2023년 11월 Udemy Instructor Insider

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강사 여러분, 안녕하세요! Udemy가 무엇을 하고 있으며 앞으로의 계획은 무엇인지에 대해 반정기적으로 살펴볼 수 있는 Instructor Insider의 신규 버전에 오신 것을 환영합니다.

“유일한 상수는 바로 변화다”라는 말이 있습니다. 여러분께 알려드릴 특별히 흥미로운 사항이 있습니다. 위의 동영상을 보셨다면 Genefa Murphy가 최고 마케팅 책임자로 합류했다는 것을 이미 알고 계실 것입니다. Genefa는 Udemy에 새로운 에너지를 불어넣었고,  Udemy 브랜드와 여러분의 강의가 더 많은 사람들에게 도달할 수 있도록 했습니다.

변화는 이게 다가 아닙니다. 떼려야 뗄 수 없는 기술과 경제는 사람들이 일을 하고 회사가 비즈니스를 수행하는 방식에 변화를 주고 있습니다. 강사 여러분을 포함하여, 저희는 지금 스킬을 중심으로 흘러가는 경제 상황(skill-based economy)의 중심에 있습니다. 여러분의 강의는 기업이 스킬 격차를 메우는 데 유용하며, 개인 수강생이 커리어에 필요한 모든 스킬을 습득하도록 도와줍니다. 여러분은 신선하고 매력적인 콘텐츠를 제작하여 대담한 방식으로 대응해왔습니다.

 

지금까지 저희가 해온 일

저희의 임무는 강사님들의 일을 더 수월하게 하는 것입니다. 맛보기 활동 등 새로운 툴을 추가하였으며 새로운 수강생이 Udemy를 이해하고 기존 수강생이 다시 방문할 수 있도록 기능을 계속하여 추가하고 있습니다.

수강생 유지 및 참여: Udemy는 수강생이 계속 다시 돌아와 반복해서 여러분의 콘텐츠에 참여하기를 바랍니다. 이는 스킬 구축은 물론 강사 수익에 도움이 됩니다. 이것이 바로 Udemy에서 수강생에게 동기를 부여하기 위한 학습 연속 기록과 같은 기능들을 테스트하고 출시한 이유입니다. 구독 수강생은 이제 몇 주 연속으로 학습을 했는지, 그리고 이번 주의 마일스톤을 향한 진행 상황은 어떠한지 확인할 수 있습니다.

AI 지원 검색: 수강생은 Udemy에서 특정 항목을 검색할 것입니다. Udemy는 인공 지능을 토대로 강의 내용을 구문 분석하여, 수강생의 검색어와 강의를 더 잘 매칭할 수 있도록 기능을 추가했습니다. 이는 마켓플레이스에서 수강 신청할 때 희소식이며, 개인 계획 및 Udemy Business 강의에 대한 강의 소비량을 키울 것입니다.

더 나은 동영상: 강의 미리보기를 통해 동영상 품질을 개선하기 시작하여 시작 시간을 줄이고 시청 수를 두 배로 늘렸습니다. 이제 강의에도 이러한 개선을 적용하였으며 평균 비트율을 400% 이상 향상했습니다. 무엇보다도 적응형 스트리밍 및 1080p 해상도가 모든 신규 강의에 지원됩니다. 즉, 게시하는 새 강의나 현재 강의에 적용한 업데이트가 HD 화질로 수강생에게 자동으로 제공됩니다.

Udemy Business 콘텐츠 기회: Udemy Business로 가르치는 경우, 엔터프라이즈 고객 니즈에 대한 저희의 인사이트를 활용할 수 있습니다. 이를 통해 다음에 어떤 콘텐츠를 만들어야 할지 파악할 수 있습니다. Udemy Business 콘텐츠 기회의 첫 버전은 지금 사용 가능합니다.

새로운 리소스: 새로운 리소스: 알부 개선 사항은 현재 부분적으로 적용 중입니다. 저희는 새로운 강의 업데이트 관리 가이드, Udemy Business 강의를 보유한 강사들을 위한 새로운 커뮤니티 공간, 더 많은 커뮤니티 이벤트 및 Teaching Center와 이메일에 베트남어 지원을 시작하였음을 전해드립니다.

