Investimenti continui nei prezzi e nel marketing

Lavoriamo costantemente per evolverci ed espandere il nostro marketplace, fedeli alla nostra missione di migliorare la vita delle persone attraverso l’apprendimento. Nell’ultimo anno abbiamo introdotto nuove strategie di marketing e determinazione dei prezzi volte ad avvicinare nuovi studenti ai corsi di qualità da te offerti. In vista della stagione delle grandi offerte del Black Friday e di inizio anno, desideriamo informarti sui progressi che abbiamo compiuto per quanto riguarda i prezzi e il marketing e illustrarti i vantaggi che ne potrai ottenere.

Dunque, che cosa abbiamo fatto?

Maggiore varietà di canali

Il 2020 è stato un anno straordinario per l’apprendimento online. Abbiamo continuato a investire nella nostra solida rete di affiliati e inserzionisti, oltre a introdurre nuovi canali di marketing per raggiungere nuovi studenti.

• • Negli Stati Uniti, in Brasile e in India abbiamo lanciato una campagna di annunci pubblicitari su reti televisive convenzionali e in streaming che hanno raggiunto milioni di potenziali studenti in tutto il mondo. Sperimentando strategie diverse in ogni mercato locale, stiamo imparando e adeguando il nostro approccio per mettere a punto ogni dettaglio.

• • Abbiamo avviato preziose collaborazioni con eccellenti organizzazioni del settore dei media per far conoscere Udemy a un pubblico più vasto. Nei recenti articoli pubblicati su riviste del calibro di Forbes, BBC Business e Fast Company abbiamo sottolineato con orgoglio il grande lavoro che stai facendo per rendere più accessibile l’apprendimento.

• • Infine, abbiamo instaurato nuove forme di partnership con l’obiettivo di far conoscere la piattaforma a nuovi studenti. Che si tratti di offrire sconti sui corsi come benefit per i dipendenti attraverso società quali PerkSpot o BenefitHub, vendere i corsi Udemy direttamente su piattaforme consolidate come Amazon India oppure offrire rimborsi sull’acquisto di corsi attraverso app finanziarie come Acorns, stiamo cercando modi nuovi e creativi per rendere l’apprendimento online sempre più allettante.

Maggiori vantaggi attraverso la differenziazione dei prezzi

Se utilizzi la piattaforma già da qualche tempo, avrai notato che la nostra politica dei prezzi promozionali si è evoluta negli ultimi due anni. Mentre in precedenza tutti i corsi idonei erano disponibili allo stesso prezzo durante il periodo di un’offerta, ora applichiamo ai singoli corsi prezzi promozionali specifici e basati su dati per ogni offerta, in qualsiasi parte del mondo. Dai test rigorosi che abbiamo condotto, è emerso che questo approccio garantisce una maggiore diversificazione dei prezzi di acquisto, ricavi medi più elevati per ogni offerta nella maggior parte dei mercati e maggiori guadagni complessivi per gli insegnanti.

Mentre continuiamo a valutare e ottimizzare questa strategia, vediamo che gli studenti continuano a rispondere positivamente all’introduzione di fasce di prezzo diverse in base alla tipologia di contenuti. Questa strategia si è dimostrata valida anche in occasione delle nostre grandi offerte di maggio e agosto su tutto il sito. Ora, nei principali periodi di marketing, come il Black Friday e l’inizio dell’anno, siamo entusiasti di proporre offerte allettanti a diversi livelli di prezzo.

Come sempre, le nuove strategie di sconti si applicano solo ai corsi inclusi nel Programma offerte di Udemy. Abbiamo aggiornato la nostra Documentazione sulle offerte in base a questa nuova modalità di determinazione dei prezzi promozionali.

Test, test e ancora test

Per noi di Udemy, i dati e i test sono il fulcro di tutto ciò che facciamo. Nel corso del 2020 abbiamo condotto numerosi test per valutare l’efficacia della strada intrapresa per quanto riguarda la determinazione dei prezzi:

• • Prezzo di listino: ad aprile abbiamo annunciato dei test focalizzati sui prezzi di listino. Il nostro obiettivo finale è quello di generare prezzi di listino per gli insegnanti aderenti al Programma offerte di Udemy che siano in linea con i dati di mercato reali, che tengano conto delle specificità locali di ogni paese e che si adeguino nel tempo alle diverse esigenze del mercato. Stiamo valutando gli effetti sia a breve che a lungo termine di questo approccio, raccogliendo informazioni specifiche per ogni paese al fine di individuare l’approccio più giusto per ogni mercato locale. Mentre lavoriamo all’implementazione di questa nuova strategia, ci assicureremo che tu abbia a disposizione gli strumenti necessari per continuare a promuovere i corsi a un pubblico globale beneficiando anche di questi dati.

• • Ottimizzazione dei prezzi scontati: i test condotti finora hanno dimostrato che l’introduzione di un sistema di prezzi differenziati è più efficace nel marketplace complessivo rispetto al modello basato su prezzi fissi. Continueremo comunque a eseguire test sui prezzi dei corsi in offerta per migliorare il potenziale di guadagno di ogni singolo corso nel tempo. A volte, questi test mettono in luce interessanti opportunità per migliorare le strategie dei prezzi a livello regionale. Ad esempio, da alcuni test condotti di recente è emerso che possiamo incrementare i guadagni complessivi degli insegnanti e ampliare le possibilità di accesso degli studenti riducendo il livello di prezzo minimo in Indonesia. Pertanto, probabilmente già dal prossimo mese, introdurremo questo cambiamento e aggiorneremo di conseguenza la nostra Politica sulle promozioni.

• • Indicazione dei prezzi: anche una cosa così semplice come l’indicazione dei centesimi o dei pesos può influire sulla decisione di uno studente di investire in un corso. Abbiamo condotto dei test per allineare le nostre fasce di sconto agli standard dei principali app store per dispositivi mobili e i risultati sono stati molto promettenti. Questi miglioramenti hanno offerto l’ulteriore vantaggio di allineare meglio i prezzi tra i vari dispositivi che gli studenti possono utilizzare per accedere a Udemy

Programmi sempre allineati alle nostre strategie

Ad aprile abbiamo annunciato la nostra intenzione di “archiviare” il programma Offerte promozionali a percentuale, essendo fermamente decisi a basare la nostra strategia dei prezzi nel marketplace sull’uso dei dati e dei test.

Il programma Offerte promozionali a percentuale verrà cessato all’inizio di novembre. Se hai già aderito al programma Offerte promozionali a prezzo fisso (“Offerte Udemy”), continuerai a essere incluso nelle promozioni, indipendentemente dalla tua partecipazione alle Offerte promozionali a percentuale. Se al momento hai aderito soltanto alle Offerte promozionali a percentuale, sarai invitato a optare per il programma Offerte Udemy prima della data di cessazione. Se decidi di non aggiornare i tuoi accordi promozionali, i tuoi corsi non saranno più inclusi nelle Offerte Udemy (compreso il Black Friday).

Costruire il futuro con l’apprendimento

Mai come ora è importante imparare e adeguarsi ai cambiamenti. Siamo onorati che tanti insegnanti come te abbiano scelto di insegnare su Udemy e siamo orgogliosi di aver aiutato tanti studenti a trovare il corso giusto, sul canale giusto e al prezzo giusto.

Mentre ti prepari ad affrontare la stagione delle grandi offerte, pubblicando il tuo ultimo successo, aggiornando il corso che riscuote consensi costanti o proponendo al tuo pubblico entusiasmanti opportunità di apprendimento nel periodo delle feste, continueremo a imparare e migliorare insieme a te.