Weitere Optimierung unserer Preis- und Marketingstrategien

Wir arbeiten getreu unserem Motto „Leben durch Lernen verbessern“ fortlaufend daran, die Udemy-Plattform immer weiter auszubauen und zu optimieren. Im Laufe des vergangenen Jahres hatten wir schrittweise neue Preisgestaltungs- und Marketingstrategien umgesetzt, um neue Teilnehmer für die hochwertigen Kurse von Dozenten wie dir zu gewinnen. Da die wichtigste Verkaufssaison des Jahres mit den Mega-Sales zu Black Friday und Neujahr bevorsteht, wollten wir dir mal erzählen, wo wir gerade in puncto Marketing und Preisgestaltung stehen und was das konkret für dich bedeutet.

Was gibts Neues?

Vielfältigere Marketing-Channels

In diesem Jahr hat das Online-Lernen eine unglaublich große Bedeutung bekommen. Wir haben natürlich weiterhin in unsere umfassenden Werbe- und Affiliate-Netzwerke investiert, gleichzeitig aber auch neue Marketing-Channels aufgebaut, um neue Zielgruppen zu erreichen.

• • So haben wir beispielsweise in den USA, Brasilien und Indien begonnen, bei konventionellen TV-Sendern und auch im Streaming-TV Werbespots zu schalten, die schon von Millionen von potentiellen Teilnehmern rund um den Globus angesehen worden sind. Da natürlich jeder regionale Markt seine ganz speziellen Eigenheiten hat, probieren wir verschiedene Konzepte aus, analysieren die Ergebnisse und passen unsere Strategien dann entsprechend an.

• • Außerdem konnten wir einige Top-Medienunternehmen für die Arbeit von Udemy begeistern. In verschiedenen Veröffentlichungen bei so namhaften Mediengrößen wie Forbes, BBC Business und Fast Company konnten wir berichten, was für eine unglaublich wichtige Arbeit Dozenten wie du auf unserer Plattform leisten, damit möglichst viele Menschen Zugang zu Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten bekommen.

• • Und nicht zuletzt sind neuartige Partnerschaften dazugekommen, die neue Teilnehmerkreise ansprechen: So werden beispielsweise Kursrabatte über Unternehmen wie PerkSpot oder BenefitHub als Bonus für Unternehmensmitarbeiter angeboten, unsere Kurse werden direkt auf etablierten Plattformen wie Amazon India verkauft und bei Kurskäufen über Zahlungs-Apps wie z. B. Acorns werden Rabatte gewährt. All das sind neue und kreative Strategien, mit denen wir das Online-Lernen noch attraktiver machen.

Noch mehr Vorteile durch differenzierte Preisgestaltung

Wenn du schon eine Weile auf der Udemy-Plattform unterwegs bist, ist dir sicher aufgefallen, wie sich unser Preissystem bei Promoaktionen in den letzten zwei Jahren weiterentwickelt hat. Während früher alle teilnehmenden Kurse bei Promoaktionen zu einem einheitlichen Rabattpreis angeboten wurden, bieten wir jetzt bei allen Promoaktionen weltweit für jeden Kurs individuell optimierte Rabattpreise an. Unsere umfangreichen Testläufe haben gezeigt, dass diese Preisstaffelung auf den meisten Märkten nicht nur einen höheren durchschnittlichen Umsatz pro Sale, sondern auch insgesamt höhere Umsätze für die Dozenten ermöglicht.

Bei unseren fortlaufenden Tests und Optimierungen hat sich gezeigt, dass die Teilnehmer deutlich auf verschiedene Preisangebote für unterschiedliche Kursinhalte reagieren. Dies hat sich auch während den großen Rabattaktionen im Mai und August bestätigt. Bei den anstehenden Mega-Sale-Events wie Black Friday und Neujahr können wir und ihr mit optimal austarierten Rabattangeboten davon profitieren.

Wie üblich gelten diese neuen Rabattstrategien aber nur für Kurse, die am Udemy-Deals-Programm teilnehmen. Entsprechend dieser neuen Strategie zur Preisgestaltung bei Promoaktionen haben wir natürlich auch unsere Deals-Dokumentation aktualisiert.

