常見問答：角色扮演
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建立角色扮演
1. 講師要如何建立角色扮演？
如何建立角色扮演：
- 將角色扮演插入課程中的合適位置
將角色扮演放在最能搭配相關課程單元或技能的章節。例如：- 完成職場溝通課後，加入角色扮演，讓學習者練習處理衝突的技巧。
- 設計吸睛的標題
標題要清楚明瞭且吸引人，呈現學習者將應用的技能。
範例：- 「化解團隊衝突」
- 「與客戶談判生意」
- 設計情境
- 描述真實情境：清楚說明學習者的角色 (例如：團隊主管) 以及他們面臨的挑戰。
- 提供背景資訊：加入相關細節，讓學習者能根據情境作出判斷。
- 自訂 AI 人物
- 選擇 AI 人物的名字、頭像與個性特質。
- 撰寫人物的背景與開場台詞，為互動定下基調。
範例： - 人物：Jordan，一名屢屢趕不上工作交期的團隊成員
- 開場台詞：「感謝您撥空與我會面。我想向您說明我最近延誤的原因。」
- 設定目標與細節
- 建立會議標題 (例如：「績效討論會議」)。
- 設定明確且可衡量的互動目標 (例如：「提出兩個澄清性的問題」)。
- 精心設計，提升學習者參與度
- 確保情境與人物能讓學習者在實際挑戰中積極應用技能。
- 讓角色扮演對應實際工作情境，提升學習價值。
- 發佈前，請先檢查您的角色扮演，確保其遵守 Udemy 的「講師義務」章節生成式 AI 政策。
想瞭解更詳細的操作說明，請參考我們的使用指南
2. 建立角色扮演時，哪些欄位為必填/選填？
建立角色扮演情境的必填欄位：
- 角色扮演標題 (顯示於課程內容中)
- 情境
- 學習者角色
- AI 人物的頭像與聲音、角色設定、個性與背景，以及 AI 人物的開場台詞
- 會議標題、會議時長
- 會議目標 (需設定至少一個目標，但講師可彈性設定至最多五個目標)
3. LLM 會使用哪些輸入資料構建角色扮演對話？
LLM 會利用以下資料構建角色扮演對話：
- 角色扮演標題：清楚地概述情境目標及練習技能
- 情境：在符合現實框架之前提下，學習者的角色、面臨的挑戰及背景資訊
- 學習者的角色
- 會議目標：學習者必須達成的明確且可衡量目標 (例如：提供建設性的回饋)。
- AI 人物的名字
- AI 人物的角色與背景：人物的職務、個性、動機等。
- AI 人物的開場台詞：用於明確建立互動情境。
- 對話時長：完成對話所需的時間。
這些設定能夠讓角色扮演互動更加逼真、生動，且精準對應學習目標。
4. 角色扮演發佈後，學習者能立即使用嗎？學習者何時能使用角色扮演？
由以下語言建立的角色扮演，學習者將可以在發佈後立即使用：
- 阿拉伯語
- 英語
- 丹麥文
- 荷蘭文
- 法語
- 德語
- 日語
- 韓文
- 挪威語
- 波蘭文
- 葡萄牙語
- 俄語
- 西班牙語
- 瑞典文
- 土耳其文
- 西班牙語
- 越南文
可能會提供其他語言。如需最新資訊，請造訪：說明中心
5. 每門課程的角色扮演數量會有限制嗎？
每門課程的角色扮演數量並沒有限制。不過，我們建議講師將角色扮演插入最適合學習者練習並達成學習目標的地方。想瞭解更多資訊，請參考我們的角色扮演建立指南
6. 可以為 AI 人物上傳圖片嗎？
目前不支援上傳圖片。您可以從角色扮演資料庫裡提供的預設圖片與組合選擇 AI 人物，打造互動練習。
7. AI 人物的語音及圖片由誰提供
Udemy 的 AI 人物語音由 ElevenLabs 提供，圖片則由 Lummi.ai 提供。
將角色扮演加入課程
8. 角色扮演會嵌入課程，還是會有獨立頁籤 (像 AI Assistant 一樣)？
角色扮演將直接整合至課程，而非像 AI Assistant 一樣設為獨立頁籤。角色扮演的設計目的是與課程內容緊密結合，提升課程架構內的學習體驗。
