Tăng cường khả năng cho giảng viên bằng các công cụ học tập được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi

Chúng tôi rất vui được chia sẻ thêm về các tính năng AI tạo sinh (GenAI) sắp ra mắt và hiện có được thiết kế để nâng cao trải nghiệm Udemy cho cả học viên và giảng viên. Dựa trên các nguyên tắc về GenAI mà chúng tôi đã công bố vào tháng 5, những đổi mới này tập trung vào các giải pháp GenAI mang lại lợi ích cho toàn bộ cộng đồng của chúng ta. Khi chúng tôi triển khai những cải tiến và thay đổi chính sách này, chúng tôi muốn cung cấp cho bạn thông tin rõ ràng về cách chúng hoạt động và lợi ích của chúng đối với bạn với tư cách là giảng viên xuất sắc của Udemy.

Phương pháp học tập được hỗ trợ bởi AI mang lại lợi ích gì cho bạn

Chúng tôi luôn tin tưởng vào sức mạnh kết nối và chuyên môn của con người. Sứ mệnh của chúng tôi là thay đổi cuộc sống thông qua học tập vẫn là trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm. Bằng cách sử dụng AI một cách có trách nhiệm, chúng tôi có thể tạo ra những cơ hội phát triển mới, nâng cao trải nghiệm học tập và cải thiện ROI cho giảng viên. Khi giới thiệu những cải tiến này, chúng tôi sẽ tập trung vào ba lĩnh vực chính:

• Tăng cường mức độ tương tác với khóa học: Dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng việc cung cấp nhiều tùy chọn học tập được cá nhân hóa hơn có khả năng thúc đẩy mức độ tương tác và doanh thu tăng lên cho cả bạn và Udemy. 
• Tăng khả năng hiển thị nội dung: Các tính năng được hỗ trợ bởi AI có thể khuếch đại sự hiện diện của bạn ngoài các đề xuất và tìm kiếm truyền thống. Những tính năng này kết nối học viên với các khóa học của bạn theo những cách mới bằng cách phù hợp trực tiếp với cả mục tiêu của tổ chức và nhu cầu của từng học viên.
• Tiết kiệm thời gian và công sức: Các công cụ AI có thể giúp giảm lượng thời gian bạn dành cho các nhiệm vụ thường ngày, cho phép bạn tập trung hơn vào việc tạo nội dung có tác động và kết nối với các học viên.

Khi bạn làm quen với các tính năng mới này, hãy tham khảo bài viết Chương trình AI tạo sinh (GenAI): Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để trả lời các câu hỏi mà bạn có thể có.

Giới thiệu các công cụ AI của chúng tôi

1. AI Assistant dành cho học viên (sắp ra mắt)

Những người học các kỹ năng mới thường bị choáng ngợp bởi số lượng các lựa chọn học tập có sẵn cho họ. Sau khi tìm thấy nội dung phù hợp, họ có thể gặp khó khăn khi không có câu trả lời cho các câu hỏi trong thời gian thực, điều này cản trở quá trình học tập và cuối cùng làm giảm khả năng thực hiện các mục tiêu của công ty. AI Assistant mới của chúng tôi là một người bạn đồng hành ảo hướng dẫn học viên thông qua cuộc trò chuyện năng động, đề xuất nội dung có liên quan và trả lời các câu hỏi liên quan đến khóa học trong thời gian thực. Điều này làm cho quá trình học tập trên Udemy trở nên năng suất và hiệu quả hơn bao giờ hết.

AI Assistant có thể xuất hiện trong khóa học của bạn và tận dụng nội dung từ khóa học đó nếu cần để trả lời các câu hỏi của học viên. Học viên cũng sẽ có thể tìm thấy khóa học của bạn thông qua một trải nghiệm phát hiện mới, trong đó AI Assistant trả lời các câu hỏi liên quan đến học tập và nghề nghiệp để đề xuất nội dung khóa học có liên quan cao trong thời gian thực.

