AI w Udemy: systemy uczące się jako narzędzie do wydajniejszej nauki ludzi

W ostatnich tygodniach i miesiącach instruktorzy sporo rozmawiają o wpływie sztucznej inteligencji na sposób uczenia się i przekazywania wiedzy na platformie Udemy. Od pytań o to, co jest dozwolone, po spekulacje na temat możliwego wpływu AI na potrzeby uczestników kursów i pomysły na udoskonalenia platformy z wykorzystaniem AI – widzimy, że temat Was interesuje i sami bacznie mu się przyglądamy.

W zeszłym tygodniu opublikowaliśmy ogólne oświadczenie, w którym przedstawiliśmy nasze stanowisko wobec AI oraz kilka konkretnych inwestycji (tekst jest dostępny w języku angielskim). Poniżej przedstawiamy kwestie najważniejsze dla instruktorów, jednak w wolnej chwili zachęcamy do przeczytania całego dokumentu.

• Sercem platformy Udemy nadal są wiedza i doświadczenie ludzi. Postrzegamy AI jako narzędzie pomagające uczyć wydajniej i skuteczniej – nie jako substytut Waszych kompetencji, unikalnych metod nauczania i empatii, jaką okazujecie uczestnikom kursów. Wdrożyliśmy już narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję innej firmy, które eliminuje część ręcznych zadań przy tworzeniu ćwiczeń z kodowania. Analizujemy też inne możliwości AI, dzięki którym nauczanie mogłoby być wydajniejsze – będziemy Was informować o postępach tych prac.

• AI może pomagać uczestnikom w znajdowaniu treści i szybszym zdobywaniu umiejętności. Na Udemy znajduje się niewiarygodna ilość fantastycznych materiałów i użytkownicy nie zawsze wiedzą, jak szybko znaleźć to, czego szukają. AI pozwoli nam udoskonalić i spersonalizować proces odkrywania treści przez użytkowników. Bardzo obiecująca jest na przykład funkcja wyszukiwania semantycznego, nad którą obecnie pracujemy – umożliwia ona łączenie zadanych pytań lub wyrażonych zwykłym językiem celów z konkretnymi wykładami, a nawet momentami wykładów.

• Sztuczna inteligencja będzie się rozwijać, a wraz z nią i my. Udemy ma doświadczenie w opracowywaniu doskonałych rozwiązań w nieznanych wcześniej dziedzinach (np. w tworzeniu platformy, na której każdy może podzielić się swoją wiedzą z ludźmi z całego świata). Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji dostosowujemy naszą strategię do potrzeb użytkowników, instruktorów i organizacji, które polegają na naszej platformie.

Wiemy, że wielu instruktorów jest szczególnie zainteresowanych tym, jakie zasady przyjmiemy w Udemy w zakresie treści tworzonych przy pomocy generatywnej sztucznej inteligencji. Cały czas oceniamy tę dynamicznie zmieniającą się sytuację dotyczącą AI i na bieżąco dostosowujemy nasze zasady, aby mieć pewność, że nasz rynek jest uczciwy i zawiera wartościowe treści. Na tę chwilę solidny fundament tworzą nasze istniejące zasady i systemy, które określają, co jest dozwolone i do czego zachęcamy:

• Zgodnie z naszymi bieżącymi zasadami wymagamy, aby treści publikowane przez instruktorów w Udemy spełniały określone obiektywne wymagania dotyczące jakości i aby instruktorzy mieli prawa do rozpowszechniania treści zamieszczanych w Udemy. Nie planujemy zmieniać tych bazowych założeń.

• Ponadto w ramach procesu oceny jakości nasze systemy wyszukiwania i rekomendacji promują treści, które użytkownicy uznają za szczególnie interesujące, zarazem obniżając pozycje treści zgłaszanych jako nierzetelne lub niskiej jakości. Wrażenia użytkowników pozostaną najważniejszym wyznacznikiem także przy opracowywaniu zasad i przetwarzaniu treści tworzonych z użyciem sztucznej inteligencji.

Wiemy, że to dopiero początki AI w Udemy i tym samym początki rozmów na ten temat z naszymi instruktorami. Musimy się jeszcze wiele razem nauczyć i sporo razem zrobić. Jesteśmy przekonani, że to będzie wspaniała wspólna podróż i mamy nadzieję, że jesteście tego samego zdania.