AIを活用した学習ツールで講師に力を与える

学習者と講師の両方にとってUdemyの体験を向上させるために設計された、新しい生成AI機能及び既存のAI機能について、詳しくご紹介いたします。5月に発表した生成AIの原則をもとに、これらの機能は、Udemy利用者全体に利益をもたらす生成AIソリューションに焦点を当てています。Udemyは、これらの革新とポリシー変更を導入するにあたり、それらの仕組み、Udemyの大切な講師の皆様への影響について、明確な情報をお伝えしたいと考えております。

AIを活用した学習がもたらすメリット

Udemyは常に、人間のつながりと専門知識の力を信じてきました。学習を通じて人生を変えるというUdemyの使命は、常に私たちの活動の中心にあります。責任を持ってAIを活用することで、新たな成長の機会を創出し、学習体験を向上させ、講師にとっての投資対効果（ROI）を改善することができます。今回ご紹介するAI機能を導入するにあたり、次の3つの重要な領域に焦点を当てます。

• コースエンゲージメントの促進: Udemyのデータによると、よりパーソナライズされた学習オプションを提供することで、講師とUdemyの双方にとってエンゲージメントと収益の向上が期待できることが示されています。 
• コンテンツの可視性の向上: AIを活用した機能により、従来の検索やおすすめだけでなく、講師の存在感を高めることができます。これらの機能は、組織の目標と個々の学習者のニーズを直接結びつけるという新たな方法で、学習者をあなたのコースに導きます。
• 時間と労力の節約: AIツールによりルーチン作業に費やす時間を減らし、より効果的なコンテンツの作成や学習者とのつながりを持つことに集中することができます。

これらの新機能についてご質問がある場合は、生成AIプログラムに関するよくある質問の記事を参照してください。

AIツールの導入

1. 学習者向けAI Assistant（近日公開）

新しいスキルを学習する人は、利用可能な学習オプションの多さに圧倒されることがよくあります。適切なコンテンツを見つけても、リアルタイムで質問の答えが得られない場合、学習の進行が妨げられ、最終的には会社の目標を達成する能力が低下してしまいます。新しいAI Assistantは、学習者を動的な対話でサポートする仮想アシスタントです。リアルタイムで関連コンテンツを推奨し、コースに関する質問に回答します。この機能により、Udemyでの学習プロセスはこれまで以上に効率的かつ効果的になります。

AI Assistantがあなたのコース内に表示され、そのコースのコンテンツを活用して学習者の質問に回答します。また、AI Assistantが学習やキャリアに関する質問に答えたり、関連性の高いコースの内容をリアルタイムでおすすめするディスカバリー体験を通して、学習者があなたのコースを見つけることができるようになります。

講師にとってのメリット:  これにより、コースの可視性が向上し、学習者にタイムリーなサポートを提供するとともに、Q&Aの負担を軽減できます。学習者のエンゲージメントと満足度を向上させることで、この機能はあなたのコースの収益増加につながる可能性があります。

2. 組織管理者向けのAIを活用したラーニングパス（近日公開）

企業がスキルベースの組織に移行する中で、重要なビジネススキルに学習コンテンツを効率的に合わせる方法の需要が高まっています。しかし、必要なスキルを特定し、関連するコンテンツをキュレーションすることは、組織のL&Dリーダーにとって時間のかかる手動プロセスであることが多いです。UdemyのAIを活用したラーニングパスツールは、この課題に対処できます。

この革新的なツールは、Udemy Businessの管理者が重要なスキルを迅速に定義し、カスタマイズされたラーニングパスを作成するのに役立ち、通常、1つのラーニングパスを手作業で作成するのに20時間以上かかるプロセスを効率化します。あなたのコンテンツを組織のニーズに直接合わせることで、ビジネス目標を推進する最適化された学習プログラムが実現します。

あなたのコンテンツは関連するラーニングパスに含まれる可能性や、組織がスキルのニーズをより明確に定義するためのスキルツリー（高レベルのスキルをサブスキルに階層的に分類したもの）に使用されることがあります。

講師へのメリット: 高優先度の組織ニーズに合わせることで、Udemy Businessでのコースの発見率が向上し、コースの受講数と収益の増加につながる可能性があります。

