Mudanças iminentes nos cupons gratuitos e na criação de cupons

Os cupons e os links de indicação são partes essenciais do kit de ferramentas de sucesso do instrutor. Desde lançar novos cursos até recompensar alunos fiéis ou dar um voucher gratuito de presente para sua mãe (ou, pelo menos, um desconto), sabemos que essas ferramentas ajudam a estabelecer o público e gerenciar seus negócios na Udemy. 

Desde a última vez que fizemos mudanças no sistema de cupons, foi ótimo ouvir seu feedback em pesquisas, e-mails, na comunidade de instrutores e outros lugares. Além do seu feedback, realizamos testes nos últimos meses para entender melhor como os alunos interagem com alguns tipos de cupom e para avaliar os efeitos desses cupons nos instrutores e seus negócios.

Hoje, estamos anunciando duas mudanças, planejadas para tornar os cupons mais fáceis de gerenciar e mais eficazes em alcançar os alunos certos.

1. No fim deste mês, planejamos reconfigurar os limites do cupom gratuito para atrair os alunos com mais intenção de aprender.

Os cupons gratuitos foram criados para oferecer aos novos instrutores uma maneira de estabelecer um público inicial, e oferecer aos instrutores estabelecidos uma ferramenta simples para distribuir cursos a amigos e familiares. Eles também oferecem aos alunos novos uma chance de testar cursos pagos da Udemy.

Durante o ano, estudamos como os instrutores usam cupons gratuitos e o que os alunos fazem após se inscreverem usando esse recurso. Descobrimos que um pequeno número de cupons gratuitos “virais” gerava a maior parte das inscrições com cupons gratuitos. Também vimos que os alunos que resgatavam esses cupons tinham muito menos probabilidade de interagir com o curso, deixar classificações ou interagir com a Udemy além de acumular mais conteúdo gratuito. 

Além disso, os cupons gratuitos de cursos novos raramente recebiam esse tipo de atenção. Ouvimos instrutores que se sentiam pressionados a usar cupons gratuitos “ilimitados” para evitar a percepção de desvantagem competitiva, mesmo que essa não fosse uma estratégia que eles considerassem ideal para seus negócios. 

Tudo isso significa que, da maneira como as coisas estão, os cupons gratuitos “ilimitados” não estão efetivamente ajudando quem eles deveriam ajudar. Em se tratando dos cupons “limitados”, ouvimos instrutores que usam cupons com clientes ou parceiros em potencial indicar que o limite de 10 resgastes era muito restrito. 

Então, para incentivar instrutores a segmentar melhor os cupons gratuitos para as pessoas que realmente o querem, vamos ajustar os parâmetros dos cupons gratuitos da seguinte maneira:
  

Tipos atuais de cupons gratuitos  
TipoMáximo de resgatesValidade
3 dias "ilimitado"40,000Após 3 dias
31 dias "limitado"10Após 31 dias

 

Tipos atualizados de cupons gratuitos (a partir de 28 de outubro de 2021)
TipoMáximo de resgatesValidade
Aberto1,000Após 5 dias
Segmentado100Após 31 dias

  

Esperamos que o limite menor para cupons “abertos” afetará uma pequena quantidade de cupons, e que o prazo prolongado oferecerá aos instrutores aspirantes uma janela maior de oportunidade para alcançar alunos engajados. 

2. Ano que vem, planejamos lançar a criação de cupons em massa e a programação de cupons. 

Um dos feedbacks mais comuns que recebemos sobre os cupons foi que eles são simplesmente muito difíceis de criar. Hoje, se você tem vários cursos, precisa criar promoções para cada curso por vez, várias vezes por mês, mesmo que você já saiba quais campanhas planeja veicular no mês inteiro.

Para facilitar o gerenciamento de cupons em diferentes cursos e campanhas, estamos desenvolvendo uma ferramenta que permitirá criar cupons para vários cursos e vários prazos com um simples upload de CSV.

  • Tenha uma visão geral: veja todos os seus cupons ativos em um só lugar
  • Crie com facilidade: gere cupons para todos os seus cursos com um único upload
  • Planeje-se com antecedência: configure os cupons para serem ativados no momento ou no futuro 

Esperamos incluir essa funcionalidade no seu kit de ferramentas no começo de 2022. Será um prazer compartilhar mais informações quando nos aproximarmos do lançamento.

Além das promoções

Enquanto nos aproximamos da Black Friday, queremos ajudar você a se preparar para as ofertas da estação compartilhando como usar as ferramentas da Udemy para aprimorar seu desempenho. Embora os cupons e links de indicação sejam importantes para atrair novos alunos, lembre-se de que também é útil interagir com o público atual para criar alunos fiéis e duradouros.

Fique de olho nas dicas específicas para se preparar para a Black Friday na semana que vem! Como sempre, se você tiver alguma dúvida sobre essas mudanças ou como estabelecer seus negócios na Udemy, converse conosco na comunidade de instrutores.

Pronto parar criar seu curso? Vamos lá!

Criar um curso