Quay lại Udemy

Instructor Insider tháng 02 năm 2024

Cảm ơn bạn đã tham gia cùng chúng tôi trong ấn bản Instructor Insider đầu tiên của năm 2024. Nhiều người trong số các bạn đã cho chúng tôi biết rằng bạn muốn có nhiều cách hơn để tiếp cận và thu hút học viên, đồng thời tăng tối đa tiềm năng thu nhập của bạn. Chúng tôi đồng ý và hoàn toàn hiểu được nhu cầu của bạn. Vì vậy, trong ấn bản Instructor Insider này, chúng tôi tập trung vào:

Nội dung của bạn – Chúng tôi muốn giúp bạn làm những gì bạn giỏi nhất theo cách dễ dàng hơn: tạo nội dung hữu ích cho học viên. 

Thương hiệu của bạn (và của chúng tôi) – Việc giảng dạy của bạn rất quan trọng, vì vậy chúng tôi đang nỗ lực xây dựng niềm tin và nhận diện thương hiệu cho những học viên mới và hiện tại.

Doanh thu của bạn – Chúng tôi đang thực hiện các cải tiến nhằm giúp những học viên thiên về kỹ năng khám phá và tương tác với các khóa học của bạn (để họ tiếp tục quay lại).

Hãy đọc tiếp để biết thêm về cách chúng tôi đang thực hiện điều đó.

Các tính năng và công cụ

Mức độ tương tác:

Hỏi đáp – Các học viên yêu thích và dựa vào phần Hỏi đáp, nhưng chúng tôi biết việc quản lý Hỏi đáp cũng có thể khiến bạn tốn thời gian và căng thẳng. Vào tháng 12, chúng tôi đã công bố bản beta của tính năng Hỏi đáp được hỗ trợ bởi AI tạo sinh (GenAI). Tính năng này sử dụng nội dung khóa học của bạn (và chỉ nội dung khóa học của bạn) để giúp trả lời những câu hỏi thường gặp đó. Tính năng cũng cho phép bạn soạn thảo câu trả lời với sự hỗ trợ của AI tạo sinh, vì vậy bạn có thể tập trung vào việc trả lời câu hỏi (chứ không phải vào ngữ pháp). Sau đó, bạn có thể kiểm tra và tùy chỉnh phản hồi của bạn trước khi xuất bản. Chúng tôi đang dần triển khai tính năng này dựa trên lĩnh vực và ngôn ngữ, vì vậy, bạn có thể chưa thấy tính năng này. Bạn sẽ sớm nhận được tính năng này trong trải nghiệm Hỏi đáp của bạn.

Bài kiểm tra thực hành – Sau khi khắc phục một số lỗi, chúng tôi vui mừng thông báo rằng trải nghiệm cải tiến sẽ sớm đến với bạn. Sẽ có trải nghiệm sáng tạo mới và các câu hỏi điền vào chỗ trống. Ngoài ra, các hoạt động tương tác này cũng đang nhận được sự hỗ trợ của AI với các giải thích được tạo tự động cho các khóa học Chứng chỉ CNTT và Phát triển bằng tiếng Anh. Ngoài những cải tiến này, chúng tôi còn có kế hoạch tạo một báo cáo thông tin chi tiết về bài kiểm tra thực hành mới để bạn có thể thực hiện các thay đổi dựa trên mức độ tương tác của học viên. Chúng tôi cũng đang tìm cách bổ sung một phương pháp để làm nổi bật các khóa học có bài kiểm tra thực hành, lý do là học viên thường chọn các khóa học có bài kiểm tra.

Kết nối và khám phá học viên để đăng ký thuê bao – Trong một thế giới nơi các yêu cầu về kỹ năng liên tục thay đổi, các chuyên gia cần cập nhật thông tin mới nhất. Chúng tôi sẽ sử dụng AI để giúp những học viên đăng ký thuê bao tìm thấy nội dung phù hợp nhanh hơn bằng hai công cụ mà chúng tôi sẽ giới thiệu vào nửa cuối năm nay. 