3. 講師向けコンテンツAIツール  

Udemyはすでに、時間のかかる作業を削減するためのAIツールをいくつか構築し、講師が業界の専門知識をより効果的に共有できるようにしています。しかし、これはまだ始まりに過ぎません。2025年以降もさらなる機能を予定しています。現在の提供内容は以下のとおりです（一部英語のみの先行提供となっています）：

• 演習テスト: 選択式および複数選択式の質問に対する演習テストの回答を簡単に説明し、学習者が行き詰まったときにサポートすることができます。
• コーディング演習: ソリューションコードやテストケースの作成にかかる作業負荷を軽減します。
• Q&A（限定ベータ版）: あなたの個人的な対応を維持しつつ、学習者をサポートする負担を軽減します。 

講師へのメリット: コースの作成と維持管理が効率化され、より高品質でインタラクティブなコンテンツを効率的に制作できるようになります。

Udemyの講師へのコミットメント

AIを活用したツールを導入するにあたり、次の基本原則を再確認したいと思います。

• Udemyは知的財産権を尊重します
• Udemyは、責任のある方法で、ミッションに沿ってAIを使用します
• 私たちはともに成功します

重要なのは、これらの原則に従い、あなたのコンテンツに関してはあなた自身が主導権を握っているということです。Udemyは、生成AIプログラムへの参加があなたと学習者に利益をもたらすと確信していますが、最終的に参加するかどうかはあなたの判断です。そのため、これらのツールがあなたやあなたのコンテンツに合わないと判断した場合に、オプトアウトする機会を設けています。

生成AIプログラムへの参加条件を明確にするために、8月14日に正式な「講師向け生成AIポリシー」を発表します。この包括的な文書には、コンテンツの使用方法やオプトアウトの手続きなど、プログラムの詳細がすべて記載されます。講師はこのポリシーをよく確認し、参加について十分に情報を得たうえで判断することが推奨されます。初期のプレリリーステスト段階では、2024年末まで学習者、組織、講師からのフィードバックに基づいてこれらのツールを改良していきます。 

生成AIコンテンツ使用に対する講師の報酬

私たちは、Udemyが成功すれば、講師も成功すると信じています。また、新しいAI機能が学習者のエンゲージメントを高め、顧客の維持率を上げ、最終的にUdemyと講師の双方にとって収益の増加に繋がると期待しています。Udemyは、新しい生成AI機能を実装するにあたり、生成AIプログラムに参加している講師が、講師のコンテンツが生成AIツールにもたらす価値から利益を得られるよう尽力しています。 

新しいAI機能で講師のコンテンツを使用するメリットが、既存の消費ベースのプール配分モデルでは十分に反映されない場合に備え、Udemyでは以下の認識方法を開発しています。

• あなたのコンテンツがUdemyのAIツールで使用される場合
• あなたのコース内でAI Assistantが使用された場合

Udemyの目標は、講師とUdemyが同時に成功を収めるためのモデルを作成することです。この新しい収益分配モデルの詳細が確定次第、変更内容をお知らせします。

今後について

Udemyは、このプロセス全体を通じて、皆様に随時情報を提供していきます。

• 8月7日: 製品チームによる講師向けのAIツール説明イベント
• 8月14日: 包括的なAIポリシーのリリース
• 8月21日〜9月12日: 講師向け生成AIプログラムのオプトアウト期間
• 2024年12月31日: オプトアウトした講師のコンテンツが生成AIプログラムから除外*

* これらのAI機能を一般公開する前に、すべてのオプトアウトリクエストを確実に処理いたします。モデルの再生成が必要な場合、オプトアウトされたコンテンツを生成AIツールから除外するには相当な労力がかかります。このスケジュールにより、Udemyはオプトアウトリクエストを処理しながら、学習者やお客様との貴重なプレリリーステストに基づいてツールを改良していくことが可能です。

Udemyは、責任を持って協力的にAIを活用することで、Udemyを強化し、講師の新しい機会を創出し、学習を通じて人生を変えるという共通の使命をさらに推進できると考えています。

今後の前進のために、皆様のご意見とフィードバックは非常に重要です。講師コミュニティーでぜひご意見をお聞かせください。プログラムの開発を進めながら、この記事および生成AIプログラムに関するよくある質問の記事を更新していきます。 ともに、Udemyでのオンライン教育の未来を築いていきましょう。