2024년 2월 Instructor Insider

2024년의 첫 Instructor Insider와 함께 해주셔서 감사합니다. 많은 분들께서 더 많은 수강생에게 도달하고 교류하면서 잠재 수익을 극대화하고 싶다고 하셨는데요, 소중한 의견 잘 들었습니다. 그래서 이번 Insider에서는 다음 주제에 대해 이야기해보려고 합니다:

여러분의 콘텐츠 – Udemy는여러분이 가장 잘하는 일, 즉 수강생을 위한 멋진 콘텐츠를 만드는 일을 더 쉽게 할 수 있도록 돕고자 합니다. 

여러분과 Udemy라는 브랜드 – 가르치는 곳이 ‘어디’인지는 중요하므로 신규 및 기존 수강생들에게 신뢰와 인지도를 쌓기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

여러분의 수익 – 스킬 중심의 수강생이 여러분의 강의를 발견하고 수강하는 데 도움이 되는 기능을 개선하여 계속 재방문할 수 있도록 하고 있습니다.

자세한 내용을 확인해보세요.

기능 및 도구

참여:

Q&A – 수강생은 Q&A를 좋아하고 적극 활용하지만, 강사에게는 시간이 많이 걸리고 스트레스가 될 수도 있다는 것을 알고 있습니다. Udemy는 지난 12월 생성형 AI 기반 Q&A의 베타 버전을 발표했습니다. 이 기능은 여러분의 강의를 활용하여 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하며, 생성형 AI를 활용하여 답변 초안을 작성할 수 있으므로 문법이 아닌 질문에 대한 답변 내용에만 집중할 수 있습니다. 답변을 등록하기 전에 최종적으로 답변 내용을 수정하거나 확인할 수 있습니다. 이 기능은 지역과 언어에 따라 점진적으로 적용 중에 있으므로 아직 여러분에게 보이지 않을 수도 있습니다. 곧 Q&A 기능에서 이를 경험할 수 있을 것입니다.

실전 테스트 – 몇 가지 버그를 수정한 후 곧 개선된 경험을 제공할 예정이라는 반가운 소식을 전해드립니다. 개선된 버전에는 새로운 생성 경험과 빈 칸 채우기 질문이 제공될 예정입니다. 또한 이러한 상호활동에 AI 기능이 추가되어 영어-언어 개발과 IT 자격증 강의에 대한 설명이 자동 생성됩니다. 이러한 개선 사항 외에도, 수강생 참여에 따라 변화를 줄 수 있도록 새로운 실전 테스트 인사이트 보고서를 만들 계획입니다. 또한 수강생들은 테스트가 있는 강의를 선택하는 경우가 많으므로 실전 테스트가 포함된 강의를 강조할 예정입니다.

구독을 위한 수강생 매칭 및 검색 – 필요로하는 스킬이 계속 변화하므로 전문가들은 최신 기술을 계속 따라잡아야 합니다. 올해 하반기에 소개될 두 가지 도구를 통해 AI를 활용하여 구독 수강생이 올바른 콘텐츠를 더 빨리 찾을 수 있도록 도울 예정입니다. 

그 외에도 다양한 개선 사항이 있습니다. Udemy Business 콘텐츠, Labs 등을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 

이러한 개선 사항 중 상당 수가 생성형 AI에 기반하고 있습니다. Udemy는 생성형 AI를 사용하여 여러분과 수강생들이 Udemy에서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 하지만 언제나 그렇듯, Udemy의 핵심은 강사 여러분의 전문 지식입니다. 수강생이 높이 평가하는 것은 바로 여러분의 열정, 추진력, 스킬 및 경험입니다. 생성형 AI가 계속 발전함에 따라 저희의 노력과 전략도 발전하고 있지만, 저희의 목표는 생성형 AI가 여러분을 위해 작동하도록 만드는 것입니다. 

마케팅 전략

Udemy는 마켓플레이스, 개인구독 플랜, Udemy Business 등 수강생이 콘텐츠를 경험하는 다양한 방법을 지원하는 마케팅 전략에 투자하고 있습니다. 노력의 일부가 결실을 맺어 작년에 1,000만 명의 신규 수강생과 1,800개 이상의 신규 기업 고객이 추가되어 올해 각각 6,900만 명과 1만 5,726개가 되었습니다.

