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Il programma pilota relativo al Piano individuale si espande a nuovi mercati e lingue

Ad aprile abbiamo cominciato a promuovere un abbonamento individuale, destinato a un pubblico ristretto, per alcuni dei nostri migliori contenuti in inglese. Crediamo che gli abbonamenti possano integrare il nostro consolidato approccio commerciale, massimizzare il valore che i nostri studenti e insegnanti più appassionati ottengono da Udemy e aiutare la piattaforma a continuare a crescere.   Abbiamo sperimentato e lavorato negli ultimi mesi e abbiamo osservato da vicino i risultati. Stiamo monitorando il modo in cui gli studenti visualizzano l’anteprima dei corsi, acquistano e apprendono grazie all’abbonamento e stiamo confrontando i risultati di business tra i gruppi con e senza la possibilità di abbonarsi.   In tutte le statistiche valutate, gli abbonamenti hanno soddisfatto o superato le aspettative nei nostri mercati pilota inglesi. Siamo dunque pronti ad abbracciare più mercati e più lingue.  

Quali lingue saranno incluse nel programma pilota del Piano individuale?

  Nelle prossime settimane permetteremo l’accesso al Piano individuale a un gruppo di studenti in altri mercati, con contenuti disponibili in lingua locale, in aggiunta alla raccolta in inglese. La prossima fase di espansione includerà il mercato spagnolo, portoghese, francese, tedesco e turco. Inoltre, stiamo pensando di includere contenuti in giapponese, polacco e italiano.   La struttura dell’offerta di abbonamento sarà leggermente diversa nei vari mercati per tenere conto dei regolamenti locali e delle migliori procedure. Le differenze riguarderanno i prezzi, la formula di prova (compreso il fatto che gli studenti abbiano o meno l’opzione di prova prima dell’acquisto) e le politiche di rimborso. Come sempre, adegueremo anche il modo in cui pubblicizziamo e presentiamo l’abbonamento per i mercati locali per ottenere i migliori risultati possibili.  

Quali contenuti saranno inclusi nella raccolta internazionale per il Piano individuale?

  Oggi la nostra raccolta del Piano individuale rispecchia in gran parte quella di Udemy Business. Questa strategia dei contenuti potrà evolvere nel tempo, man mano che verifichiamo come le esigenze dei singoli studenti differiscono da quelle dei team aziendali. Per il momento, stiamo ottenendo ottimi risultati con questo approccio, perciò lo estenderemo anche alle nostre raccolte di lingue Udemy Business. Se i tuoi contenuti sono attualmente inclusi in una di queste raccolte, potrebbero essere inclusi anche nel Piano individuale.  

Come avvengono i pagamenti per il Piano individuale?

  I pagamenti per il Piano individuale avvengono in modo analogo a quelli di Udemy Business. Ogni mese, il 25% di tutte le entrate nette dell’abbonamento è destinato agli insegnanti, e tu guadagnerai una parte delle entrate pari alla percentuale di minuti che gli studenti hanno dedicato ai tuoi contenuti. Come per Udemy Business, le entrate e i “fondi” dei servizi offerti sono globali.   Puoi anche ricevere pagamenti mensili dal programma di promozioni provvisorio per insegnanti, che garantisce che i guadagni ottenuti dalle tue promozioni siano assicurati mentre stiamo ancora sperimentando questa nuova opzione di abbonamento.  

Quando e dove potrò visualizzare i guadagni relativi al Piano individuale? 

  Se i tuoi corsi sono seguiti da studenti abbonati al Piano individuale, vedrai i guadagni riportati sotto la nuova etichetta “Abbonamenti individuali” nel tuo Report sui guadagni. Questi guadagni appariranno circa 30 giorni dopo la chiusura del mese in cui si è svolto il servizio offerto. Per esempio, i guadagni di settembre 2021 relativi al Piano individuale appariranno nell’estratto conto di settembre verso la fine di ottobre e saranno pagati pochi giorni dopo.   Si tratta di una frequenza diversa rispetto ad altre offerte in abbonamento di Udemy, come Udemy Business, resa necessaria dalle normative locali sui rimborsi. In alcuni mercati, infatti, il Piano individuale può dare agli studenti la possibilità di richiedere un rimborso. Quando uno studente richiede il rimborso del suo abbonamento, il pagamento e l’eventuale consumo vengono rimossi dai guadagni di gruppo degli insegnanti. Poiché i guadagni degli insegnanti vengono calcolati come una proporzione di quelli totali dagli abbonamenti, è necessario attendere il versamento dei rimborsi per calcolarli e visualizzarli.  

Prossimo futuro

  Rendendo accessibile il Piano individuale a un gruppo di studenti in molti dei nostri mercati principali, stiamo prestando molta attenzione alla fidelizzazione, che è un parametro importante per i prodotti in abbonamento.   Nei prossimi mesi esamineremo attentamente ciò che fa sì che gli studenti si attengano ai loro obiettivi nel Piano individuale. Effettueremo alcuni test nel nostro settore di marketing e sui prodotti per capire come attirare gli studenti e come coinvolgerli sul lungo termine.    Inizieremo anche ad analizzare i dati e gli strumenti che potrebbero aiutare gli insegnanti a capire e coinvolgere gli studenti iscritti all’abbonamento e a determinare la giusta strategia a lungo termine per il rapporto tra le promozioni degli insegnanti e gli abbonamenti.  

Quanto durerà il progetto pilota?

  Dal momento che ci vuole tempo per capire le dinamiche a lungo termine come la fidelizzazione, ci aspettiamo che il progetto pilota vada avanti almeno fino alla fine dell’anno. Continueremo a tenere informati gli insegnanti su progressi e gli aggiornamenti man mano che il progetto si sviluppa.    Come sempre, abbiamo successo quando gli insegnanti hanno successo. Un parametro del buon esito del progetto pilota è che gli insegnanti guadagnano complessivamente di più quando gli studenti possono scegliere tra l’acquisto diretto e l’abbonamento rispetto a quando avviene solo l’acquisto diretto.  

Come posso saperne di più?

  Se vuoi saperne di più sul Piano individuale, abbiamo compilato una lista di FAQ basata sulle domande degli insegnanti fino ad oggi. Se non trovi la risposta che stai cercando, puoi scrivere al Supporto insegnanti o condividere la tua domanda nella Community degli insegnanti.   Grazie per continuare a migliorare la vita degli studenti di tutto il mondo insegnando su Udemy.

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