Ewolucja cen

20 czerwca, 2019

Rozpoczęliśmy testy cenowe mające na celu zwiększenie Waszego potencjału przychodów. Tutaj znajdziecie informacje na ich temat. Badań nad cenami będzie aktualizować ten wpis na blogu o szczegóły tych testów oraz informacje o przyszłych działaniach i spostrzeżenia.

Masz przemyślenia na temat cen? Wypełnij ten formularz. Nasz zespół ds. badań nad cenami chętnie pozna Twoją opinię!

Aktualizacja z lata 2019 r

Jeśli już jakiś czas korzystasz z Udemy, prawdopodobnie wiesz, że eksperymentowaliśmy z różnicowaniem cen promocyjnych. Chcieliśmy w ten sposób zwiększyć sprzedaż Twoich kursów w trakcie promocji. Jeżeli dopiero do nas dołączasz, na podstawie poniższego wpisu na blogu możesz wywnioskować, że pracowaliśmy już nad tym od jakiegoś czasu. Dziś z radością możemy poinformować, że wyniki naszych testów i eksperymentów są bardzo pozytywne. W rezultacie w ciągu kilku kolejnych miesięcy będziemy wprowadzać system różnicowania cen promocyjnych na całym świecie. Oto podsumowanie tego, od czego zaczęliśmy, na jakim etapie teraz jesteśmy i jakie będą nasze kolejne kroki:

Jaki był sposób Udemy na obliczanie cen promocyjnych?

Na początku oferowaliśmy jednakową cenę dla wszystkich. Oznaczało to, że kursy wszystkich instruktorów, którzy brali udział w programie ofert, miały tę samą obniżoną cenę podczas promocji bez względu na długość, ocenę, treść i kategorię kursu oraz liczbę konkurencyjnych kursów.

Jaki będzie nowy sposób?

„Każdy kurs jest inny, więc cena też musi się różnić”.

Przy różnicowaniu cen promocyjnych trzeba wziąć pod uwagę różne czynniki i przypisać odpowiednio obniżoną cenę w przypadku poszczególnych promocji. Zaczynamy od ustalenia wyjątkowych cech kursu, aby wygenerować początkową cenę z określonego zakresu. Oczywiście jest wiele kwestii, na podstawie których określa się początkowy zakres cenowy. Są to m.in. tematyka kursu, opinie uczestników czy liczba konkurencyjnych kursów. Następnie, gdy uczestnicy zobaczą i zareagują na kurs w przypisanej cenie, nasz system na podstawie tych danych wprowadzi poprawki i nadal będzie szukać odpowiedniej ceny dla każdego kursu, która będzie wykorzystana podczas przyszłych promocji.

Dlaczego ten sposób jest lepszy?

Każdy kurs jest inny, więc cena też musi się różnić. To nie żaden wymysł – takie podejście jest naprawdę skuteczne. Podczas testów w Australii, Meksyku i Wielkiej Brytanii zauważyliśmy, że uczestnicy kursów faktycznie kupują kursy w różnych cenach. Dzieje się tak szczególnie w przypadku nowych uczestników, co wskazuje na to, że to nie najniższa cena zachęca do zakupu.

„Obiecujemy, że nie będzie to przebiegało gwałtownie i że będziemy szybko wyciągać wnioski”.

Kiedy ten system wejdzie w życie?

W ciągu kilku najbliższych miesięcy będziemy wprowadzać system różnicowania cen na całym świecie. Obiecujemy, że nie będzie to przebiegało gwałtownie i że będziemy szybko wyciągać wnioski. Ceny promocyjne nie zmienią się z dnia na dzień. Oto, jak będzie to wyglądać:

Zaczniemy od wprowadzenia „łagodnej” wersji programu w niektórych krajach, abyśmy mogli poznać charakterystyczną dynamikę każdego rynku. W krajach, w których do tej pory obowiązywały jednakowe ceny podczas wyprzedaży, pojawi się cały zakres cen promocyjnych.
W dłuższej perspektywie te zmiany umożliwią wprowadzenie dynamicznego różnicowania cen kursów, które będą wiarygodnym wskaźnikiem wartości kursu dla uczestników.

