Investissements dans le système d’avis : mise à jour du 6 mars

Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons apporté deux améliorations au système d’avis : le traitement différencié des notes et la suppression de la note de 0,5/5.

Traitement différencié des notes

Au cours des derniers mois, nous vous avons fait part de notre volonté de créer un système qui nous permettra de traiter les notes différemment selon un certain nombre de facteurs. Nous avons beaucoup progressé et nous avons commencé à appliquer ce nouveau système de traitement différencié des avis !

Nous prenons en compte de nombreux facteurs pour traiter les notes. Voici les trois plus importants :

  • Avancement du participant dans le cours avant la publication de la note
  • Ancienneté de la note
  • Caractère constructif des commentaires du participant pour les formateurs et les participants potentiels

Avec le traitement différencié des notes, si vous obtenez une note de 3/5 de la part d’un participant qui n’a pas suivi une grande partie du cours et qui n’a pas laissé de commentaires ou d’explications sur sa note, celle-ci influera moins sur votre note moyenne qu’elle ne l’aurait par le passé. De la même façon, si vous obtenez une note de 3/5 de la part d’un participant qui a suivi la plus grande partie du cours et qui a accompagné sa note de commentaires constructifs, cette note influera davantage qu’avant sur votre note moyenne. Nous souhaitons que la note moyenne du cours reflète au mieux ce que les participants les plus impliqués en ont pensé. De même, nous pensons qu’un cours qui a reçu un grand nombre de notes de 4 ou 5 étoiles ne devrait pas être pénalisé par une mauvaise note qui ne s’accompagne d’aucune explication.

Notre système de traitement différencié des notes en est encore à ses balbutiements, mais nous sommes certains qu’il apportera une solution aux frustrations dont vous nous avez fait part dans le cadre de nos efforts pour rendre le système d’avis plus juste et utile.

Suppression de la note de 0,5/5

Nous avons reçu beaucoup de commentaires de votre part au sujet de la note de 0,5/5. Nous souhaitons maintenir la classification par demi-étoile (par exemple : 4,5, 3,5), car elle offre une vision plus réaliste des notes. Cependant, nous avons décidé de supprimer la note de 0,5/5. Par rapport à la note de 1/5, 0,5/5 n’apporte pas plus d’informations au formateur sur ce qu’a pensé le participant de son cours.

L’attribution d’une note de 0,5/5 n’est plus possible sur les ordinateurs de bureau, et sera bientôt rendue impossible également sur les applications pour mobile. Les notes de 0,5/5 resteront visibles pour les participants, mais elles influeront au fur et à mesure de moins en moins sur la note moyenne des cours, qui est calculée sur les notes les plus récentes.

Plus d’informations au sujet du système d’avis

Nous avons récemment organisé une session AMA (Ask Me Anything : posez toutes vos questions) au sujet du système d’avis au sein de notre groupe Facebook Udemy Instructor Club. Vous trouverez un récapitulatif des questions et des réponses les plus fréquentes ici. Si vous avez des questions sur le système d’avis, nous vous encourageons à consulter ce fichier. Si votre question n’y figure pas, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse instructorsupport@udemy.com.

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