Yorumlarla güvenilirliğinizi gösterin

Dünyanın dört bir yanındaki öğrenciler, faydalı yorumlar ve değerlendirmeler gösterme konusunda Udemy’ye güveniyor. Yorumlar ve değerlendirmeler, potansiyel öğrencilerin hangi kursların ve eğitmenlerin onlara uygun olduğuna karar vermelerine yardımcı olur. Kursunuzun yorumları ve puanları, kursunuzun güvenilirliğini oluşturan birer “sosyal kanıt” olduğu için bir eğitmen olarak öğrencilerinizden geri bildirim toplamak önemlidir.

Neden önemlidir?

Yorumlar, yeni kurslar ve eğitmenler için büyük önem taşır. Kursunuzu başlattığınızda 4-10 yorum almayı hedefleyin. Bu, yeni kursunuz için sağlam bir temel oluşturur.

Öğrencilerinizin geri bildirimleri çok önemlidir. Olumsuz yorumlar, kursunuzu nasıl iyileştirebileceğinizi anlamanıza yardımcı olur. Kursunuzu iyileştirdiğinizde olumlu yorumlar almanız olasıdır. Olumlu yorumlar, kursunuzun güvenilirlik kazanmasına yardımcı olur ve öğrencilerin kaydolma ihtimalini artırır.

Doğrudan öğrencilerinizden bilgi alabilmek için doğrudan, erkenden ve sıkça geri bildirim ile yorum talep edin.

Yorum ve puan talep etme ipuçları

Kursunuz için nasıl daha fazla geri bildirim ve yorum toplayabileceğinize dair bazı ipuçları şunlardır:

• İletişim kurun. Kurs tanıtım videonuzda, otomatik karşılama mesajınızda, doğrudan mesajlarda, duyuru e-postalarında ve ders aralarında geri bildirim ve yorum talep edin.
• Talebinizin zamanını doğru ayarlayın. Kursunuz esnasında geri bildirim talep etmeyi planlıyorsanız bunu kursunuzun ilk 15 dakikasında yaptığınızdan emin olun. Bu durumda öğrencilerinizden geri bildirim isteneceği için harika bir ilk izlenim bırakmanız önemlidir. Öğrencilerinize ilham vermek ve onları motive etmek için kursunuza bir etkileşim faaliyeti ekleyin ve ardından yorum talep edin.
• Öğrencilerinizin önemini vurgulayın. Öğrencilerinize, fikirlerinin önemli olduğunu ve bu fikirlerin hem kurs materyallerini iyileştirmenize hem de gelecekteki öğrenciler için genel öğrenim deneyimini geliştirmenize yardımcı olacağını hatırlatın.
• Bir uzmana sorun. Alanınızdaki bir uzmandan kursunuzu izlemesini ve geri bildirim vermesini veya dürüst bir yorum paylaşmasını isteyin. Öğrencilerinizin, kursunuzun onların seviyesine uygun olduğunu anlayabilmesi için bu kişinin yorumunu paylaşırken kendi profesyonel uzmanlığından bahsetmesini rica edin.
• Dürüst olun ve Udemy yorum politikalarına uygun hareket edin. Yorum sistemini manipüle etme karşıtı yönergeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yorumlara ve puanlara cevap verin

Her bir yorumu, öğrencilerinizle etkileşim kurmak ve daha fazla bilgi almak için bir fırsat olarak değerlendirin. Hem olumlu hem de olumsuz yorumlara ve puanlara yanıt verin.

En uygun cevap verme yöntemleri hakkında bazı ipuçları şunlardır:

• Bir yoruma veya puana yanıt veriyorsanız öğrencilere daima adlarıyla hitap edin ve kursunuza kaydoldukları için onlara teşekkür edin.
• 4 yıldızın üzerindeki puanlar. Bir öğrenci olarak gösterdikleri çabayı takdir edin
• 4 yıldızın altındaki puanlar. Olumsuz geri bildirimleri kabul edin ve kurs güncellemesi veya ek materyal gibi olumlu bir çözüm sunun. Örneğin: “(Öğrencinin adı), yorumunuz için teşekkürler. Kursu sizin için daha iyi hale getirmek adına ekleyebileceğim veya değiştirebileceğim bir şey var mı? Geri bildiriminiz için tekrar teşekkürler.”
• Metin içermeyen yıldız puanları. Öğrenciden daha ayrıntılı bilgi isteyin. Samimi olun ve diğer öğrencilerin yanıtlarınızı görebileceğini unutmayın. Örneğin: “Teşekkürler (öğrencinin adı). X ve Y’nin beklentilerinizi karşılamadığını belirtmişsiniz. Kursun bu bölümlerini iyileştirmek adına sizin için neler yapabileceğim hakkında bilgi verebilir misiniz?”

Yorumlar Kontrol Panelini kullanarak öğrencilerinizin geri bildirimlerini ve yorumlarını yönetebilirsiniz.

Yorumlardan ve geri bildirimlerden faydalanın

• Olumlu yorumlardan yararlanın. Kursunuzun pazarlama çalışmalarında bu yorumları kullanın. E-postalarınızda, sosyal medya hesaplarınızda ve kurs açılış sayfanızdaki kurs açıklamalarında bu yorumlardan bahsedin.
• Kendinizi geliştirmek için geri bildirimlerden ve olumsuz yorumlardan yararlanın. Öğrenciler sürekli olarak bir şeyin kendileri için uygun olmadığını belirtiyorsa kursunuza içerik eklemeyi veya kurs açıklamanızı öğrenciler için daha anlaşılır olacak şekilde değiştirmeyi düşünün. Düzeltmeler yaptığınızı bildirmek için yoruma hemen yanıt verin ve değişiklikleri yaptıktan sonra tekrar yanıt yazın. Öğrenciler, onları dinlediğinizi gördüklerinde mutlu olur. Kursunuzdaki güncellemeleri bir duyuruyla tüm öğrencilerinize bildirdiğinizden emin olun.

Udemy yönergelerine uyun

Politikalarımızı ihlal etmediğinizden emin olmak için yorum sistemi yönergelerimize göz atmanızı öneririz.

SSS sayfamızı inceleyerek de kurs yorumları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.