무료 쿠폰 및 쿠폰 생성 향후 변경 사항

쿠폰과 추천 링크는 강사 성공 툴킷의 중요 부분입니다. 새 강좌 런칭부터 충성도 높은 학습자에게 보상하고 어머니들에게 무료 바우처(또는 적어도 할인)를 제공하는 것까지 이러한 도구를 통해 강의 대상을 구축하고 Udemy에서 비즈니스를 관리할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 

지난 쿠폰 시스템 변경 이후 설문, 이메일, 강사 커뮤니티 등을 통해 여러분이 많은 피드백을 남겨주신 점에 감사드립니다. 해당 피드백 외에도 저희는 지난 몇 달 동안 테스트를 수행하여 어떻게 학습자들이 특정 쿠폰 유형에 매료되는지 더 잘 이해하고 해당 쿠폰이 강사와 강사의 비즈니스에 미치는 영향을 측정하였습니다.

오늘 쿠폰을 더 쉽게 관리할 수 있고 알맞은 학습자에게 더 잘 도달할 수 있도록 하기 위한 앞으로의 두 가지 변화를 발표합니다.

1. 이달 말에 무료 쿠폰 제한을 재구성하여 학습 의욕이 높은 수강생을 더 많이 확보하고자 합니다.

무료 쿠폰은 신규 강사가 초기 강의 대상을 구축할 수 있도록 하고 기존 강사가 친구나 가족에게 강좌를 제공할 수 있는 간편한 도구로 설계되었습니다. 또한, 신규 학습자가 유료 Udemy 강좌를 체험할 수 있는 기회도 제공했습니다.

올 여름에 Udemy는 강사가 무료 쿠폰을 사용하는 방법과 이 방식으로 등록한 경우 학습자가 무엇을 하는지를 연구했습니다. 연구 결과 적은 수의 “바이럴” 무료 쿠폰이 대다수의 무료 쿠폰 등록을 유도하였습니다. 또한, 이러한 쿠폰을 사용한 학습자는 실제로 강좌에 참여하거나 평점을 남기거나 Udemy와 상호 작용할 가능성이 훨씬 낮았습니다. 더 많은 무료 콘텐츠를 쌓아둘 뿐이었습니다. 

뿐만 아니라 신규 강좌용 무료 쿠폰은 이러한 종류의 모집을 거의 하지 못했습니다. 일부 강사분들은 비록 자신의 비즈니스에 맞다고 생각하는 전략은 아니었지만 경쟁력 저하를 막기 위해 “무제한” 무료 쿠폰을 사용해야 한다는 압박을 느꼈다고 말했습니다. 

이 모든 것들은 “무제한” 무료 쿠폰이 도움이 되어야 하는 대상에게 효과적인 도움을 주지 못하고 있다는 것을 의미합니다. “제한이 있는” 쿠폰에 대해 고객이나 잠재적인 파트너와 쿠폰을 사용하는 강사분들이 10회 사용 제한이 너무 제한적이라고 말했습니다. 

따라서 강사분들이 실제로 학습하고자 하는 사람들을 대상으로 무료 쿠폰을 더 잘 발행할 수 있도록 무료 쿠폰에 대한 매개변수를 다음과 같이 조정하고 있습니다.
  

현재 무료 쿠폰 유형
유형	최대 이용 수	만료†
3일 "무제한"	40,000	3일 후
31일 "제한"	10	31일 후

 

업데이트된 무료 쿠폰 유형		(2021년 10월 28일 이후)
유형	최대 이용 수	만료†
열기	1000	5일 후
대상 지정됨	100	31일 후

 

우리는 “공개” 쿠폰의 하한선이 소수의 쿠폰에 영향을 미칠 것으로 예상하며, 기한 연장을 통해 열망이 가득한 강사들이 참여 학습자들에게 다가갈 수 있는 더 큰 기회가 제공될 것으로 기대합니다. 

2. 내년에는 대량 쿠폰 생성 및 쿠폰 예약을 도입할 계획입니다. 

쿠폰에 대해 가장 지속적으로 피드백을 받았던 부분은 생성에 너무 손이 많이 간다는 점이었습니다. 현재 강좌가 여러 개 있다면 한 달 내내 어떤 캠페인을 실행할 계획인지 미리 알고 있더라도 한 번에 한 강좌씩 한 달에 몇 번씩 프로모션을 생성해야 합니다.

강좌와 캠페인 전반에 걸쳐 쿠폰을 더욱 쉽게 관리할 수 있도록 단순한 CSV 업로드를 통해 여러 강좌와 여러 기간에 대한 쿠폰을 생성할 수 있는 도구를 개발 중입니다.

• 전체적인 파악: 한 곳에서 모든 활성 쿠폰을 봅니다
• 효율적으로 생성: 단일 업로드를 통해 모든 강좌에 대한 쿠폰을 생성합니다
• 미리 계획: 지금 활성화할지 아니면 향후 활성화할지 쿠폰을 구성합니다 

2022년 초에 이 기능이 툴킷에 추가되리라고 예상합니다. 출시가 가까워지면 더 많은 소식을 알려드리도록 하겠습니다.

프로모션 그 이상

블랙 프라이데이가 다가오고 있으므로 성과를 증진하는 데 도움이 되는 Udemy의 도구 사용 방법을 공유하여 이 시즌 할인을 대비할 수 있도록 도와드리고자 합니다. 쿠폰과 추천 링크는 신규 수강생을 모집하는 데 중요한 요소이지만 현재 강의 대상과 교류하는 것도 충성도 높은 평생 학습자를 만들어 더 나은 결과를 가져올 수 있음을 잊지 마시기 바랍니다.

다음 주 블랙 프라이데이를 준비하는 몇 가지 팁을 자세히 살펴보세요! 늘 그렇듯 이러한 변경 사항이나 Udemy에서 최상의 비즈니스를 구축하는 방법에 대한 질문이 있으시면 강사 커뮤니티에 참여하세요.