Sắp tới, sẽ còn nhiều điều mới nữa! Chúng tôi đang nỗ lực cải tiến Nội dung tiềm năng trên Udemy Business, lab, v.v. 

Bạn sẽ nhận thấy rằng nhiều cải tiến trong số này dựa trên Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (AI tạo sinh). Chúng tôi cam kết sử dụng AI tạo sinh để giúp bạn và các học viên của bạn khai thác được nhiều hơn từ nền tảng của chúng tôi. Tuy nhiên, như mọi khi, chuyên môn của bạn mới là trọng tâm trong những gì chúng tôi làm. Đó là niềm đam mê, động lực, kỹ năng và kinh nghiệm của bạn mà học viên đánh giá cao. Khi AI tạo sinh tiếp tục phát triển, những nỗ lực và chiến lược của chúng tôi cũng vậy, nhưng mục đích của chúng tôi là làm cho AI tạo sinh phục vụ bạn. 

Chiến lược marketing

Chúng tôi đã và đang đầu tư vào các chiến lược marketing hỗ trợ nhiều cách khác nhau để học viên trải nghiệm nội dung của bạn, bao gồm cổng khóa học, Gói Cá nhân và Udemy Business. Năm ngoái, những nỗ lực của chúng tôi đã thực sự được đền đáp: Udemy có thêm 10 triệu học viên mới và hơn 1.800 khách hàng doanh nghiệp, tới cuối năm thì số lượng đã là 69 triệu học viên mới và 15.726 khách hàng doanh nghiệp.

Để giữ cho toàn bộ hệ sinh thái Udemy luôn đa dạng và bền vững, chúng tôi đang tiếp tục đầu tư vào cổng khóa học, đồng thời tăng số lượng đăng ký thuê bao. Khi các tổ chức trên khắp thế giới bắt đầu nhận thấy giá trị của nền kinh tế dựa trên kỹ năng, họ cần một giải pháp có thể mở rộng. Lựa chọn đăng ký thuê bao không chỉ có lợi cho học viên và tổ chức mà còn là công cụ tạo doanh thu định kỳ cho những người có khóa học trong tuyển tập của chúng tôi. Chúng tôi đã có hơn 100.000 lượt đăng ký Gói Cá nhân, dịch vụ đăng ký cá nhân của chúng tôi. Đồng thời, doanh thu của Udemy Business tăng 27% so với năm trước.

Chúng tôi đang mở rộng Gói Cá nhân sang nhiều quốc gia hơn để tiếp cận 50 thị trường. Chỉ trong vài tuần tới, Gói Cá nhân sẽ có mặt ở Pháp, Ba Lan, Thổ Nhĩ Kỳ và Ý, từ đó mở ra nhiều nội dung tiềm năng hơn cho các khóa học của bạn.

Các chiến dịch và sáng kiến

Định vị Udemy là một công ty dẫn đầu toàn cầu trong nền kinh tế dựa trên kỹ năng là một ưu tiên lớn. Khi chúng tôi thực hiện hoạt động marketing đó, bạn sẽ giảm bớt áp lực để có thể tập trung tạo nội dung cho cộng đồng học viên đang phát triển của chúng tôi. Genefa Murphy, Giám đốc Marketing của chúng tôi, đã nêu những nỗ lực của chúng tôi trong một bài đăng cộng đồng đáng đọc.

Nhìn chung, năm nay chúng tôi sẽ củng cố các chủ đề chính về AI tạo sinh, năng lực lãnh đạo và quản lý, lực lượng lao động đa thế hệ và khả năng lãnh đạo xuất sắc. Bạn sẽ thấy các chiến dịch toàn cầu và địa phương cũng như mối quan hệ sâu sắc hơn với các đối tác như Docker, AWS và McLaren Racing. Chúng tôi cũng vừa công bố mối quan hệ đối tác lớn với ServiceNow, đưa 75 khóa học về kỹ năng sức mạnh của chúng tôi vào Nền tảng Now của họ.

