価格設定およびマーケティングへの継続的投資


Udemyは、学びを通じて人生を豊かにするというミッションを実現するため、常に進化とマーケットプレイスの拡張に取り組んでいます。過去数年、Udemyは、皆さんが作成する質の高いコースと新しい受講生とを結びつける新たな価格設定とマーケティング戦略を導入してきました。ブラックフライデーや新年などの重要なセールスシーズンに備えて、マーケティングや価格設定に関する新たな改善点と、それが皆さんにもたらすメリットについてお伝えしたいと思います。

Udemyのこれまでの取り組みとは?

マーケティングチャネルの多様化

2020年はオンライン学習にとって重要な年です。広告およびアフィリエイトネットワークへの投資を続ける一方で、新たな受講生を開拓するための新たなマーケティングチャネルを導入しました。

    • 米国、ブラジル、インドでは、従来からあるストリーミング型のTV広告を導入して、世界中の数百万の潜在的な学習者にアピールしました。それぞれのローカル市場ごとに異なるアプローチを試すことで、Udemyは、より詳細な情報を手に入れるアプローチを学び、適応しています。

    • また、Udemyについての情報を発信するために、これまでは考えられないようなメディア組織とも連携しました。Forbes、BBC Business、Fast Companyなどの発行媒体の特集によって、皆さんが学びをより身近な存在とするためにどんな取り組みをしているかを強調できたことも誇りに思います。

    • 最終的にUdemyは、新たな学習者をプラットフォームに継続的に呼び込むための新しいタイプのパートナーシップを構築しました。PerkSpotやBenefitHubなどの企業を介して、従業員特典としてコース割引を提供したり、Amazon Indiaのような既存プラットフォーム上でUdemyコースを直接販売したり、Acornsのような金融アプリを介して購入時にキャッシュバックを提供したりするなど、Udemyはオンラインコースをアピールするための新たな方法を常に模索しています。

多様な価格設定によるメリットの増加

過去2年間、プロモーション用の価格設定が少しずつ進化していることにお気づきのかたもいらっしゃるかと存じます。かつてはどのコースもセール期間中は同一価格で販売されていましたが、今では世界中どこでも、すべてのセールでデータに裏打ちされたコース固有のプロモーション価格が使用されています。こうしたアプローチに対して厳格なテストが繰り返された結果、セール価格の多様性、ほとんどの市場におけるセールあたりの平均収益の向上、講師にとって収益の増加が実現しました。

テストと最適化を続けることで、受講生がコンテンツの種類ごとに一定のセール価格帯に反応し続ける状況を確認できました。これは5月と8月に実施された主要な大型セールにも当てはまりました。現時点では、ブラックフライデーや新年セールなどの期間中、さまざまな価格帯で圧倒的なセールを提供できると期待しています。

これまで通り、この新しい割引戦略はUdemyプロモーションプログラムのコースのみに適用されます。Udemyでは、プロモーション向け価格設定の新たなアプローチを反映するように、プロモーション関連ドキュメントを更新しました。

その他のテストについて

データとテストこそが、Udemyで私たちが取り組んでいる作業の核心です。2020年度は、価格設定に関して正しい判断を下すために、さまざまなテストを実施してきました。

    • 割引価格と最適化: これまでのテストによって、多様な価格設定は均一価格設定よりもマーケットプレイス全体への効果は高いことが判明していますが、コースごとの時系列に沿った収益改善の可能性を確認するため、コースレベルの価格テストも継続しています。ときには、これらのテストは地域レベルでの価格設定戦略を改善するためのチャンスをもたらします。例えば、最近のテストにおいて、インドネシアでは地域の最低価格を下げることにより、講師の総収入受講生のアクセスが増加する可能性が示されました。そして、来月には実際に変更を実施して、プロモーションポリシーを更新する予定です。

    • 価格表示: 画面に表示されるセントやペソ単位の金額さえも、受講生のコース購入の判断に影響を与えます。割引価格帯を有名なモバイルアプリストアの規格に合わせるテストを実施したところ、非常に有望な結果が確認されました。こうした改善は、受講生がUdemyにアクセスするために使用する各種デバイス間で価格を調整する上でのメリットをもたらしています。

パーセンテージプロモーションの終了について(再掲)

4月には、パーセンテージプロモーションプログラムの終了予定について発表いたしました。マーケットプレイスで収集した販売データとテスト結果に基づいた価格設定戦略を進めてまいります。

パーセンテージプロモーションプログラム(コースの基本価格の最大75%まで割引が可能になる設定)は11月初旬に終了する予定です。現時点で固定価格プロモーション(「Udemyプロモーション」)に参加している講師の皆さんは、パーセンテージプロモーションプログラムへの参加に関係なく、引き続きプロモーションに参加することになります。パーセンテージプロモーションのみに参加している講師の皆さんは、同プログラムの終了前に、Udemyプロモーションへの参加を促されます。今後のUdemyプロモーション(ブラックフライデーセールなど)に参加したい場合は、プロモーションへの同意をお願いいたします。

未来のための学習と構築

環境変化に適応し、学び続けることが今までになく重要な時代を迎えています。これほど多くの皆さんにUdemyでの指導をお選びいただけていることは光栄であり、多くの受講生が適切なコースを適切なチャンネルから適切な価格で見つけるお手伝いができることを誇りに思います。

講師の皆様におかれましては、来るセールシーズンに向けて様々な準備を進めてくださっていることと存じます。新規コース公開や既存コースの更新、受講生が学びに向かう気持ちを盛り上げるためのコミュニケーションなど、講師の皆様のお取り組みを引き続き支援してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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