Jakie korzyści mogą czerpać instruktorzy z różnicowania cen?

Cieszymy się, że o to pytasz. Za kilka miesięcy wprowadzimy nową wersję kuponu instruktorskiego, aby umożliwić Ci pełne wykorzystanie inteligentnego ustalania cen i zarządzanie cenami promocyjnymi kursów. Bądź na bieżąco – im bliżej premiery, tym więcej informacji będziemy udostępniać.

Co będzie dalej?

Nadal będziemy pracować nad systemem różnicowania cen, aby uczył się i stawał się lepszy z każdą kolejną interakcją z uczestnikiem. Będziemy też usprawniać go na podstawie opinii instruktorów i tego, czego nauczymy się na etapie testów. Dziękujemy, że cały czas jesteś z nami i wspierasz nas w naszych dążeniach do tego, by ceny promocyjne Udemy odzwierciedlały różnorodność tworzonych przez Ciebie kursów.

Nie przestawaj uczyć,

Zespół Udemy ds. instruktorów

Aktualizacja z 8 lutego

We wrześniu ogłosiliśmy wprowadzenie nowych inicjatyw i testów, które miały pomóc nam w stworzeniu bardziej dynamicznego rynku pod względem cen. Teraz, pięć miesięcy później, możemy podzielić się z Wami ich wynikami.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czego się nauczyliśmy i co szykujemy w najbliższym czasie!

Co zmieniło się w kwestii cen?

W zeszłym roku zaczęliśmy eksperymentować z bardziej zróżnicowanymi cenami. Jak wspominaliśmy we wrześniu, naszym celem było „stworzenie dynamicznego rynku, na którym ceny ustalane są na podstawie wartości każdego kursu dla jego uczestników”. Innymi słowy — odejście od modelu „z jedną ceną dla wszystkich” na rzecz bardziej precyzyjnego modelu, który pozwoli uczestnikom poznać wartość poszczególnych kursów i zwiększyć ich potencjał związany z zarabianiem.

W takim razie czym zajmowaliście się od września?

Testowaliśmy i udoskonalaliśmy nowe rozwiązania:

Wysłaliśmy uczestnikom kursów ankiety oraz przeprowadziliśmy wiele testów, aby dowiedzieć się, które elementy kursów, takie jak kategoria, długość czy oceny, mają dla nich szczególną wartość.
Przeprowadziliśmy kontrolowane testy dotyczące cen, aby lepiej zrozumieć różnorodny rynek Udemy — w tym projekt pilotażowy dotyczący cen w Australii

Co działo się w Australii?

W Australii przypisaliśmy kursom różne ceny na podstawie zebranych danych. Długie, wysoko oceniane kursu poświęcone popularnym tematom miały wyższą cenę niż krótsze kursy z niższymi ocenami z tej samej dziedziny.

Jak sprawdził się projekt pilotażowy?

Ogólne wrażenia są naprawdę pozytywne! Uczestnicy kupowali kursy w bardziej zróżnicowanych przedziałach cenowych, co miało pozytywne przełożenie na dochody.Mimo że nie dotyczyło to każdego indywidualnego kursu, korzyści odniosły kursy niezależnie od ich kategorii, długości czy popularności. Udało się również zwiększyć zasięg naszych najważniejszych promocji, takich jak Czarny Piątek.

OK, a co dalej?

Bazując na tym, czego nauczyliśmy się w 2018 roku, mamy kolejne plany:

Rozwój programu pilotażowego — rozpoczynającego się w tym kwartale w Meksyku, Japonii i Wielkiej Brytanii, a także w innych krajach w kolejnych częściach roku
Budowa nowych narzędzi, które pozwolą instruktorom wybierać lepsze ceny

Krótko mówiąc, będziemy prowadzić dalsze badania, uczyć się i wprowadzać stopniowe poprawki, co zbliży nas do celu, jakim jest prawdziwie dynamiczny rynek.

Aktualizacja z 11 września

W czerwcu informowaliśmy o testach cenowych mających na celu zwiększenie potencjału Twoich przychodów i rozwój dynamicznego rynku, na którym ceny ustalane są na podstawie wartości każdego kursu dla jego uczestników.