Lợi ích cho bạn:  Nâng cao khả năng hiển thị khóa học của bạn, cung cấp cho học viên sự hỗ trợ kịp thời và có khả năng giảm khối lượng công việc Hỏi đáp của bạn. Bằng cách nâng cao sự tham gia và mức độ hài lòng của học viên, tính năng này có khả năng tăng doanh thu cho các khóa học của bạn.

2. Lộ trình học tập được hỗ trợ bởi AI dành cho quản trị viên tổ chức (sắp ra mắt)

Khi các công ty chuyển đổi sang các tổ chức dựa trên kỹ năng, nhu cầu ngày càng tăng về những cách hiệu quả để điều chỉnh nội dung học tập với các kỹ năng kinh doanh quan trọng. Tuy nhiên, việc xác định các kỹ năng cần thiết và tuyển chọn nội dung liên quan thường là một quy trình thủ công, tốn thời gian đối với các trưởng ban L&D của tổ chức. Công cụ lộ trình học tập được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi giải quyết trực tiếp thách thức này.

Công cụ cải tiến này sẽ giúp quản trị viên Udemy Business nhanh chóng xác định các kỹ năng quan trọng và tạo lộ trình học tập phù hợp, hợp lý hóa quy trình vốn thường mất hơn 20 giờ làm việc thủ công cho mỗi lộ trình học tập. Công cụ này điều chỉnh trực tiếp nội dung của bạn cho phù hợp với các nhu cầu của tổ chức, từ đó mang lại các chương trình học tập được tối ưu hóa nhằm thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh.

Nội dung của bạn có thể được đưa vào các lộ trình học tập phù hợp và được sử dụng để giúp các tổ chức xác định rõ hơn nhu cầu kỹ năng của họ thông qua một cây kỹ năng có cấu trúc (phân tích theo thứ bậc các kỹ năng cấp cao thành các kỹ năng phụ cụ thể)

Lợi ích cho bạn: Tăng khả năng phát hiện khóa học Udemy Business của bạn bằng cách phù hợp với các nhu cầu tổ chức có mức độ ưu tiên cao, có khả năng dẫn đến thời gian học và doanh thu khóa học cao hơn.

3. Các công cụ AI nội dung dành cho giảng viên 

Chúng tôi đã xây dựng một số công cụ AI để cho phép bạn chia sẻ kiến thức chuyên môn trong ngành của bạn hiệu quả hơn và giảm bớt các công việc tốn nhiều thời gian. Đây mới chỉ là bước khởi đầu và chúng tôi còn có nhiều tính năng khác cho năm 2025 trở đi. Các dịch vụ hiện tại của chúng tôi bao gồm:

• Bài kiểm tra thực hành: Dễ dàng giải thích đáp án bài kiểm tra thực hành cho các trắc nghiệm một đáp án và trắc nghiệm nhiều đáp án để giúp học viên khi họ gặp khó khăn.
• Bài tập coding: Giảm khối lượng công việc tạo mã giải pháp và trường hợp kiểm tra.
• Hỏi đáp (phiên bản beta giới hạn): Duy trì liên lạc cá nhân của bạn đồng thời giúp việc trợ giúp các học viên của bạn trở nên dễ quản lý hơn. 

Lợi ích cho bạn: Hợp lý hóa việc tạo và bảo trì khóa học, cho phép bạn tạo ra nội dung tương tác, chất lượng cao hiệu quả hơn.

Cam kết của chúng tôi với bạn

Khi giới thiệu các công cụ hỗ trợ AI, chúng tôi muốn khẳng định lại những nguyên tắc cốt lõi sau đây:

• Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ
• Chúng tôi sử dụng AI một cách có trách nhiệm và để hỗ trợ sứ mệnh của chúng tôi
• Chúng ta cùng nhau chiến thắng

Điều quan trọng và phù hợp với những nguyên tắc này, bạn là người nắm quyền điều khiển khi nói đến nội dung của bạn. Chúng tôi tin tưởng rằng việc bạn tham gia chương trình GenAI sẽ mang lại lợi ích cho bạn và học viên, nhưng bạn là người đưa ra quyết định cuối cùng có tham gia hay không. Đó là lý do tại sao chúng tôi cho bạn cơ hội chọn không tham gia nếu bạn cho rằng điều này không phù hợp với bạn hoặc nội dung của bạn.

