Atualização dos termos comerciais do instrutor para o próximo capítulo do crescimento

 

Conforme olhamos para o futuro, estamos sempre pensando em vocês, nossos instrutores. Como podemos continuar ampliando o ecossistema da Udemy para conectar mais alunos ao seu conhecimento coletivo, não apenas durante a próxima promoção ou até mesmo o próximo ano, mas também a longo prazo?

 

Para permitir um crescimento sustentável para os instrutores e a Udemy, estamos atualizando nossos termos do instrutor e programas promocionais. Isso inclui simplificar nosso modelo de participação na receita e ampliar os termos do nosso programa de assinatura.

 

1. Atualizações no modelo de participação na receita do marketplace

 

Antes de vermos os detalhes, não esperamos que essa mudança tenha um impacto financeiro notável para a maioria dos instrutores. O novo modelo foi criado para permitir novos tipos de marketing e possibilitar o investimento no crescimento em longo prazo. A curto prazo, alguns de vocês poderão ver a participação real na receita aumentar ou diminuir, mas a maioria verá que a participação continuará consistente.

 

O que é esse novo modelo e como ele vai afetar os instrutores?

 

A partir de 3 de maio, vamos incluir uma participação “combinada” de 37% das vendas não geradas por promoções do instrutor e manter a taxa de 97% existente para vendas geradas pelo instrutor. Isso substituirá as taxas de 25% e 50% que eram atribuídas a canais pagos e “orgânicos”, respectivamente.

 

Projetamos essa mudança para ser a mais tranquila possível para os instrutores. A nova participação é derivada da participação média histórica real de todas as vendas pagas e orgânicas. Sendo assim, não esperamos que o novo modelo de participação na receita cause mudanças significativas na receita real da maioria dos instrutores.

 

Então por que estamos mudando a maneira como abordamos a participação na receita?

 

Conforme continuamos crescendo, temos encontrado limitações com nosso modelo atual.

• Ele reduz a participação combinada dos instrutores conforme a Udemy continua realizando marketing pago mais eficaz em larga escala. Como nosso investimento em marketing aumenta a cada ano, a participação agregada do instrutor em vendas pagas e orgânicas tem movido de 50% para 25%.
• Isso causa inconsistência nos ganhos por aluno: os instrutores ganham apenas metade com uma venda de afiliado do que com uma venda gerada por e-mail, embora os custos para apoiar esses alunos sejam os mesmos.
• Conforme regulações como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) introduzem restrições de cookies e outros métodos de acompanhamento digital, o retorno variável do modelo atual ameaça nossa capacidade de investir em canais de marketing diário, como publicidade baseada em cliques.
• O modelo antigo incentivava desproporcionalmente o investimento em marketing de curto prazo gerado por conversões. Queremos investir em canais novos e promissores que gerem valor a longo prazo, mas não necessariamente resultem em vendas imediatas, como publicidade em TV ou promoções no nível da categoria.

 

Como o relatório de receita será afetado?

 

Quando esse novo modelo entrar em vigor em 3 de maio, você ainda verá suas vendas divididas por canal no seu relatório de receita, e ainda verá a receita por venda algumas horas após cada transação. Posteriormente em 2021, vamos fazer melhorias no relatório de receita conforme continuamos investindo em novos canais de marketing e ajustando nosso modelo de atribuição conforme necessário. Vamos garantir que você continue entendendo o desempenho dos seus cursos nos diferentes canais.

 

 

Como parte dessa mudança, também vamos rever a maneira como lidamos com a taxa de transação de 3% descrita nos termos existentes. No passado, essa taxa era aplicada inconsistentemente em diferentes vendas, mercados, canais ou dispositivos. No futuro, vamos garantir que ela seja aplicada de maneira consistente.

 

 

Como sempre, você poderá ver o detalhamento de todas as taxas, tarifas e câmbio de moedas aplicados em uma venda na lista “Compras” dentro do relatório de receita.

 

O que acontecerá com o Programa de Reforço de Marketing?

 

O Programa de Reforço de Marketing foi lançado quando nosso marketing pago promovia um pequeno número de cursos selecionados a qualquer determinado momento.

Agora, em um mês comum, a Udemy direciona milhões de visitantes a milhares de cursos exclusivos.

Mesmo os cursos que não participam do Programa de Reforço de Marketing costumam receber vendas do tráfego enviado por esse marketing, embora não sejam diretamente promovidos.

 

Em 3 de maio, o Programa de Reforço de Marketing será descontinuado e nós abriremos a oportunidade para publicidade paga direta para todos os cursos na Udemy.

 

Como sempre, a maneira e o local onde seus cursos aparecem no marketing externo da Udemy dependerá de fatores como o alcance potencial do tema, o nível de comprovação social e o desempenho em campanhas atuais ou anteriores.

 

2. Expansão do programa de assinatura

 

Em abril, lançaremos o piloto de uma versão da assinatura da Udemy Business para consumidores individuais no mercado do inglês. Nossos novos termos ampliarão o programa da Udemy Business para incluir as ofertas de assinatura para alunos individuais.

 

O piloto nos ajudará a entender como a assinatura de consumidor afeta os hábitos de aprendizado, a integridade do nosso marketplace e seus ganhos. Se tivermos uma resposta positiva dos alunos, com assinaturas e engajamentos com a nova opção de assinatura, vamos ampliar a versão piloto.

 

O piloto é uma extensão do programa de assinatura existente da Udemy Business. Então, se você optar por participar da Udemy Business quando o piloto for lançado em abril, seu conteúdo será considerado automaticamente para inclusão.

 

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O que vem a seguir?

 

Sabemos que há muito para entender, enquanto você considera os impactos dessas alterações nos seus negócios. Compartilharemos mais sobre o piloto de assinatura quando ele for lançado em abril e atualizaremos você ao longo do ano conforme testamos, aprendemos e evoluímos o programa. Também enviaremos um lembrete sobre o novo modelo de participação na receita antes da implementação em 3 de maio.

 

Embora não esperemos que nenhuma dessas mudanças afete consideravelmente os negócios da maioria dos instrutores a curto prazo, sabemos que é importante que você as entenda por completo. Caso queira ver os detalhes das mudanças, publicamos as versões que serão lançadas dos Termos do Instrutor e da Política de Promoções na nossa Central de ajuda. Fique à vontade para fazer perguntas na comunidade de instrutores ou pelo e-mail [email protected].

 

Conforme você continua estabelecendo seu negócio na Udemy, sabemos que você conta conosco para continuar desenvolvendo, ampliando e melhorando, assim como contamos com você para compartilhar seu conhecimento com o mundo. Estamos ansiosos pelo próximo capítulo da Udemy com essas mudanças, e mal podemos esperar para continuar melhorando vidas por meio do aprendizado ao seu lado por muitos anos.