Częścią tej aktualizacji było uruchomienie projektu pilotażowego dotyczącego cen w Australii, który zaczyna się dziś! Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

„Na czym polega projekt pilotażowy”?

Uczestnicy kursów z Australii zobaczą różne ceny kursów (zamiast jednej ceny dla wszystkich). Projekt pilotażowy będzie dotyczył niecałych 5% uczestników kursów danego instruktora.

„W jaki sposób ceny będą przypisane do kursów w ramach projektu pilotażowego”?

Oferty będą określane na podstawie różnych wewnętrznych i zewnętrznych właściwości kursów, które według naszych testów będą miały największą wartość dla uczestników. Dotyczy to tematyki kursu, jego długości i tego, w jaki sposób wyróżnia się on na rynku. W miarę upływu czasu mamy zamiar wprowadzić więcej czynników po tym, jak uda nam się zgromadzić więcej informacji na temat tego, co uczestnicy kursów rozumieją przez „wartość”. Dokonamy zmian w systemie pilotażowym i zmierzymy rezultaty.

„Jak długo potrwa projekt pilotażowy”?

Projekt ma potrwać co najmniej kilka miesięcy, co pozwoli nam na lepsze zrozumienia zachowań uczestników kursów. Zarówno nowi, jak i obecni uczestnicy kursów w Australii będą widzieć nowe ceny. Zmiany będą wyprowadzane powoli. Będziemy uważnie przyglądać się rezultatom podczas rozwijania systemu.

„W jaki sposób będą działać kupony instruktorskie w czasie trwania projektu pilotażowego”?

Kupony instruktorskie będą działać w Australii niemal tak samo jak w pozostałej części świata. Wiemy, że zależy Wam na możliwości oferowania uczestnikom kursów konkurencyjnych cen. Po określeniu kuponu z ceną minimalną uczestnicy kursów będą mieli dostęp do minimalnej ceny kursu, niezależnie od tego, czy jest to wartość nominalna kuponu czy minimalna cena za kurs w Australii. Przypisywanie kuponu będzie funkcjonowało tak jak zawsze.

„Jak sprawdzić, czy projekt pilotażowy obejmuje mój kurs”?

Projekt pilotażowy obejmuje wyłącznie kursy objęte programem ofert stałej ceny. Aby wziąć udział w projekcie, należy zgłosić się do programu ofert stałej ceny.

„Co jeszcze dzieje się z cenami”?

Nieustannie szukamy nowych sposobów na zapewnienie lepszych usług naszym instruktorom i uczestnikom kursów na całym świecie. Cały czas sprawdzamy, jakie kwestie mają wartość dla uczestników kursów, za pomocą krótkich i zwięzłych testów cenowych, takich jak testy dotyczące różnicowania cen i ich elastyczności, o których wspominaliśmy w czerwcowej aktualizacji.

Pracujemy również nad aktualizacją wybranych strategii marketingowych w Wielkiej Brytanii. Testy te dotyczące zależności pomiędzy cenami widocznymi w cenniku a cenami ofert. Podczas przeprowadzania testów i aktualizowania naszego podejścia widoczne mogą być zmiany w sposobie wyświetlania cen w cenniku w Wielkiej Brytanii.

—

Wiążemy duże nadzieje z projektem pilotażowym, ponieważ wierzymy, że dzięki niemu uda nam się pomóc instruktorom osiągać większe przychody bez konieczności rezygnowania z naszego zaangażowania w zapewnianie Wam możliwości uczenia się. Naszym celem jest pomoc każdemu z Was w realizacji swoich osobistych i zawodowych celów.

Jeśli masz jakieś pytania lub opinie na temat naszych cen, prosimy o podzielenie się nimi tutaj. Cenimy sobie Waszą uczciwość!

