Fiyatlandırma ve pazarlama alanlarında devam eden yatırımlar

İnsanların hayatını öğrenim yoluyla iyileştirme misyonumuzu yerine getirmek üzere platformumuzu geliştirmek ve genişletmek için sürekli olarak çalışıyoruz. Geçtiğimiz yıl boyunca, yeni öğrencilerin oluşturduğunuz kaliteli kurslara ulaşmasına yardımcı olmak için yeni fiyatlandırma ve pazarlama stratejileri sunduk. Siz Efsane Cuma ve Yeni Yıl gibi büyük sezon indirimlerine hazırlanırken biz de pazarlama ve fiyatlandırma alanlarında ne gibi ilerlemeler kaydettiğimiz ve bunların sizin için ne anlama geldiği konusunda sizi bilgilendirmek istedik.

Peki neler yaptık?

Kanal çeşitliliğini artırma

2020 online öğrenim açısından önemli bir yıl oldu. Güçlü reklam ve iş ortaklığı ağımıza yatırım yapmaya devam ederken aynı zamanda yeni öğrencilere ulaşmak için yeni pazarlama kanallarını da kullanıma sunduk.

• • ABD, Brezilya ve Hindistan’da yayınladığımız geleneksel televizyon reklamları dünya genelinde milyonlarca potansiyel öğrenciye ulaştı. Yerel pazarlarda denediğimiz farklı yaklaşımları devam ederken tüm noktaların doğru olması için yaklaşımımız hakkında daha fazlasını öğrenip uygulamaya koyuyoruz.

• • Ayrıca Udemy’yi tanıtmak için bazı harika medya kuruluşlarıyla da birlikte çalışmaya başladık. Yakın zamanda Forbes, BBC Business ve Fast Company gibi dergilerde yer almamızın ardından öğrenimi daha erişilebilir bir hale getirmek için ortaya koyduğunuz harika işlerin önemini vurgulamaktan gurur duyuyoruz.

• • Son olarak platforma yeni öğrenciler kazandırmaya devam etmek için yeni tür iş ortaklıkları kurduk. PerkSpot ya da BenefitHub gibi şirketler aracılığıyla çalışanlara kurs indirimleri sunarak, doğrudan Amazon India gibi köklü platformlar üzerinden Udemy kurslarının satışını yaparak veya Acorns gibi finans uygulamaları aracılığıyla satın alınan kurslarda para iadesi sunarak online öğrenimi daha çekici kılmak için yeni ve yaratıcı yollar buluyoruz.

Farklılaştırılmış fiyatlandırma modelinin avantajlarını artırma

Bir süredir bu platformdaysanız geçtiğimiz iki yıl içerisinde promosyon amaçlı fiyatlandırma yaklaşımımızın geliştiğine tanık olmuşsunuzdur. Önceden indirim sırasında geçerli tüm kursların fiyatı aynı olurken şimdi dünyanın her yerinde, her indirimde verilere dayalı ve kursa özgü promosyon fiyatları sunuyoruz. Bu yaklaşıma yönelik yapılan titiz testler, satın alma fiyatlarında daha fazla çeşitlilik ortaya koyulduğunu, çoğu pazarda satış başına ortalama aylık gelirin yükseldiğini ve eğitmenlerin toplam gelirin arttığını göstermiştir.

Yaklaşımımızı test edip optimize etmeye devam ederken öğrencilerin de farklı içerik türleri için çeşitli fiyat noktalarına yanıt vermeyi sürdürdüğünü görüyoruz. Bu durum, Mayıs ve Ağustos aylarında platform genelinde geçerli olan büyük indirim boyunca da aynı şekilde devam etti. Şimdi Efsane Cuma ve Yeni Yıl gibi önemli pazarlama dönemlerinde çeşitli fiyat noktalarında ilgi çekici teklifler sunmaktan heyecan duyuyoruz.

Yeni indirim stratejileri her zaman olduğu gibi yalnızca Udemy Teklif Programı kapsamındaki kurslar için geçerlidir. Tekliflere yönelik belgelerimizi güncelleyerek bu yeni promosyon amaçlı fiyatlandırma yaklaşımını ekledik.

