Kurs Yorumlarına Giriş

Udemy, öğrenci geri bildirimlerini nasıl toplar ve kullanır?

 

Birçok online platform gibi Udemy de her kurs için öğrenci geri bildirimlerinin toplanması ve görüntülenmesinde 5 yıldızlı bir puanlama sistemi kullanır. Bu geri bildirimlerin temel amacı, öğrenci adaylarının, kursların öğrenme hedefleriyle eşleşip eşleşmediğine karar vermesine yardımcı olmaktır. Ancak puanlar ve yorumlar, eğitmenlerin içeriklerini geliştirecek yöntemler belirlemesine de yardımcı olur.

Aşağıda, Udemy’nin öğrenci geri bildirimlerini nasıl toplayıp bir araya getirdiğini ve bazı sık sorulan soruların yanıtlarını öğrenin.

 

Öğrenciler ne zaman ve nasıl puan verir?

 

Öncelikle öğrencilerden 12–15 dakikalık bir kurs videosunu izledikten sonra yıldız puanı vermeleri istenir. Ayrıca doğrudan “Kurslarım” sayfasından veya kurs kontrol panellerinden de puan ekleyebilirler. Bir puan seçtiklerinde, yazılı bir yorum bırakma seçeneği de kendilerine sunulur. Öğrenciler istedikleri zaman puanlarını veya yorumlarını güncelleyebilir.

Öğrenci puan ekledikten sonra, bir filtre uygulanarak puanlamanın güvenilirliği değerlendirir. Filtreleme işlemi, puanlamanın öğrencinin özgün görüşünü yansıttığını ve kursa gerçekten ilgi duyduğunu kesin olarak ortaya koyarsa puan, eğitmen kontrol panelinizde görünür ve kurs puanınızın hesaplanmasında dikkate alınır. Puanın yanı sıra yazılı bir yorum sunulmuşsa bu da kurs açılış sayfasında ve eğitmen kontrol panelinizde gösterilir.

 

Kurs puanım nasıl hesaplanır?

 

Udemy, belirli bir kurs için öğrenciler tarafından son 90 günde verilen tüm puanları alır ve bunları tek bir kurs puanı olarak bir araya getirir. Bu puan, kurs açılış sayfasında ve web sitesi genelindeki “kurs kartları” üzerinde gösterilir. Kurs puanı hesaplama işlemi, tüm puanların basit matematiksel ortalamasını kullanmak yerine, en fazla katılım gösteren öğrencilerin sunduğu yorumlara daha fazla ağırlık verir. Bir öğrencinin katılım düzeyini değerlendirirken öğrencinin kursu ne kadar izlediği, puanın ne kadar güncel olduğu ve yazılı yorumun uzunluğu gibi faktörleri değerlendiririz.

Belirli bir kurs, son 90 günde on adetten fazla puan almadıysa kursun puanı en son on puan kullanılarak hesaplanır. Hesaplama işleminde yalnızca son puanlar değerlendirilir. Böylece kurs puanının, bugün kaydolan öğrencilerin kursla ilgili yaşayacağı deneyim için daha güçlü bir gösterge olması sağlanır.

 

Bir öğrenci kursuma düşük puan verirse ne olur?

 

Tüm eğitmenler bazen düşük puanlar alır; sonuçta herkesi memnun edemezsiniz. Bununla birlikte, öğrenci adayları bir kursa kaydolmayı değerlendirirken kurs puanlarına ve yazılı yorumlara dikkat eder. Ayrıca kursun puanı; kursun Udemy aramasında, önerilerde ve e-posta ile pazarlama içeriklerindeki görünürlüğünü etkiler. Bu yüzden aldığınız yorumlardaki genel eğilim konusunda dikkatli olmak ve öğrencileriniz için mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya çalışmak önemlidir.

Düşük bir puan aldığınızda, öğrenciye nazik bir yanıt vermeye çalışın. Yorumlara yanıt verme konusunda daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

 

Udemy neden yazılı yorumları zorunlu tutmuyor?

 

Yorum yazmayı zorunlu hale getirmek, toplayabildiğimiz puanların sayısını önemli oranda düşürür. Belirli bir kurs için eklenen puanların sayısı düşük olduğunda, kurs puanı güvenilirliği daha düşük olur ve öğrencilerin kaydolma kararı vermesi için ihtiyaç duydukları bilgi eksik kalabilir. Tüm kategoriler ve kurs türleri genelinde, daha fazla yorum alan kurslar öğrencilere daha cazip gelir. Öğrenci adayları için güvenilir bir işaret olarak yeterli sayıda puan topladığımızdan emin olmak için yazılı yorumları zorunlu tutmuyoruz.