Tua lại kỹ năng – Vào tháng 12 năm 2023, chúng tôi đã ra mắt Tua lại kỹ năng – một bản tóm tắt cuối năm về cách các học viên trên Udemy Business, Gói Cá nhân và cổng khóa học đã dành thời gian của họ với Udemy. Chúng tôi muốn nhắc nhở các học viên về giá trị mà họ nhận được từ việc học và chúng tôi muốn thu hút họ tham gia cũng như chia sẻ những thành công của họ.

Cập nhật chiến lược và chính sách định giá

Yêu cầu chính sách về tờ khai thuế

Đầu tiên, chúng tôi xin nhắc nhở bạn về chính sách yêu cầu tờ khai thuế của chúng tôi. Cho dù bạn có sống ở Hoa Kỳ hay không, bạn vẫn cần nộp tờ khai thuế để nhận được khoản thanh toán.

Chiến lược định giá

Năm ngoái, chúng tôi đã tập trung vào việc tạo sự khác biệt và thiết lập giá trị khóa học cho học viên, đồng thời tăng cường tính minh bạch về giá của chúng tôi với bạn. Dựa trên công việc này, chúng tôi sẽ tiếp tục tinh chỉnh giá thị trường để phản ánh chính xác giá trị của các khóa học. Điều này bao gồm việc điều chỉnh sao cho phù hợp với các xu hướng kinh tế ở từng địa điểm cụ thể, cũng như điều chỉnh mức giá phù hợp với các cải tiến sản phẩm mà chúng tôi đã lên kế hoạch cho các khóa học luyện thi chứng chỉ và nội dung khác trong danh mục Udemy Business. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cập nhật giá tháng 02 của chúng tôi.

Câu chuyện 

Để biết được sự khác biệt mà những khóa học, ví dụ như khóa học của bạn, đang mang lại, chúng tôi mời bạn xem trang Câu chuyện mới (và đang phát triển) của chúng tôi. Bạn có thể có cái nhìn thoáng qua về cách các giảng viên và học viên từ khắp nơi trên thế giới đang thay đổi cuộc sống của chính họ và cuộc sống của những người khác. Gần đây, chúng tôi vừa giới thiệu câu chuyện của Angela Yu và Alvin Lim, nhưng còn nhiều câu chuyện khác, chẳng hạn như câu chuyện về Diego Davila kết nối với học viên của anh ấy là JJ, người lãnh đạo một nhóm kiểm lâm trong rừng mưa Amazon. Những câu chuyện như thế này nhắc nhở mọi người về những kết nối mà việc học online có thể tạo ra và giá trị của những việc bạn làm. Bạn cũng có câu chuyện muốn kể? Bạn có thể gửi câu chuyện của bạn lên trang Câu chuyện.

Nói về vấn đề kết nối, gần đây chúng tôi đã hoàn thành chương trình “hãy hỏi tôi bất cứ điều gì” với CMO của chúng tôi, Genefa Murphy trong cộng đồng. Bạn có thể xem phiên trả lời của cô ấy nếu bạn bỏ lỡ nó. Để đảm bảo bạn không bỏ lỡ các sự kiện trong tương lai, bạn có thể xem nội dung sắp ra mắt trong cộng đồng (chẳng hạn như Bootcamp trong cộng đồng người Tây Ban Nha vào tháng 3). 

Như mọi khi, còn rất nhiều điều nữa sẽ đến. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng bạn hào hứng với những gì chúng tôi đã làm, những gì sắp xảy ra và những gì có thể thực hiện được khi học tập.

Hãy tiếp tục giảng dạy nhé! 

Đội ngũ hỗ trợ giảng viên của Udemy

Bạn đã sẵn sàng tạo khóa học của mình chưa? Hãy bắt đầu nào!

Tạo một khóa học