고 있는지 파악하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 

채널별 강의 성과 파악을 쉽게 파악할 수 있도록 수익 보고서에서 판매 채널별 개별 강의 성과를 직접 볼 수 있도록 하는 월간 요약에 대한 필터를 추가할 예정입니다. 

이러한 개선을 통해 Udemy 학습자들의 자연적인 관심을 끌거나, 환불이 급증하거나, 제휴 파트너가 선정하는 등 다양한 채널에서 강의의 추세가 어떤지를 쉽게 확인할 수 있습니다.

향후 예정

이러한 변경 사항은 12월 중순에 구현될 예정입니다. Udemy는 새로운 학습자에게 도달하기 위해 사용하는 채널을 다양화하면서,  콘텐츠 및 마케팅을 계획할 수 있도록 강사에게 제공하는 데이터도 계속 다시 확인할 예정입니다. 

Udemy에서 액세스할 수 있는 보고 및 분석에 대한 구체적인 아이디어나 피드백이 있다면 강사 커뮤니티에 알려주세요.