 

Öğrenciler bir yorumda istedikleri her şeyi yazabilir mi?

 

Hayır. Yorum sisteminin bütünlüğüne zarar veren ve politika ekibimize bildirilen tüm yorumlar kaldırılır. Politika ekibimizin kaldıracağı yorum türleriyle ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

 

Neden kursların başlangıcında yorum bırakılmasını istiyorsunuz?

 

Öğrencilerden 12–15 dakika sonra yorum istememizin üç temel nedeni vardır:

 

  1. Bu puanlar önemli oranda doğrudur. Herhangi bir kurs için 12–15 dakika sonra eklenen puanlarla, daha sonra eklenen puanlar arasında çok güçlü bir korelasyon mevcuttur. Öğrenciler oldukça hızlı şekilde iyi veya kötü görüşlere sahip olur; bu nedenle biz de bu görüşleri başlangıçta yakalamayı tercih ediyoruz.
  2. Puanları başlangıçta toplamak daha fazla puan toplamamızı sağlar. Yazılı yorumları zorunlu tutmada olduğu gibi, izlenme sürelerinin uzun olmasını zorunlu tutmak da eklenen puanların toplam sayısını büyük oranda düşürür. Öğrenci adaylarının güvenilir bir gösterge olarak yararlanabilmesi için yeterli sayıda puan topladığımızdan emin olmak üzere puanların başlangıçta verilmesini istiyoruz. Bu, özellikle de yeni kursların, başarılı olmak için ihtiyaç duydukları sosyal kanıtı daha hızlı oluşturmasına da yardımcı olur.
  3. Yorum isteğini başlangıçta sunmak, harika bir ilk izlenim oluşturan eğitmenleri ödüllendirir. Bu, öğrenci katılımında kritik rol oynar. Verilere ve araştırmalarımıza göre, öğrenciler bir kursa ilk başladığında, öğrenmek için geldikleri bilgileri öğrenemediklerini hissediyorsa kursu tekrar ziyaret etmez. Bu yüzden başlangıçta yorum bırakmalarını istemek, öğrencinin kursla ilgili ilk deneyimi üzerinde çok fazla baskı oluştursa da bu baskı söz konusu istekten bağımsız olarak da mevcuttur.

Elbette öğrenci bir puan ekleme konusunda kendisini hazır hissetmiyorsa ertelemek için “Daha Sonra Sor” seçeneğini tercih edebilir.

 

Udemy, kurs için geri ödeme alan öğrencilerin puan bırakmasına izin verir mi?

 

Evet. Somut ürünlere yönelik bir platformun, bir ürünü iade eden müşterilerin yorum bırakmasına izin vermesine benzer şekilde, Udemy de ilgili kurs için geri ödeme alan öğrencilerin kursu puanlamasına izin verir.

 

Puanlar neden önemlidir?

 

Öğrenci adayları, çok çeşitli türlerdeki kursların arasından kendileri için uygun olanı seçme konusunda puanlara ve yorumlara güvenir. Mevcut öğrencilerden güvenilir miktarda geri bildirim toplayıp bir araya getiren Udemy’nin yorum sistemi, öğrencilere bu kararı verebilmeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sunar.

 

Eğitmen olarak, mevcut öğrencilerinize tutarlı bir şekilde harika deneyimler sunarak kursunuzun öğrenci adayları için öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

 

Sorunuza yanıt alamadınız mı? Sorunuzu Eğitmen Topluluğu’nda yayınlamayı deneyin.

Kursunuzu oluşturmaya hazır mısınız? Hadi başlayalım!

Kurs oluşturun
Simple light-blue outline icon of a tool inside system window

Yardım ve Destek

Kurs yüklemekten kupon oluşturmaya kadar tüm süreçler hakkında bilgi edinin.
Simple red outline icon of silhoutte of two people

Eğitmen Topluluğu

Yardım ve fikir almak için küresel eğitmen topluluğumuza katılın.
Simple orange outline icon of a roman pillar strcuture representing foundational support

İtimat ve Güvenlik

Topluluğumuzun güvenli kalmasını sağlayan politikalarımız hakkında bilgi edinin.