Ardı arkası kesilmeyen testler

Veriler ve testler, Udemy’deki işlerimizin temelini oluşturmaktadır. 2020 yılı boyunca fiyatlandırma konusunda doğru yolda olduğumuzdan emin olmak için çok çeşitli testler gerçekleştirdik:

• • Liste fiyatı: Nisan ayında liste fiyatı testlerini duyurduk. Nihayetinde hedefimiz, Udemy Teklif Programı’na katılan eğitmenler için gerçek pazar verilerinden toplanan, her ülkedeki yerel değerlendirmeleri dikkate alan ve pazardaki değişikliklere verilen yanıtlara göre zamanla değişen liste fiyatları oluşturmaktır. Her yerel pazarda doğru yaklaşıma güven duyulmasını sağlamak için bu yaklaşımın kısa ve uzun vadeli etkilerini ölçüyor, ülkeye özgü bilgiler ediniyoruz. Bu yeni yaklaşımı kullanıma sunmadan önce bu verilerden faydalanarak dünya çapındaki kitlenize ulaşmaya devam etmek için ihtiyacınız olan araçlara sahip olduğunuzdan emin olacağız.

• • İndirimli fiyat optimizasyonu: Bugüne kadar yapılan testler, farklılaştırılmış fiyatlandırma modelinin tek tip fiyatlandırma modeline kıyasla tüm platform için daha iyi bir seçenek olduğunu kanıtlamıştır. Ancak zaman içinde her kursun gelir potansiyelini artırmak için Teklif Programı kapsamındaki kurslara kurs düzeyinde fiyat testleri yapmaya devam ediyoruz. Bazen bu testlerin sonucunda bölge düzeyinde daha iyi fiyatlandırma stratejilerine yönelik fırsatlar ortaya çıkıyor. Örneğin, son dönemde yaptığımız testlerde Endonezya’da yerel fiyat katmanını indirerek eğitmenlerin genel gelirini ve öğrenci erişimini artırabileceğimizi öğrendik. Bu nedenle gelecek ay veya yakın bir zamanda bu değişikliği uygulayıp Promosyon Politikamızı da bu doğrultuda güncelleyeceğiz.

• • Fiyat görünümü: Görüntülenen sentler veya pesolar kadar basit bir şey bile öğrencinin kursa yatırım yapma kararını etkileyebilir. İndirimli fiyat kademelerimizi, önde gelen mobil uygulama mağazalarının standartlarıyla uyumlu hale getiren testler yaptık ve ümit veren sonuçlar aldık. Bu iyileştirmeler ayrıca fiyatların öğrencilerin Udemy’ye erişmek üzere kullanabileceği çeşitli cihazlar arasında da uyumlu olmasını sağladı

Programlarımızı stratejilerimiz doğrultusunda sürdürme

Veriler ve testleri kullanarak platformun fiyatlandırma stratejisini geliştirme konusunda kararlı olduğumuzdan Nisan ayında Yüzdelik Teklif programını sonlandıracağımızı belirtmiştik.

Yüzdelik Promosyonlar programı Kasım ayının başlarında sona erecektir. Şu anda Sabit Fiyat Teklifi (“Udemy Teklifleri”) programından faydalanıyorsanız Yüzdelik Teklif programına katılıp katılmadığınıza bakılmaksızın promosyonlara dahil edilmeye devam edeceksiniz. Şu anda yalnızca Yüzdelik Teklif programından faydalanıyorsanız programın sona erme tarihinden önce Udemy Teklif programına kaydolmanız gerektiğini belirten bir istem alırsınız. Promosyon anlaşmalarınızı güncellememeyi seçerseniz gelecekte kurslarınız Udemy Teklif programına dahil edilmez (Efsane Cuma dahil).

Geleceği öğrenerek inşa etme

Öğrenmek ve adapte olmak hiç bu kadar önemli olmamıştı. Sizin gibi birçok eğitmen Udemy üzerinden ders vermeyi tercih ettiği için çok mutluyuz ve çok sayıda öğrencinin doğru kursu, doğru kanalda, doğru fiyata bulmasına yardımcı olmaktan gurur duyuyoruz.

Siz en yeni kurslarınızı yayınlayarak, var olan performansınızı güncelleyerek veya kitlenizi bu tatil sezonunda öğrenmeye teşvik ederek büyük sezon indirimine hazırlanırken biz de sizinle öğrenmeye ve hayatları iyileştirme devam edeceğiz.