Atualização para instrutores: como melhorar cupons gratuitos para aprimorar a segmentação e oferecer aprendizado de qualidade

Os cupons gratuitos e as ferramentas promocionais são partes essenciais do kit de ferramentas de sucesso do instrutor. Desde o lançamento de novos cursos até a definição de públicos-alvo iniciais e o compartilhamento de conteúdo com sua rede profissional, sabemos que essas ferramentas ajudam você a se conectar com os alunos e expandir seus negócios na Udemy.

Desde nossas últimas atualizações no sistema de cupons em 2021, tivemos a oportunidade de ouvir o feedback de vocês através de pesquisas, discussões na comunidade e conversas diretas. Além do seu feedback, conduzimos pesquisas extensas no último ano para entender melhor como os alunos interagem com cupons gratuitos, bem como para medir os efeitos do uso atual de cupons no sucesso do aluno e também nos negócios dos instrutores.

Estamos anunciando várias mudanças futuras projetadas para tornar os cupons gratuitos mais eficazes em alcançar alunos engajados, mantendo a flexibilidade promocional.

1. Hoje, planejamos ajustar os limites de cupons gratuitos e introduzir a elegibilidade baseada em qualidade para melhor conectar você aos alunos que desejam aprender.

Os cupons gratuitos foram criados para oferecer aos novos instrutores uma maneira de estabelecer públicos-alvo iniciais e fornecer aos instrutores estabelecidos ferramentas para compartilhamento direcionado com comunidades, testadores beta e redes profissionais. Eles também dão aos alunos a chance de experimentar conteúdo de qualidade na Udemy.

Os cupons gratuitos “abertos” atuais não estão ajudando efetivamente quem eles deveriam ajudar. Quando se trata de cupons direcionados, ouvimos de instrutores que os limites existentes podem ser restritivos para casos de uso legítimos, como compartilhamento de clientes ou desenvolvimento da comunidade.

Então, para incentivar um melhor direcionamento para pessoas que realmente querem aprender, vamos ajustar os parâmetros do cupom gratuito. A partir deste mês, os cupons gratuitos abertos serão limitados a 10 resgates, em vez dos atuais 1.000 resgates. No entanto, preservamos a flexibilidade e permitiremos que os instrutores criem 3 cupons por curso, por mês.

2. Planejamos que a Fase 2 da reformulação se baseie nessas mudanças, com melhorias adicionais para apoiar a conversão de alunos e a descoberta de cursos, com previsão para o segundo trimestre. Nós compartilharemos mais detalhes à medida que finalizarmos esses recursos.

Uma das críticas mais consistentes que ouvimos é que os cupons gratuitos atuais criam acesso vitalício sem incentivar um engajamento significativo. Hoje, os alunos podem acumular cursos gratuitos ilimitados sem nunca assistir ao conteúdo ou converter para matrículas pagas.

Para ajudar a resolver isso, estamos considerando desenvolver acesso baseado em testes que forneça aos alunos prévias de cursos com tempo limitado, em vez de uma inscrição permanente. Esses testes permitirão que os alunos experimentem seu estilo de ensino através de períodos de acesso de 24 a 48 horas, com caminhos claros para comprar o curso completo ou assinar o Plano Individual.

• Experiência antes do compromisso: os alunos têm acesso significativo ao curso para avaliar a adequação.
• Público de maior intenção: o teste requer criação de conta e configuração de forma de pagamento.
• Vários caminhos de conversão: os alunos podem comprar individualmente ou experimentar a assinatura do Plano Individual.

Também planejamos introduzir fluxos de resgate para cupons expirados ou totalmente resgatados, mostrando descontos atraentes e ofertas de teste de assinatura quando os alunos encontrarem promoções indisponíveis.

Esperamos adicionar essa funcionalidade ao seu conjunto de ferramentas até o final do segundo trimestre de 2026, com análises aprimoradas que separam as métricas de engajamento por tipo de inscrição, ajudando você a entender quais estratégias promocionais atraem os alunos mais engajados.

Tem dúvidas sobre essas mudanças? Participe da conversa na comunidade de instrutores e aprenda mais sobre cupons e links de indicação na nossa Central de ajuda.