我們的 AI 學習工具賦予講師更多力量
我們很高興能與各位分享我們未來即將推出以及現有的生成式 AI 功能，這些功能旨在提升學習者和講師的 Udemy 體驗。這些創新功能以我們於 5 月公布的生成式 AI 原則為基礎，著重於有益於整體社群的生成式 AI 解決方案。我們推出這些創新功能和政策變革時，也希望向您清楚說明其運作方式，以及相關變動對如您一般重要的 Udemy 講師有何意義。
AI 學習對您的益處
我們向來堅信人際交流和專業知識的力量。無論做什麼，我們都秉持著要透過學習來改變人生的使命。我們以負責任的態度擁抱 AI，從而創造出新的成長機會、強化學習體驗，以及提升講師的投資報酬率。我們推出這些創新功能時，將著重三大領域：
- 提升課程互動率：我們的資料顯示，提供更個人化的學習選項有助於提高互動率，以及增加您和 Udemy 的營收。
- 提升內容可見度：AI 功能可擴大您的存在感，超越傳統的搜尋與推薦功能。這些功能直接滿足組織目標與個別學習者的需求，以全新方式將學習者與您的課程連結起來。
- 為您節省時間和精力：AI 工具能減少您花在例行任務上的時間，讓您更專心於創作具有影響力的內容，以及與學習者建立關係。
您在熟悉這些新功能時，如有任何疑問，敬請參考我們的生成式 AI 方案常見問題一文。
AI 工具介紹
1. 適用學習者的 AI Assistant (即將推出)
學習新技能的人往往會因面臨眾多學習選擇而不知所措。他們即使找到適合的內容，也可能會因為無法及時獲得解答而停滯不前，導致學習過程受挫，最終影響實現公司目標的能力。我們全新的 AI Assistant 是透過動態對話為學習者提供指引的虛擬夥伴，它會推薦切要的內容，並即時解答課程相關的問題。如此一來，Udemy 學習過程的效率和效果可說是達到前所未見的水準。
AI Assistant 可能會出現在您的課程中，並視需要使用課程內容來為學習者解惑。此外，學習者也能透過新的探索體驗尋找課程，AI Assistant 會即時解答與學習及職涯相關的問題，並推薦高度切要的課程內容。
這對您有何意義： 提升課程的可見度、為學習者提供及時支援，並為您減輕回答問題的工作量。這項功能可提升學習者的互動率和滿意度，因而具有增加課程營收的潛力。
2. 組織管理員適用的 AI 學習路徑 (即將推出)
隨著企業逐漸轉型為以技能為基礎的組織，越來越多人盼以高效方式尋求符合重要業務技能的學習內容。不過，找出必要技能並挑選相關內容，對負責組織發展與學習的領導者來說，向來是個費時費力的過程。我們的 AI 學習路徑工具能正面解決這項挑戰。
這項創新工具將協助 Udemy Business 管理員快速界定重要技能，並量身打造學習路徑，通常每個學習路徑要花超過 20 小時的人工作業，但此工具可簡化流程。它能使您的內容與組織需求達成一致，打造最佳化的學習計劃，進而促成商業目標。
您的內容可能會被納入相關的學習路徑，並用來協助組織透過結構化的技能樹界定其技能需求 (亦即從階層式的角度將高層次技能拆解為特定的子技能)
這對您有何意義：透過符合高度優先的組織需求來提升 Udemy Business 課程的曝光度，從而增進課程的學習時數和營收。
3. 講師適用的內容 AI 工具
我們已經建立了好幾種 AI 工具，盼能助您有效分享業界專業知識，並減少耗時的工作。這只是開始，我們預計在 2025 年及未來推出更多實用功能。我們目前提供的服務包括：
這對您有何意義：簡化課程建立與維護流程，讓您更有效率地生產優質的互動式內容。
我們對您的承諾
我們在推出 AI 工具時，想要再次重申以下核心原則：
- 我們尊重智慧財產權
- 我們會負責任地使用 AI 完成我們的使命
- 共好共贏
重要的是，我們忠實奉行這些原則，讓您得以全權掌控您自身的內容。我們堅信參與生成式 AI 方案對您和您的學習者有利，但是否參與的選擇權依然在您手上。有鑑於此，如果您覺得此方案不適合您或您的內容，我們會提供選擇退出的機會。
為釐清參與生成式 AI 方案的相關條款，我們將在 8 月 14 日發布正式版的講師生成式 AI 政策。這份全面性的文件將詳細說明此方案的細節，包括我們可能會如何使用您的內容，以及選擇退出的流程。我們鼓勵您詳閱這份政策，對是否選擇參與做出明智決定。從現在起至 2024 年末的前導測試階段，我們將依據來自學習者、組織以及您這樣的講師之意見反應，進一步完善這些工具。
生成式 AI 內容使用之講師補償
我們相信，Udemy 的成功即是講師的成功。我們期望新的 AI 功能可以提高學習者互動率、客戶留存率，並最終為 Udemy 和講師帶來更多營收。推出新的生成式 AI 產品時，我們也致力確保參與生成式 AI 方案的講師透過其內容為工具所創造的額外價值，也能為這些講師自身帶來實質效益。
考量到我們現有的使用型集區分配模型，可能無法充分掌握新 AI 功能使用講師內容的某些獲利情況，我們正在開發辨識以下事項的方法：
- 我們的 AI 工具使用了您的內容
- 您課程內的任何 AI Assistant 互動
我們的目標是建立有助於雙贏的模型。我們在完善此營收共享升級模型時，如有相關變動，會隨時向您通知。
下一步是什麼？
我們會盡可能在整個過程中隨時告知您最新發展：
- 8 月 7 日：講師活動，我們的產品團隊將針對這些 AI 工具進行詳細說明
- 8 月 14 日：發布全面性 AI 政策
- 8 月 21 日至 9 月 12 日：講師可在這段時間選擇退出生成式 AI 方案
- 2024 年 12 月 31 日：生成式 AI 方案會排除選擇退出的講師內容*
*我們會在發布任何這些 AI 方案之前，盡全力處理完所有選擇退出的請求。以執行層面來看，要從生成式 AI 工具中排除選擇退出的內容相當不容易，尤其如果要重新生成模型更是如此。這個時間表讓我們得以處理選擇退出的請求，同時依據寶貴的學習者和客戶試行結果來完善工具。
我們相信，只要抱持負責任的態度和協作精神來使用 AI，我們不僅能強化 Udemy、為講師創造新的機會，還能進一步實現我們透過學習來改變人生的共同使命。
在我們向前邁進的同時，您的想法和意見反應對我們至關重要，我們邀請您在講師社群中分享您的觀點。我們在逐步開發這項方案時，也會隨時更新本文與生成式 AI 方案常見問題。 我們將在 Udemy 上攜手塑造線上教育的未來。
