Cập nhật dành cho giảng viên: Cải tiến coupon miễn phí – nhắm mục tiêu tốt hơn, nâng cao chất lượng học tập

Coupon miễn phí và các công cụ khuyến mãi là những phần quan trọng trong bộ công cụ giúp giảng viên thành công. Từ việc ra mắt khóa học mới, xây dựng nhóm học viên ban đầu đến chia sẻ nội dung với mạng lưới chuyên môn, chúng tôi hiểu rằng những công cụ này giúp bạn kết nối với học viên và phát triển kinh doanh trên Udemy.

Kể từ lần cập nhật hệ thống coupon vào năm 2021, chúng tôi rất trân trọng những phản hồi sâu rộng từ bạn thông qua khảo sát, thảo luận cộng đồng và các cuộc trao đổi trực tiếp. Bên cạnh phản hồi từ giảng viên, trong năm qua chúng tôi cũng đã thực hiện nghiên cứu toàn diện để hiểu rõ hơn cách người học sử dụng coupon miễn phí, cũng như đánh giá tác động của việc sử dụng coupon hiện tại đối với thành công của học viên và hoạt động kinh doanh của giảng viên.

Chúng tôi sẽ triển khai một số thay đổi sắp tới nhằm giúp coupon miễn phí tiếp cận hiệu quả hơn đến những học viên thực sự quan tâm, đồng thời vẫn duy trì sự linh hoạt trong hoạt động quảng bá.

1. Từ hôm nay, chúng tôi sẽ điều chỉnh giới hạn coupon miễn phí và áp dụng tiêu chí đủ điều kiện dựa trên chất lượng, nhằm giúp bạn kết nối tốt hơn với những học viên thực sự muốn học.

Coupon miễn phí được thiết kế nhằm giúp giảng viên mới xây dựng nhóm học viên ban đầu, đồng thời cung cấp cho giảng viên đã có kinh nghiệm công cụ để chia sẻ có mục tiêu với cộng đồng, nhóm thử nghiệm (beta tester) và mạng lưới chuyên môn, đồng thời mang đến cho học viên cơ hội trải nghiệm nội dung chất lượng trên Udemy.

Tuy nhiên, các coupon miễn phí dạng “mở” hiện nay chưa thực sự hỗ trợ đúng đối tượng như mong muốn. Đối với coupon nhắm mục tiêu, nhiều giảng viên phản ánh rằng giới hạn hiện tại đôi khi quá hạn chế đối với các nhu cầu hợp lệ như chia sẻ cho khách hàng hoặc xây dựng cộng đồng.

Vì vậy, để khuyến khích việc phân phối có mục tiêu đến những người thực sự muốn học, chúng tôi sẽ điều chỉnh các thông số của coupon miễn phí: Từ tháng này, coupon miễn phí dạng mở sẽ giới hạn ở 10 lượt sử dụng, thay vì 1.000 lượt như trước đây.  Tuy nhiên, để đảm bảo tính linh hoạt, giảng viên vẫn có thể tạo 3 coupon cho mỗi khóa học mỗi tháng.

2. Trong Giai đoạn 2 của quá trình cải tiến, chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung các tính năng nhằm hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi của học viên và cải thiện khả năng khám phá khóa học. Dự kiến triển khai vào Quý 2. Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm thông tin khi hoàn tất các tính năng này.

Một trong những phản hồi phổ biến nhất là: coupon miễn phí hiện tại cung cấp quyền truy cập trọn đời nhưng không khuyến khích sự tương tác thực chất. Hiện nay, học viên có thể tích lũy không giới hạn các khóa học miễn phí mà không xem nội dung hoặc nâng cấp lên hình thức trả phí.

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đang nghiên cứu mô hình truy cập dùng thử, cung cấp quyền xem khóa học trong thời gian giới hạn thay vì ghi danh vĩnh viễn. Hình thức dùng thử sẽ cho phép học viên trải nghiệm phong cách giảng dạy của bạn trong 24–48 giờ và cung cấp lộ trình rõ ràng để mua toàn bộ khóa học hoặc đăng ký Gói Cá nhân.

• Trải nghiệm trước khi cam kết: Học viên được quyền truy cập nội dung khóa học một cách đầy đủ ý nghĩa để đánh giá mức độ phù hợp
• Tệp học viên có mức độ quan tâm cao hơn: Hình thức dùng thử yêu cầu tạo tài khoản và thiết lập phương thức thanh toán
• Nhiều hướng chuyển đổi: Học viên có thể mua khóa học riêng lẻ hoặc dùng thử thuê bao Gói Cá nhân

Chúng tôi cũng dự kiến triển khai các luồng “rescue” cho những coupon đã hết hạn hoặc đã được sử dụng hết, hiển thị mức giảm giá hấp dẫn và ưu đãi dùng thử gói đăng ký khi học viên gặp phải khuyến mãi không còn khả dụng.

Chúng tôi dự kiến bổ sung tính năng này vào bộ công cụ của bạn trước cuối Quý 2 năm 2026, kèm theo hệ thống phân tích nâng cao phân tách các chỉ số tương tác theo từng loại hình ghi danh, giúp bạn hiểu rõ chiến lược quảng bá nào mang lại những học viên có mức độ tương tác cao nhất.

Bạn có câu hỏi về những thay đổi này không? Hãy tham gia thảo luận trong Cộng đồng giảng viên và tìm hiểu thêm về Coupon cũng như Liên kết giới thiệu trong Trung tâm trợ giúp..