Để làm rõ các điều khoản về việc bạn tham gia chương trình GenAI, chúng tôi sẽ ban hành một Chính sách AI tạo sinh dành cho giảng viên chính thức vào ngày 14 tháng 8. Tài liệu toàn diện này sẽ phác thảo tất cả các chi tiết của chương trình, bao gồm cách sử dụng nội dung của bạn và quy trình chọn không tham gia. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này một cách cẩn thận để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc tham gia của mình. Trong giai đoạn thử nghiệm trước khi phát hành ban đầu, kéo dài đến cuối năm 2024, chúng tôi sẽ tinh chỉnh các công cụ này dựa trên phản hồi từ học viên, tổ chức và giảng viên như bạn. 

Thù lao cho giảng viên khi sử dụng nội dung GenAI

Chúng tôi tin rằng khi Udemy thắng thì giảng viên cũng thắng. Chúng tôi hy vọng các tính năng AI mới của chúng tôi sẽ thúc đẩy sự tham gia của học viên, tăng khả năng giữ chân khách hàng và cuối cùng là tăng doanh thu cho cả Udemy và giảng viên. Khi triển khai các dịch vụ GenAI mới, chúng tôi cam kết đảm bảo rằng những giảng viên tham gia chương trình GenAI sẽ được hưởng lợi từ giá trị bổ sung mà nội dung của họ mang lại cho những công cụ này. 

Trong trường hợp lợi ích của việc sử dụng nội dung của giảng viên trong các tính năng AI mới của chúng tôi có thể không được mô hình phân bổ nhóm dựa trên mức độ sử dụng dịch vụ học tập hiện tại của chúng tôi nắm bắt đầy đủ, chúng tôi đang phát triển các cách để nhận biết những điều sau đây:

• Khi nội dung của bạn được các công cụ AI của chúng tôi sử dụng
• Mọi tương tác với AI Assistant trong các khóa học của bạn

Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một mô hình phù hợp với thành công chung của chúng ta. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi này khi chúng tôi hoàn thiện thông tin chi tiết về mô hình chia sẻ doanh thu cập nhật này.

Tiếp theo là gì?

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin cho bạn trong suốt quá trình này:

• Ngày 07/8: Sự kiện dành cho giảng viên trong đó đội ngũ hỗ trợ sản phẩm của chúng tôi sẽ hướng dẫn các công cụ AI này
• Ngày 14/8: Ban hành chính sách AI toàn diện
• Ngày 21/8 – 12/9: Thời gian chọn không tham gia chương trình GenAI dành cho giảng viên
• Ngày 31/12/2024: Nội dung mà giảng viên chọn không tham gia bị loại khỏi chương trình GenAI*

* Chúng tôi cam kết xử lý đầy đủ tất cả các yêu cầu chọn không tham gia trước khi ra mắt công khai bất kỳ dịch vụ AI nào trong số này. Việc loại trừ nội dung chọn không tham gia khỏi các công cụ GenAI của chúng tôi cần rất nhiều nỗ lực để triển khai, đặc biệt là khi cần phải tái tạo mô hình. Dòng thời gian này cho phép chúng tôi xử lý các yêu cầu chọn không tham gia, đồng thời tinh chỉnh các công cụ của bạn dựa trên thử nghiệm có giá trị trước khi phát hành với học viên và khách hàng.

Chúng tôi tin rằng bằng cách tiếp cận AI một cách có trách nhiệm và hợp tác, chúng tôi có thể củng cố Udemy, tạo các cơ hội mới cho giảng viên và tiếp tục sứ mệnh chung của chúng ta là thay đổi cuộc sống thông qua học tập.

Suy nghĩ và phản hồi của bạn đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình chúng ta tiến lên phía trước và chúng tôi mời bạn chia sẻ quan điểm của bạn trong Cộng đồng giảng viên. Khi chúng tôi phát triển chương trình, chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này và bài viết Câu hỏi thường gặp về Chương trình GenAI. Cùng nhau, chúng ta sẽ định hình tương lai của giáo dục trực tuyến trên Udemy.