Aktualizacja: 27 czerwca

Udemy kontynuuje testy cenowe w ramach swojego Programu ofert, mając na celu stworzenie dynamicznego rynku, na którym kursy, które oferują różne doświadczenia, są sprzedawane po różnych cenach. Wiele nauczyliśmy się z naszych testów wstępnych, a pod koniec tego roku planujemy pilotażowy projekt zróżnicowanego systemu cenowego. Aby wspierać ten projekt pilotażowy, wprowadzamy również drobne zmiany w naszej Polityce w zakresie opłat i promocji. Zarówno testy, jak i projekt pilotażowy, będą dotyczyć wyłącznie instruktorów, którzy przystąpią do naszego Programu ofert; nie będą dotyczyć instruktorów, którzy nie przystąpią do programu.

Przeczytaj dalej i pamiętaj, aby wypełnić ten formularz, jeśli masz jakieś uwagi na temat cennika Udemy!

Jak wspominaliśmy w lutowym wydaniu Stanu Udemy i naszej kwietniowej aktualizacji cen, ciężko pracowaliśmy nad rozwojem naszej strategii cenowej. Ponieważ jest to również Twoja firma, jesteśmy zobowiązani informować cię, gdy będziemy prowadzić testy, uczyć się i tworzyć bardziej dynamiczny rynek.

„Zanim przejdziemy do sedna — dlaczego znów koncentrujemy się na cenach?”

Jak wie wielu instruktorów, większość kursów Udemy sprzedaje się dzisiaj w dość wąskim przedziale cenowym, bez względu na atrybuty takie jak temat, długość, ocena i zdolności instruktorskie. Ten uniwersalny model cenowy nie jest idealny dla instruktorów, ponieważ ogranicza rodzaje kursów, które można tworzyć i sposoby, w jaki można je sprzedawać, a to z kolei ogranicza kwotę, jaką można zarobić na Udemy. Jednolite ceny są również mylące dla uczestników kursu, którzy oczekują, że różne kursy będą miały różną wartość.

Naszym długoterminowym celem w zakresie strategii cenowej jest maksymalizacja przychodów poprzez stworzenie dynamicznego rynku, na którym można rzeczywiście tworzyć różnego rodzaju treści — krótkie lub długie, ogólne lub niszowe, wprowadzające lub zaawansowane itp. — uczestnicy kursu mają zaś możliwość wybrania odpowiedniej zapłaty. Aby zbudować ten system, potrzebujemy całego mnóstwa informacji, których jeszcze nie posiadamy, więc przeprowadzamy testy, aby uzupełnić brakującą wiedzę.

„Co testowała firma Udemy?”

Dzisiaj chcemy podzielić się nieco informacjami na temat dwóch głównych typów testów, które przeprowadziliśmy w 2018 r. na kursach w ramach naszego „Programu ofert”, a także przyjrzeć się temu, co jeszcze mamy w planach. Wiemy, że informacje te mogą być nieco suche, niemniej jednak są one bardzo ważne, więc czytaj dalej.

Badania elastyczności

Aby stworzyć rynek z prawdziwym zakresem realnych cen sprzedaży, musimy wiedzieć, gdzie według uczestników kursu leżą granice cen. Testy elastyczności wyświetlają „ogólnoplatformową” cenę promocyjną na różnych poziomach dla różnych grup uczestników kursu, dzięki czemu możemy zmierzyć, w których miejscach niewielkie zmiany ceny mogą spowodować duże zmiany w przychodach. Testy te pomagają nam zrozumieć sfery możliwości dla naszych modeli wyceny w najbliższej przyszłości, tak abyśmy mogli uniknąć szoku dla systemu, gdy wprowadzamy zmiany na szerszą skalę. W kategoriach ekonomicznych — badania te pomagają nam zdefiniować krzywą popytu. Ciągle gromadzimy dane na ten temat, ale już wiele nauczyliśmy się o tym, jak uczestnicy kursu z różnych regionów geograficznych reagują na różne ceny. W przyszłości pomoże nam to rozwinąć zdrowy przedział cen na każdym rynku, który zmaksymalizuje potencjał zarobkowy instruktorów i będzie lepiej dostosowany do oczekiwań uczestników kursu.