새로운 홈페이지:이와 관련하여 예전에 말씀드린 적이 있습니다. 새로운 홈페이지가 미국에서 적용되었음을 기쁘게 알려드립니다. 새로운 홈페이지는 방문객이 Udemy를 더욱 명확하게 파악할 수 있도록 디자인되었습니다. 결국 Udemy는 개인이 강의 한 두개를 구매하러 오던 플랫폼에서 시작해 많은 발전을 이룬 것입니다. 

가격 책정 및 세금: 재미있는 이야기는 아니지만 필수적인 사항입니다. 할인 프로그램을 보다 직관적으로 만들기 위해 새로운 가격 책정 페이지를 만들었으며, 글로벌 플랫폼 전반에서 세금 신고 양식 프로세스를 개선하기 위해 지속적으로 노력해 왔습니다. 힌트: 아직 제출하지 않았다면 연말까지 세금 신고 양식을 제출하시기 바랍니다.

 

향후 계획:

위에 말씀드린 프로젝트들 중 수강생 참여 관련 기능과 Udemy 홈페이지에 개선작업은 곧 확인하실 수 있을 것입니다. 이 외에도 Udemy는 생성형 AI를 사용해 강사님의 업무 부담을 줄이고 파트너십과 마케팅을 토대로 더 많은 수강 신청 및 강의 소비를 유도하기 위해 열심히 새로운 개선 사항을 작업 중입니다.  

자격증 대비: 자격증에 대한 수요는 점점 더 커지고 있습니다. 이에 따라 Udemy는 1EdTech와의 파트너십을 강화하여 Open Badges를 Udemy에 통합할 계획입니다. 이를 통해 자격증 강의에 해당하는 배지가 지정됩니다.

더불어, 학습 연속 기록 프로그램을 성공적으로 시행한 경험을 바탕으로, Udemy Business 수강생이 자격증 대비를 계획적으로 진행할 수 있도록 지원하는 프로그램도 개발 중입니다.

실전 테스트 개선 사항: 코딩 연습 문제와 마찬가지로, 이제 실전 테스트 생성에 AI를 적용하기 시작했습니다. 본인이 작성한 답변에 대한 설명과 대체 질문을 더 쉽게 생성할 수 있도록 돕는 기능부터 개발하기 시작했습니다.

Q&A 개선 사항: 많은 수강생이 콘텐츠를 수강하는 경우 Q&A를 지속적으로 팔로업하는 것이 어려울 수 있다는 점을 알고 있습니다. Udemy는 생성형 AI를 사용하여 수강생과의 교감을 유지하면서도 더 쉽게 Q&A를 관리할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.

구독 프로그램 약관 변경: 지속적인 플랫폼 개발 및 성장을 지원하기 위해 2024년 1월부터 Udemy Business 및 개인 계획의 강사 수익 배분을 조정할 계획입니다. 이 변경 사항은 여기에서 자세히 확인할 수 있습니다.

신규 수강생에게 도달: 마켓플레이스는 강의 수강 신청의 큰 원동력이 될 뿐만 아니라 강의의 평점과 후기가 기록되는 장소가 될 것입니다. 예를 들어, 당사는 점점 더 많은 사람들이 Udemy 플랫폼에 찾아와 스킬을 습득할 수 있도록 Google, Docker 및 F1 레이싱을 비롯한 일부 신뢰할 수 있는 브랜드와의 파트너십 체결을 발표했습니다. 소개에서 Genefa가 말했듯이 저희는 더 많은 사람들이 Udemy를 알고 여러분의 강의를 수강 신청하도록 만들고자 합니다. 그러니 계속 지켜봐 주세요.

 

마무리

Udemy가 해온 일이 강사 여러분들이 가장 잘하는 일, 즉 수강생에게 새로운 스킬을 교육해 삶을 변화시키는 것에 도움이 되기를 바랍니다. 또한, 업데이트 예정 항목에 대해서도 흥미롭게 생각하셨으면 합니다. 언제나처럼 피드백은 정말 소중합니다. 그러니 강사 커뮤니티로 이동해, 어떤 점이 가장 흥미로웠는지, 가장 도움이 된 점은 무엇이었는지, 다음에는 어떤 업데이트를 해주길 바라는지 알려주세요.