Piloto do Plano Personal

Recentemente, anunciamos planos de apresentar uma nova opção de assinatura para alunos individuais. Estamos dando os primeiros passos para lançar o piloto, aprender e ampliar essa nova oferta, o Plano Personal, então estamos animados em poder falar mais sobre como o programa vai funcionar.

Por que lançar uma nova assinatura para alunos individuais?

  • Crescimento: os dados de desempenho dos programas de assinatura existentes da Udemy sugerem que oferecer mais opções aos alunos (compras de curso por assinaturas e à la carte) tem o potencial de gerar mais receita para os instrutores e a Udemy.
  • Sustentabilidade: os alunos que fazem do aprendizado um hábito regular aproveitam melhor a plataforma da Udemy e permanecem fiéis, criando mais valor para os instrutores ao longo do tempo.
  • Alinhamento: a missão da Udemy é melhorar vidas por meio do aprendizado. Um modelo de assinatura recompensa os instrutores que criam conteúdo interessante e ajuda os alunos a alcançar suas metas mês após mês.

Como o programa será estruturado?

  • Conteúdo: o piloto inicial será composto por cursos em inglês no acervo da Udemy for Business.
  • Acesso: os alunos pagarão por acesso mensal à assinatura, com visualização ilimitada do conteúdo incluído nela. Para aqueles que estão assinando pela primeira vez, pode haver uma opção para testar o acervo por tempo limitado antes de assinar.
  • Público-alvo: o piloto começará com exposição a uma pequena porcentagem de alunos em mercados específicos com o inglês como idioma nativo. Conforme coletamos dados e confirmamos que os resultados são promissores, continuaremos ampliando e expandindo.
  • Pagamentos: os pagamentos seguirão o modelo da Udemy for Business: 25% da receita mensal será designado aos instrutores, e cada instrutor individual receberá uma proporção desse valor equivalente à proporção de minutos consumidos em seus cursos. Para esse cálculo, a receita e o consumo do Plano Personal serão distintos da receita e do consumo da Udemy for Business e da Udemy Pro.
  • Políticas de participação: o critério de participação será o mesmo para o Plano Personal que a Udemy for Business, incluindo os requisitos existentes de qualificação e exclusividade.

O que o piloto vai avaliar?

  • Aprendizado: queremos entender como os alunos respondem às ofertas de assinatura. Vamos acompanhar quanto tempo os assinantes passam estudando, a frequência com que eles optam por estudar e como eles escolhem o que estudar.
  • Receita: acreditamos que as assinaturas levarão a uma receita incremental para instrutores e a Udemy. Para garantir que conseguiremos alcançar essa meta, vamos avaliar os efeitos de uma oferta de assinatura na conversão em curto prazo (tanto para compras de assinatura, quanto à la carte) e na receita a longo prazo. Como o valor das assinaturas será impulsionado pela retenção de alunos, sabemos que isso vai exigir tempo e testes para garantir a compreensão.
  • Suporte: para que as assinaturas gerem valor aos instrutores, elas não podem criar um trabalho desproporcional. Então vamos avaliar o volume de perguntas por aluno na assinatura.

O que vamos criar para o piloto?

Além da funcionalidade básica para alunos gerenciarem suas assinaturas, planejamos incorporar diversos novos elementos na plataforma durante o piloto, incluindo o seguinte:

  • Relatório mensal dedicado de receita do instrutor
  • Um teste de proteções aprimoradas contra pirataria para os cursos participantes
  • Diferenciação visual dos cursos disponíveis via assinatura
  • Integração aprofundada para ajudar os alunos a começar logo com o aprendizado
  • Novo marketing de engajamento para ajudar os alunos a manter a motivação e o progresso

Se um curso estiver incluído no teste de proteção contra pirataria, as aulas nele não poderão estar disponíveis para download, mesmo que o instrutor as tenha marcado como disponíveis.

Nosso foco com esse piloto é ajudar os alunos a interagir e manter o progresso do aprendizado. Conforme aprendemos mais sobre como os alunos respondem ao piloto, vamos avaliar outros recursos para incentivá-los a assinar, interagir e continuar voltando para mais.

Olhando para o futuro

Como sempre, temos compromisso com aprendizado, adaptação e preparação para longo prazo. Conforme o piloto avança nos próximos meses, vamos compartilhar novidades com os instrutores e manter vocês atualizados sobre nosso progresso e planos.

Acreditamos que oferecer aos alunos a escolha entre comprar e assinar para alcançar objetivos resultará em uma Udemy mais forte, retornos melhores para instrutores e um alinhamento ainda melhor à nossa missão de melhorar vidas por meio do aprendizado.

Caso você tenha dúvidas, sugestões ou feedback, conte tudo para nós na comunidade de instrutores.

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