Testen, Testen und nochmals Testen

Bei Udemy dreht sich alles um Daten, Tests und Ergebnisse. In diesem Jahr haben wir schon unterschiedlichste Tests durchgeführt, damit wir wirklich sicher sein können, dass unsere Preisstrategie in die richtige Richtung geht:

• • Listenpreis: Im April hatten wir Tests zu Listenpreisen angekündigt. Unser grundsätzliches Ziel ist es, für die am Udemy-Deals-Programm teilnehmenden Dozenten Listenpreise zu generieren, die auf den tatsächlichen Marktdaten basieren, die lokalen Gegebenheiten des jeweiligen Landes berücksichtigen und sich im Laufe der Zeit an Marktänderungen anpassen. Wir messen sowohl die kurzfristigen als auch die langfristigen Wirkungen dieser Strategie und erfassen die Ergebnisse landesspezifisch, damit wir unsere Strategie für jeden lokalen Markt individuell anpassen können. Bei der Einführung unserer neuen Strategie werden wir dich natürlich mit entsprechenden Tools versorgen, damit du diese Daten nutzen kannst, um deine Kurse weltweit gezielt zu promoten.

• • Optimierte Rabattpreise: Die bisherigen Tests haben klar gezeigt, dass eine differenzierte Preisgestaltung für die Plattform als Ganzes sinnvoller ist als Einheitspreise. Wir werden im Rahmen des Deals-Programms aber weiterhin Preistests auf Kursebene durchführen, um das Umsatzpotenzial der einzelnen Kurse nach und nach zu optimieren. Manchmal ergeben sich aus diesen Tests auch Hinweise auf sinnvollere regionale Preisstrategien. Beispielsweise hat sich bei kürzlich durchgeführten Tests abgezeichnet, dass wir in Indonesien gleichzeitig den Gesamtumsatz der Dozenten und die Zugänglichkeit für die Teilnehmer erhöhen können, wenn wir den regionalen Mindestpreis senken. Diese Änderung werden wir deshalb voraussichtlich nächsten Monat vornehmen und unsere Richtlinien für Werbeaktionen entsprechend aktualisieren.

• • Angezeigte Preise: Selbst scheinbar geringfügige Details wie die Anzahl von Cents nach dem Komma können die Entscheidung eines Teilnehmers für oder gegen einen Kurs beeinflussen. Tests, bei denen wir unsere Rabattpreisstufen auf die bei bekannten App-Stores üblichen Preisstrukturen abgestimmt haben, zeigen bereits vielversprechende Ergebnisse. Diese Verbesserungen haben außerdem den positiven Nebeneffekt, dass die Preise auf den verschiedenen Geräten, auf denen die Teilnehmer Udemy nutzen, einheitlicher sind.

Abstimmung der Programme auf unsere Strategien

Wie im April schon bekanntgegeben, stellen wir die Prozent-Aktionen im Rahmen des Deals-Programms ein, weil wir uns entschieden haben, unsere Preisstrategie voll und ganz auf die Auswertung von Daten und Testergebnissen auszurichten.

Anfang November wird das Prozent-Aktionen-Programm endgültig eingestellt. Wenn du zurzeit für Festpreis-Aktionen („Udemy-Deals“) angemeldet bist, sind deine Kurse weiterhin bei Promoaktionen dabei, unabhängig davon, ob du für Prozent-Aktionen angemeldet bist. Solltest du zurzeit nur für Prozent-Aktionen angemeldet sein, dann wirst du vor der endgültigen Einstellung gefragt, ob du dich für das Udemy-Deals-Programm anmelden willst. Wenn du dich dann entscheidest, deine Werbungsvereinbarungen nicht zu ändern, werden deine Kurse bei zukünftigen Udemy-Deals-Aktionen (z. B. am Black Friday) nicht mehr berücksichtigt.

Lernfähig und zukunftsorientiert

Lernen und Anpassung sind heute wichtiger denn je. Wir freuen uns unglaublich, dass sich so viele Menschen wie du entschieden haben, ihr Wissen bei Udemy weiterzugeben, und sind stolz darauf, so viele Teilnehmer über die jeweils passenden Channel zu einem jeweils angemessenen Preis zu den für sie richtigen Kursen geleitet zu haben.

Du steckst wahrscheinlich auch schon in den Vorbereitungen auf die verkaufsstärkste Saison des Jahres. Vielleicht arbeitest du ja gerade an einem neuen Kurs, polierst deinen Bestseller auf oder feilst an einer Kampagne, um deine Zielgruppe zum Lernen zu motivieren? Wir werden auf jeden Fall alles dafür tun, Udemy für dich und deine Teilnehmer immer besser zu machen!