9. 學習者使用角色扮演時，有任何存取限制嗎？
Udemy Business 學習者必須由 UB 組織啟用角色扮演功能才能存取使用。市場平台的學習者只要課程有角色扮演，即可直接存取使用。
10. 講師是否可以透過行動裝置網頁來建立角色扮演？
目前僅支援使用桌上型電腦與筆記型電腦建立角色扮演。
11. 角色扮演支援哪些語言？
講師適用的角色扮演功能目前支援以下語言：
- 阿拉伯語
- 英語
- 丹麥文
- 荷蘭文
- 法語
- 德語
- 日語
- 韓文
- 挪威語
- 波蘭文
- 葡萄牙語
- 俄語
- 西班牙語
- 瑞典文
- 土耳其文
- 西班牙語
- 越南文
我們將持續增加更多角色扮演的支援語言。如需最新資訊，請造訪：說明中心。
12. 課程會標示包含角色扮演嗎？
會的，一旦課程加入角色扮演，課程登陸頁面及課程卡皆會有相關標示。
13. 學習者是否需要完成角色扮演才能完成課程，並取得結業證書？
目前來說，學習者無須完成角色扮演，仍可完成課程並取得結業證書。我們的團隊會持續追蹤此學習模式的成效，若未來有任何變動，將會通知講師 (及學習者)。
內容管理
14. 講師現在可以存取使用 Udemy Business，那是否也能存取其他講師的角色扮演？
Udemy 目前不開放講師使用其他課程的角色扮演，只有註冊該課程的學習者才能使用。
15. 講師可以建立自己的角色扮演收藏庫，並依需求加入課程嗎？
目前不行。隨著我們持續為使用者改善角色扮演，此功能可能會在未來的版本中推出。
角色扮演的技術原理
16. 這個產品的核心功能是 Udemy 自行開發的嗎？還是比較像 ChatGPT 的整合套件？
我們透過 OpenAI 的 API 使用其模型，但整體是多種模型加上不同設定與模式之組合。
17. 我們建立了哪些安全防護措施？
我們依賴 LLM 模型本身提供的隱性防護機制。目前的 LLM 供應商 OpenAI 已建立安全機制防止生成不當內容，同時確保模擬人物與我們自動生成的系統提示中的角色設定一致。透過範例對話進行的內部測試顯示，模型整體表現符合預期。這些測試結果與 OpenAI 官方對於安全性及角色遵循的說明一致。
18. 講師需要加入 Udemy 的生成式 AI 計畫，才能在課程中建立角色扮演情境嗎？
是的，講師必須加入 Udemy 的生成式 AI 計畫，才能在課程中建立角色扮演。
講師每年會有一次決定是否加入生成式 AI 計畫的機會。想瞭解更多資訊，請參考 Udemy 的生成式 AI 政策。
收益與變現
19. 學習者的使用量將如何計算？
目前角色扮演的使用量是依據學習者實際參與活動的時間來計算。運作方式：
- 依據長度：使用量會依角色扮演的長度而定，系統會追蹤學習者的活躍參與時間。
- 精準追蹤：系統透過以單次時段為基礎的演算法，僅計算學習者的活躍參與時間。若學習者沒有操作或離開時段，系統會在一定時間後停止計時。
- 付款模型：使用時間會計入講師收益，如同測驗或練習測驗的計算方式。
如此可確保講師獲得的報酬，與學習者真正的參與度和互動度相符。
此計算模式未來可能會有所調整。
20. 講師將如何從 Udemy Business 的角色扮演獲得收入？
講師於 Udemy Business 角色扮演的收入計算方式如下：
- 依使用量計算收入：講師收入會依學習者在角色扮演中的活躍參與分鐘數來計算。此計算方式類似於練習測驗、編碼練習及測驗的收入模式。
- 獨立追蹤：角色扮演的使用分鐘數會單獨計算，但會與其他課程內容合併計入營收報告。
- 公平計算參與：僅計算學習者的活躍參與時間，並設有防止時間膨脹的機制 (例如：非活動時間上限)。
此機制可確保講師依學習者在角色扮演中的實際參與時間獲得公平報酬。未來可能會進行調整，進一步鼓勵學員積極參與。
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