La IA en Udemy: aprovechar el aprendizaje automático para impulsar el aprendizaje humano

En los últimos meses, hemos observado mucho debate por parte los instructores de Udemy sobre cómo la inteligencia artificial (IA) puede afectar a la manera en que las personas enseñan y aprenden en nuestra plataforma. Esto incluye dudas sobre lo que está permitido y lo que no, especulación sobre cómo la IA puede afectar a las necesidades de los estudiantes o ideas sobre mejoras para una plataforma basada en la IA, así que hemos recopilado toda la información y hemos tomado nota.

Hace una semana, Udemy publicó una declaración general en la que mostramos nuestra opinión sobre la IA y explicamos algunas de las inversiones específicas que hemos realizado en este campo (disponible en inglés). Aunque recomendamos su lectura, a continuación incluimos los aspectos más importantes que conciernen a los instructores:

• El conocimiento de las personas sigue siendo el núcleo de la plataforma de Udemy. Vemos la IA como una solución que puede ayudarte a enseñar de una manera eficiente y eficaz, pero no como un sustituto de tu forma única de enseñar y tu empatía con los estudiantes. Ya hemos lanzado una herramienta que utiliza IA de terceros para reducir el esfuerzo manual que conlleva la creación de ejercicios de codificación. Estamos investigando otras formas en las que la IA puede ayudarte a enseñar de manera más eficiente. Te mantendremos al tanto de estos planes conforme se desarrollen.

• La IA puede ayudar a los estudiantes a encontrar contenido y desarrollar habilidades más rápido.  Udemy cuenta con una cantidad ingente de contenido de buena calidad, y los estudiantes no siempre saben dónde encontrar lo que buscan con rapidez. La IA nos permitirá potenciar y personalizar todavía más la manera en la que los estudiantes descubren el contenido. Por ejemplo, estamos deseando implementar capacidades de búsqueda semántica. Gracias a ellas, podremos vincular preguntas u objetivos expresados en lenguaje claro a clases específicas o incluso partes de las propias clases.

• La IA seguirá evolucionando, y nosotros no nos quedaremos atrás. En Udemy, estamos acostumbrados a adentrarnos en terrenos desconocidos (por ejemplo, creando una plataforma donde cualquier persona pueda compartir su conocimiento con estudiantes de todo el mundo). Conforme evoluciona la IA, seguiremos ajustando nuestra estrategia en función de las necesidades de los estudiantes, los instructores y las organizaciones que confían en nuestra plataforma.

Sabemos que muchos instructores desean saber cuál será la política de Udemy con respecto al contenido creado con ayuda de la IA generativa. Supervisaremos los cambios constantes en el panorama de la IA y ajustaremos nuestras políticas para garantizar una tienda virtual justa que ofrezca contenido de calidad a los estudiantes. Por ahora, consideramos que nuestras políticas y sistemas actuales establecen una base sólida sobre lo que recomendamos y lo que está permitido:

• Las políticas actuales requieren que el contenido que publican los instructores en Udemy cumpla con determinados estándares mínimos y objetivos de calidad. Además, los instructores tienen derecho legal a distribuir el contenido que publican en Udemy. No planeamos hacer cambios en estos principios básicos.

• Asimismo, como parte del proceso de revisión de calidad, nuestros sistemas de recomendación favorecen el contenido que los estudiantes encuentran interesante, mientras que penalizan el que los estudiantes consideran poco fiable o de baja calidad. La experiencia del estudiante seguirá siendo nuestra máxima prioridad conforme ajustamos nuestras políticas y procesos para adaptarlos al contenido creado con ayuda de la IA.

Sabemos que este es solo el principio del camino de la IA en Udemy y estamos convencidos de que seguiremos debatiendo sobre este tema con los instructores. Las posibilidades que tenemos de aprender, enseñar y crear juntos son infinitas. Estamos deseando ver todo lo que está por venir y esperamos que quieras acompañarnos en este camino.