Actualización de las condiciones de uso de los instructores para comenzar con un nuevo capítulo de desarrollo

Siempre estamos pensando en vosotros, nuestros instructores, de cara al futuro. ¿Cómo podemos seguir expandiendo el ecosistema de Udemy para conectar a más estudiantes con vuestro conocimiento colectivo, no solo en la próxima promoción o el próximo año, sino a largo plazo?

 

Para permitir un desarrollo sostenible de los instructores y de Udemy, estamos actualizando las condiciones y los programas promocionales para instructores. Esto incluye simplificar nuestro modelo de reparto de ingresos y ampliar las condiciones de nuestro programa de suscripción.

 

1. Actualizaciones del modelo de reparto de ingresos del mercado

 

Antes de entrar en detalles, queremos puntualizar que no se espera que el cambio suponga un impacto financiero notable para la mayoría de vosotros. El nuevo modelo se ha diseñado para admitir nuevos tipos de marketing y permitirnos invertir en el crecimiento a largo plazo. A corto plazo, algunos veréis como vuestro reparto de ingresos aumenta o disminuye. Para la mayoría, se mantendrá igual.

 

¿Cuál es el nuevo modelo y cómo afectará a los instructores?

 

A partir del 3 de mayo, introduciremos un reparto “combinado” de un 37% para ventas que no se realicen con las promociones de los instructores y mantendremos la tasa existente del 97% para las ventas generadas por los instructores. Esto reemplazará las tasas del 25% y el 50% anteriormente asignadas respectivamente a los canales pagados y “orgánicos”.

 

Hemos diseñado este cambio para que resulte tan fluido como sea posible para los instructores. El nuevo reparto deriva del reparto medio histórico de todas las ventas pagadas y orgánicas. Es por eso que no esperamos que el nuevo modelo de reparto de ingresos cause cambios significativos en los salarios netos de la mayoría de los instructores.

 

Entonces, ¿por qué estamos revaluando el reparto de ingresos?

 

A medida que hemos seguido creciendo, hemos descubierto que nuestro modelo actual tiene sus limitaciones.

  • Esto hace que el reparto combinado de los instructores disminuya a medida que Udemy sigue realizando marketing pagado a gran escala y de forma más eficaz. Con el paso de los años, nuestra inversión ha ido creciendo y el total del reparto de los instructores en ventas orgánicas y pagadas se ha alejado del 50% hacia el 25%.
  • Esto causa una falta de coherencia en las ganancias por estudiante, ya que los instructores ganan casi la mitad en una venta de afiliado que en una venta por correo electrónico, a pesar de que los costes para ayudar a los estudiantes son los mismos.
  • A medida que normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) introducen restricciones en las cookies y otros métodos de seguimiento digital, el retorno variable del modelo actual amenaza nuestra capacidad para invertir en canales de marketing cotidianos, como la publicidad basada en clics.
  • El modelo anterior fomentaba de forma desproporcionada las inversiones en marketing realizado por conversiones a corto plazo. Queremos invertir en nuevos y prometedores canales que aporten valor a largo plazo pero que no resulten necesariamente en ventas instantáneas, como la publicidad en televisión o las promociones a nivel de categoría.

 

¿Cómo se verá afectado el informe de ingresos?

 

Cuando se publique este nuevo modelo el 3 de mayo, seguirás viendo tus ventas divididas por canal en tu informe de ingresos, así como tu publicación de ingresos por venta unas horas después de cada transacción. A lo largo del año 2021, realizaremos mejoras en el informe de ingresos a medida que sigamos invirtiendo en nuevos canales de marketing y ajustando nuestro modelo de atribución como corresponde. Te garantizamos que seguirás comprendiendo el rendimiento de tus cursos en los distintos canales.

 

 

Como parte de este cambio, también reformaremos la manera en la que gestionamos la tarifa de transacción del 3
% que se describe en nuestras condiciones actuales. En el pasado, esta tarifa se aplicaba de forma incoherente en diferentes ventas, mercados, canales o dispositivos. A partir de ahora, te garantizamos que se aplicará de forma coherente.

 

 

Como siempre, podrás ver una división detallada de todos los impuestos, tarifas y conversiones de divisas que se le aplican a una venta en la lista “Compras” de tu informe de ingresos.

 

¿Qué ocurrirá con el programa de fomento de marketing?

 

El programa de fomento de marketing se introdujo cuando nuestro marketing pagado promocionaba un número pequeño de cursos seleccionados en cualquier momento.

Ahora, en un mes normal, Udemy envía millones de visitantes a miles de cursos únicos.

Incluso aquellos cursos que no participan en el programa de fomento de marketing suelen conseguir ventas gracias al tráfico que genera este marketing aunque no se promocionen directamente.

 

El 3 de mayo se retirará el programa de fomento de marketing, y abriremos la puerta a la gran oportunidad de la publicidad pagada directamente para todos los cursos de Udemy.

 

Como viene siendo habitual, la forma y el lugar en que tus cursos se muestran en el marketing externo de Udemy dependerá de factores como el alcance potencial del tema, el nivel de reconocimiento social y el rendimiento en campañas actuales o anteriores.

 

2. Ampliación del programa de suscripción

 

En abril arrancará un programa piloto de la suscripción a Udemy Business para consumo individual en el mercado inglés. Nuestras nuevas condiciones ampliarán el programa Udemy Business para incluir ofertas de suscripciones a estudiantes individuales.

 

El programa nos ayudará a comprender cómo una suscripción por consumo puede afectar a los hábitos de aprendizaje, a la salud de nuestro mercado y a tus ganancias. Si vemos que la respuesta de los estudiantes es buena, que se suscriben y que interactúan con la nueva opción de suscripción, seguiremos adelante.

 

El programa piloto es una ampliación del ya existente programa de suscripción Udemy Business. Así que, si estás participando en Udemy Business cuando se lance en abril, tu contenido se tendrá en cuenta automáticamente para su inclusión.

 

¿Qué será lo próximo?

 

Sabemos que hay mucho que comprender a la hora de evaluar el impacto de los próximos cambios en tu propio negocio. Compartiremos más información sobre el programa piloto de la suscripción cuando lo lancemos en abril, e iremos informando a lo largo del año a medida que vayamos probando, evolucionando y aprendiendo sobre el programa. También enviaremos un recordatorio sobre el nuevo modelo de reparto de ingresos antes de que se implante el 3 de mayo.

 

Aunque no esperamos que ninguno de estos cambios altere de forma drástica la mayoría de los negocios de los instructores a corto plazo, sabemos que es importante para ti comprenderlo todo bien. En caso de que quieras revisar en detalle los cambios, hemos publicado las próximas versiones de las Condiciones del instructor y la Política de promociones en nuestro centro de asistencia. Te invitamos a consultar tus dudas a la comunidad de instructores o a través de [email protected]

 

A medida que sigues desarrollando tu negocio en Udemy, sabemos que cuentas con nosotros para seguir ampliando, creciendo y mejorando, al igual que nosotros contamos contigo para que compartas tu conocimiento con el mundo. Queremos comenzar el siguiente capítulo de Udemy con estos cambios y tenemos muchas ganas de seguir mejorando vidas a través del aprendizaje junto a ti durante muchos años más.

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