Testy różnicowania cen

Z ponad 65 000 unikalnymi kursami na platformie Udemy, określenie najlepszego przedziału cenowego dla każdego z nich jest zadaniem złożonym. Dlatego też prowadzimy testy różnicowania cen, które wiążą różne punkty cenowe z różnymi kursami w oparciu o różne atrybuty kursu i mierzą ich porównawczy sukces. Ocena wartości, jaką uczestnik kursu może znaleźć na kursie, jest niezwykle delikatna i nie przyjmujemy żadnych założeń. Zamiast tego dokładnie badamy rzeczywiste zachowanie uczestników kursu, aby dowiedzieć się, w jaki sposób postrzegają oni wartość.

Wspaniałą wiadomością jest to, że widzimy, iż za niektóre kursy uczestnicy są gotowi zapłacić więcej, co zwiększa przychody dla instruktorów! Inne zaś generują większe dochody, gdy ich cena jest nieco niższa. Innymi słowy, badania te sugerują, że poprawa zróżnicowania cenowego mogłaby zwiększyć potencjał dochodowy wielu rodzajów kursów.

Obecnie ceny sprzedaży w ramach naszych Programów ofert koncentrują się wokół cen „ogólnoplatformowych” tak jak na pierwszym zdjęciu powyżej. Aby zmaksymalizować potencjał dochodowy każdego kursu, staramy się stworzyć bardziej dynamiczny rynek, na którym ceny sprzedaży zmieniają się oczywiście tak jak na drugim zdjęciu.

„Co dalej?”

Dzięki danym, które zebraliśmy podczas tych testów, doszliśmy do ciekawego punktu zwrotnego. Mimo że będziemy potrzebować dużo więcej informacji, zanim będziemy gotowi do wprowadzenia zróżnicowanych transakcji na całym rynku Udemy, wierzymy, że wiemy wystarczająco dużo, aby opracować i przetestować „program pilotażowy” dynamicznego rynku. Tak więc, mając na celu 1) wprowadzenie w życie wszystkiego, czego nauczyliśmy się podczas pierwszych testów oraz 2) przyspieszenie tempa nauki, mamy przyjemność ogłosić plany rozpoczęcia Pilotażowego programu cen w Australii.

W ramach tego programu, który rozpocznie się we wrześniu 2018 r. i będzie obejmował kursy w ramach naszego Programu ofert, odizolujemy australijską strukturę cenową od struktury cen innych rynków Udemy i stopniowo wprowadzimy zróżnicowany system cenowy dla nowych i obecnych australijskich uczestników kursu. Można to uznać za dłuższy, bardziej kompleksowy test cenowy. Zamiast gromadzić dane na temat konkretnej zmiennej tu i ówdzie, będziemy w stanie zmierzyć głębsze, długoterminowe korzyści (i ryzyka!) dla różnych opcji poprawy naszego systemu wyceny Ofert. Sukcesem będzie, jeśli zobaczymy mniej zdezorientowanych uczestników kursu, a więcej zadowolonych instruktorów i zdrowy rynek. Jeśli program zakończy się sukcesem, wykorzystamy go, aby zacząć powoli poprawiać nasze ceny na innych rynkach.

„Dlaczego Australia?”

Wiemy, że jako instruktor polegasz na dochodach, które generujesz dzięki kursom Udemy, a nagłe zmiany w naszej działalności są również nagłymi zmianami w Twoim biznesie. Wybraliśmy Australię z kilku powodów. Po pierwsze, większość instruktorów Udemy otrzymuje tylko niewielką część swoich dochodów (mniej niż 5%) od uczestników kursu w Australii. Po drugie, Australia jest podobna do innych rynków, takich jak Kanada, co pozwala nam zmierzyć, czy wprowadzane zmiany przynoszą oczekiwane efekty. Nasze dotychczasowe badania sugerują, że możemy różnicować ceny bez większego ryzyka dla krótkoterminowych przychodów. W dłuższej perspektywie czasu powinno to zwiększyć Twój potencjał do zarabiania na Udemy, ponieważ pozwoli na tworzenie bardziej zróżnicowanych kursów dla bardziej zróżnicowanych grup odbiorców.

„Dobrze, ale jak to na mnie wpłynie?”