Udemy의 생태계를 건강하게 유지하기 위해 마켓플레이스에 지속적으로 투자하는 동시에 구독형 수강생도 증가하고 있습니다. 전 세계의 기업이 스킬 기반 경제의 가치를 인식하기 시작함에 따라 이들 기업에는 확장 가능한 솔루션이 필요해졌습니다. 구독형 상품은 수강생과 기업에만 도움이 되는 것이 아니라, 콜렉션에 포함된 강의를 보유한 강사들이 반복적인 수익을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다. 개인구독 플랜의 구독 수가 10만 건을 돌파했습니다. 그리고 Udemy Business 매출은 전년 대비 27% 증가했습니다.

Udemy는 개인구독 플랜을 더 많은 국가로 확장하여 50여 개 시장에 진출할 계획입니다. 빠른 시일 내에 프랑스, 폴란드, 튀르키예, 이탈리아에 출시될 예정으로 여러분의 강의에 더 많은 기회가 열릴 것입니다.

캠페인과 이니셔티브

Udemy는 스킬 기반 경제의 글로벌 리더로 자리매김하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 이러한 마케팅을 통해 강사의 홍보 부담을 덜고 여러분은 점점 늘어나는 수강생 커뮤니티를 위한 양질의 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 더 자세한 내용이 궁금하다면 Udemy의 최고 마케팅 책임자 Genefa Murphy의 게시글에서 확인할 수 있습니다.

올해는 전반적으로 생성형 AI, 리더십 및 관리, 다양한 세대의 인재 관리와 같은 핵심 주제를 강화할 예정입니다. 글로벌 및 현지 캠페인뿐만 아니라 Docker, AWS, McLaren Racing과 같은 주요 파트너와 발전된 모습도 확인하실 수 있습니다. 또한 Udemy는 ServiceNow와의 주요 파트너십을 발표하여 75개의 강력한 스킬 강의를 Now 플랫폼에 포함시켰습니다.

스킬 돌아보기– 2023년 12월에 Udemy Business, 개인구독 플랜, 마켓플레이스의 수강생들이 Udemy와 함께 어떻게 시간을 보냈는지를 살펴보는 연말 요약인 스킬 돌아보기를 출시했습니다. 우리는 수강생이 배움을 통해 얻을 수 있는 가치를 상기시키고, 수강생이 배움을 지속하여 성공을 공유할 수 있기를 바랍니다.

가격 정책 전략 및 정책 업데이트

세금 신고 양식 정책 요구 사항

먼저, Udemy의 세금 신고 양식 요구 정책에 대해 다시 한 번 알려드립니다. 미국 거주 여부와 상관없이 모든 강사는 지급을 받기 위해서는 세금 신고 양식을 제출해야 합니다.

가격 정책 전략

작년에 Udemy는 수강생을 위해 강의의 가치를 차별화하고 확립하는 동시에 강사의 가격 투명성을 높이는 데 주력했습니다. 이를 바탕으로 강의 가치를 정확하게 반영할 수 있도록 마켓플레이스 가격을 지속적으로 개선할 예정입니다. 지역별 경제 동향에 맞게 조정하고 자격증 대비 강의와 기타 UB 카탈로그 콘텐츠에 대한 계획된 제품 개선 사항에 따라 가격이 조정될 것입니다. 자세한 내용은 2월 가격 정책 업데이트에서 확인하실 수 있습니다.

스토리 

새로운 스토리 페이지에서 여러분과 비슷한 강의가 어떤 변화를 일으키고 있는지 확인해보세요. 전 세계의 강사와 수강생들이 자신의 삶과 다른 사람들의 삶을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴볼 수 있습니다. 최근에 소개한 Angela Yu와 Alvin Lim의 이야기 외에도, 아마존 열대우림에서 삼림 감시원들을 이끄는 수강생인 JJ를 만난 Dego Davila와 같이 더 많은 이야기가 있습니다. 이러한 이야기는 사람들에게 온라인 학습이 만들어낼 수 있는 연결고리와 여러분이 만들어내는 가치를 알려줍니다. 전하고 싶은 이야기가 있으신가요? 스토리 페이지에서 제출하실 수 있습니다.

최근 커뮤니티에서 CMO인Genefa Murphy와 함께 “무엇이든 물어보세요”를 진행했습니다. 아직 못 읽으신 분들은 커뮤니티에서 확인할 수 있습니다. 향후 이벤트를 놓치지 않으려면 커뮤니티에서 예정된 행사를 살펴보세요.(예. 3월에 스페인에서 진행되는 부트 캠프 등) 

언제나처럼 앞으로 더 많은 것이 준비되어 있습니다. Udemy가 해온 일과 앞으로의 일, 그리고 배움을 통해 얻을 수 있는 가치들을 기대해주세요

강사님의 지식을 계속해서 가르쳐주세요! 

The Udemy Instructor Team