Inversiones en el sistema de reseñas

Nos complace compartir con vosotros que hemos introducido dos mejoras en el sistema de reseñas: Las calificaciones ponderadas y eliminar las calificación de 0,5 estrellas.

Calificaciones ponderadas

Estos últimos meses hemos estado hablando sobre cómo planeamos construir una infraestructura que nos permita ponderar las calificaciones de forma distinta. Y hemos dado un gran paso adelante: ¡ya estamos aplicando esta nueva infraestructura ponderada!

Nos estamos valiendo de diversos factores para ayudarnos a ponderar las calificaciones; entre ellos, los tres más significativos son:

  • Porcentaje del curso consumido por el estudiante antes de dejar su calificación
  • Cómo de reciente es la calificación
  • Lo valioso que es el comentario del estudiante para instructores y estudiantes

Con las calificaciones ponderadas, si obtienes una calificación de 3 estrellas de un estudiante que completó una porción muy pequeña del curso y que no proporcionó comentarios ni contexto para la calificación, no tendrá tanto peso como en el pasado. Por otro lado, si obtienes una calificación de 3 estrellas de un estudiante que consumió una proporción sustancial del curso y la calificación proporciona información valiosa, tendrá más peso que antes. Queremos que la calificación media del curso refleje mejor lo que los más estudiantes más comprometidos piensen de él. Tampoco creemos que un curso con numerosas calificaciones de 4 y 5 estrellas deba ver su media reducida de forma injusta por una sola calificación de 1 estrella en contra de la tendencia que no proporcione ninguna explicación.

Nuestra infraestructura de calificaciones ponderadas está todavía en sus primeras etapas, pero tenemos muchas esperanzas en que empiece a resolver algunas de las frustraciones que nos habéis comunicado en relación con cómo podríamos hacer que el sistema de reseñas sea más justo y útil.

Eliminación de la calificación de 0,5 estrellas

Nos habéis mandado numerosos comentarios acerca de las calificaciones de 0,5 estrellas. Aunque para nosotros es importante mantener las calificación de media estrella (como 4,5, 3,5, etc.) para que la distribución de las calificaciones sea más realista, hemos decidido eliminar la calificación de 0,5 estrellas, ya que no proporciona a los instructores ninguna información adicional acerca de la opinión de un estudiante sobre sus cursos que una calificación de 1 estrella no les ofrezca ya.

De ahora en adelante hemos eliminado la capacidad de los estudiantes de dejar calificaciones de 0,5 estrellas tanto en la versión para escritorio como en la versión para móviles. Muy pronto lo haremos también en el caso de las aplicaciones. Las calificaciones de 0,5 estrellas existentes seguirán siendo visibles para los estudiantes, pero con el paso del tiempo dejarán de influir en la calificación media de los cursos que depende de de calificaciones en periodos más recientes del despliegue del sistema.

Más sobre el sistema de reseñas

Recientemente, organizamos en nuestro Udemy Instructor Club una sesión de preguntas sobre el sistema de reseñas. Tienes un resumen con algunas de las preguntas más populares y sus respuestas aquí. Si tienes alguna pregunta sobre el sistema de reseñas, te animamos a que consultes este recurso en primer lugar y, si tu pregunta no ha recibido respuesta, puedes preguntarnos a través de instructorsupport@udemy.com.

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