Nie spodziewamy się, by w trakcie tego programu pilotażowego doszło do żadnych istotnych zmian w Twojej działalności. Aby zapewnić elastyczność w realizacji projektu pilotażowego, wprowadzamy zmiany do naszej Polityki w zakresie opłat i promocji, tak aby uwzględnić Australię na liście krajów, które nie mają minimalnej ceny sprzedaży po zniżce. Nie oznacza to, że ceny każdego kursu Australii zostaną obniżone z dnia na dzień. Jak napisaliśmy w kwietniu, poszukujemy odpowiedniej ceny za każdy kurs, która będzie akceptowalna dla uczestników kursu i będzie maksymalizować szanse na dobry zysk z Twojego czasu i wysiłku. To jest nasz główny cel.

W trakcie programu nadal będziesz mógł udzielać promocji swoim uczestnikom kursu w Australii. Bliżej września podamy więcej szczegółów na temat tego, jak będą funkcjonować Twoje kupony w kontekście programu pilotażowego. Podobnie jak w przypadku wszystkich naszych testów cenowych, naszym celem jest maksymalizacja tego, czego się uczymy, przy jednoczesnym minimalizowaniu tego, co nam przeszkadza. Dlatego też wszystkie te zmiany będziemy wprowadzać bardzo stopniowo i w sposób przemyślany, dokonując korekt w miarę upływu czasu.

Podsumowując: zbieramy informacje potrzebne do zbudowania dynamicznego rynku. Wiele się nauczyliśmy i jesteśmy gotowi jeszcze w tym roku przetestować „miniaturę” tego rynku w Australii. Pomoże nam to dowiedzieć się o wiele więcej, niż jest to możliwe w jednorazowych testach, które przeprowadziliśmy do tej pory, i nie oczekujemy, że będzie to miało zauważalny wpływ na Twoją działalność w krótkim okresie.

Cieszymy się, że możemy wraz z Tobą wkroczyć na ten obiecujący nowy obszar! Będziemy Cię informować o naszych postępach w ramach naszej nauki, dalszych planów i kontynuowania pracę nad naszą misją poprawy jakości życia dzięki nauce.

Jeśli masz uwagi na temat cen, wypełnij ten formularz. Nasz zespół ds. badań nad cenami chętnie pozna Twoją opinię!

Aktualizacja 10 kwietnia

Udemy rozpoczyna serię testów cenowych mających na celu zwiększenie potencjału przychodów instruktorów, znajdując ceny, przy których ich kursy najlepiej się sprzedają.

Tło

Obecnie zdecydowana większość instruktorów bierze udział w programie „Promocja stałej ceny”. Dzięki temu uczestnicy mogą regularnie znaleźć kursy z rabatem, zwykle w cenie 10–20 USD. Ta strategia była niezbędna, aby udostępnić kursy Udemy ponad 20 milionom uczestników na całym świecie. Dzięki niej wielu z Was może zarabiać na swojej wiedzy, a czasami nawet utrzymywać się z prowadzenia kursów na platformie Udemy. Jednak strategia jednej ceny dla wszystkich nie jest sprawiedliwa dla niemal 65 000 zróżnicowanych kursów dostępnych obecnie na naszej platformie.

Z przyjemnością ogłaszamy, że w 2018 r. będziemy przeprowadzać testy cenowe, które pomogą nam ulepszyć strategię cenową. Dzięki temu określimy cenę, przy której dany kurs sprzedaje się najlepiej, co zwiększy Twój potencjał przychodów.

Punkt maksymalizacji przychodów

Znalezienie ceny maksymalizującej przychody z kursu nie jest łatwe. Jeśli będzie zbyt wysoka, dotrzesz do mniejszej liczby uczestników. Jeśli będzie za niska, dotrzesz do wielu uczestników, ale będą płacić zbyt mało za kurs. Te testy mają na celu znalezienie punktu maksymalizacji przychodów, czyli punktu cenowego, który przyciąga jak najwięcej uczestników gotowych zapłacić najwyższą kwotę za kurs. Innymi słowy — zależy nam na tym, aby wynik mnożenia ceny i liczby uczestników kursu był jak najwyższy.

Nasza obecna strategia cenowa nie pozwalała nam znaleźć tego punktu dla każdego kursu. Możliwe, że dla niektórych kursów na platformie cena na poziomie 15 USD najlepiej zwiększa przychody. W przypadku innych kursów może ona wynosić 10 USD lub być zbliżona do 30 USD. Jeszcze tego nie wiemy — przekonamy się, gdy poznamy wyniki testów.

Chcemy również określić punkt maksymalizacji przychodów dla każdego kursu w zależności od kraju. Na przykład punkt maksymalizacji przychodu dla danego kursu może wynosić 20 USD w Stanach Zjednoczonych, ale w Brazylii będzie on znajdował się na poziomie 10 USD. Zagłębmy się w szczegóły:

powiedzmy, że kurs w cenie 20 USD kupuje 100 uczestników w USA, ale tylko 10 w Brazylii. Według naszego wzoru 20 USD za kurs × 110 uczestników = 2200 USD
Wyobraźcie sobie teraz, że utrzymujemy cenę 20 USD w USA, a brazylijską cenę obniżamy do 10 USD. Liczba uczestników kursu w USA (100) nie zmienia się, ale w Brazylii jest teraz pięciokrotnie wyższa (50): 20 USD za kurs × 100 amerykańskich uczestników + 10 USD za kurs × 50 uczestników = 2500 USD, czyli 300 USD więcej!

W sierpniu 2017 r. ogłosiliśmy, że przeprowadzimy „testy lokalnego różnicowania cen” w 5 krajach: Brazylii, Meksyku, Indiach, Republice Południowej Afryki i Turcji. Początkowo testy wykazały, że w pewnych krajach punkt maksymalizacji przychodu dla niektórych kursów prawdopodobnie wynosi poniżej 10 USD. W tym roku będziemy kontynuować testy cen poniżej 10 USD w tych krajach.

„Co te testy oznaczają dla mojej działalności w serwisie Udemy? Polegam na stałym napływie nowych uczestników kursów i przychodów. Czy zostanie on zakłócony?”

Podczas tych testów naszym priorytetem jest zdobycie jak największej wiedzy przy minimalnych zakłóceniach działalności instruktorów. Wiemy, jak ważne jest utrzymanie stałego napływu nowych uczestników kursów, a co za tym idzie, przychodu. Zdajemy sobie też sprawę, że chcecie, abyśmy się rozwijali i podejmowali ryzyko, dzięki czemu Wasza działalność również będzie się rozwijała.

Na początku nie zauważycie efektu testów cenowych, ponieważ będą się one skupiać na nowych uczestnikach kursów, którzy nie znają jeszcze naszego obecnego podejścia do cen. Jeśli testy wypadną pozytywnie, w ciągu kolejnych miesięcy zostaną rozszerzone na istniejących uczestników kursów — będziecie częściej je zauważać. Obecnie testy nie wymagają żadnych działań z Waszej strony. Jeśli to się zmieni, poinformujemy Was ze sporym wyprzedzeniem i podamy szczegóły w aktualizacjach tego wpisu na blogu. Testy cenowe powinny być zgodne z większością strategii kuponów instruktorskich. Będziemy zwracać na tę kwestię szczególną uwagę.

Co dalej?

Niebawem możecie napotkać testy, w ramach których ceny różnych kursów będą obniżone do różnych kwot. To zamierzone działanie — chcemy znaleźć punkt maksymalizacji przychodów dla każdego kursu.

Nasze podejście do kwestii wyceny będzie przemyślane i iteratywne. Odnosimy sukcesy razem z Wami. Bez Was nie spełnimy misji poprawiania jakości życia przez naukę. Mamy nadzieję, że jesteście zadowoleni z naszego zaangażowania w zwiększenie potencjału przychodów instruktorów na platformie Udemy.

Jeśli masz przemyślenia na temat cen, wypełnij ten formularz. Nasz zespół ds. badań nad cenami chętnie pozna Twoją opinię!

Wszystko gotowe do stworzenia kursu? Do dzieła!

Stwórz kurs