Inwestycje w system recenzji — aktualizacja na dzień 22 sierpnia

Przedstawiamy wytyczne dotyczące oceny kursu

 

Z przyjemnością informujemy o naszych planach związanych z wytycznymi dotyczącymi ocen kursów na Udemy. W ramach tej aktualizacji każda ocena na pięciostopniowej skali otrzyma opis, dzięki czemu uczestnicy kursów będą mogli je oceniać według wspólnych zasad.

 

Dlaczego to robimy?

Oceny mają przede wszystkim pomóc potencjalnym uczestnikom kursów w ocenieniu, czy dany kurs odpowiada ich potrzebom i celom edukacyjnym. Jednak jeśli nie dla każdego dana ocena znaczy to samo, ogólna ocena kursu nie jest w stanie skutecznie odzwierciedlić opinii jego uczestników.

Obecnie dwóch uczestników wystawiających taką samą ocenę może mieć zupełnie inne wrażenia z kursu. Dwóch uczestników wystawiających odmienne oceny może chcieć wyrazić taką samą opinię.

Zwracamy także uwagę na to, co Wy, jako społeczność instruktorów, macie nam do powiedzenia. Wyraźnie wskazywaliście, że zależy Wam na tym, aby znaczenie każdej oceny było bardziej doprecyzowane.

 

Jak to będzie wyglądać?

 

Jak do tego doszliśmy?

Chcieliśmy mieć pewność, że nasze wskazówki odzwierciedlają to, co większość studentów wyraża poprzez swoje opinie. Przeprowadziliśmy rozległe analizy, aby ustalić odczucia uczestników kursów związane z każdą oceną. Zbadaliśmy także inne porównywalne platformy, jak Amazon czy Yelp, aby sprawdzić, jak tam opisywana jest skala ocen.

 

Jaki to będzie miało wpływ na instruktorów?

Zależy nam na tym, by zasady obowiązujące na naszym rynku odpowiadały temu, co już wiemy na temat ocen z perspektywy studentów. Dokonujemy zatem kilku zmian związanych z progami ocen w gwiazdkach:

• Usuwamy filtr wyszukiwania przy bezpłatnych kursach ukrywający kursy mające 4,1 gwiazdki lub mniej.
• Dostosowujemy progi ocen dla naszych odznak, takich jak Bestseller czy Nowy i popularny
• Udemy for Business (UFB) zaktualizuje kryteria przyjmowania, w dalszym ciągu koncentrując się na dostarczaniu osobom uczącym się w firmach najnowszych i jak najlepiej dopasowanych treści

Na krótką metę spodziewamy się niewielkiego, stopniowego spadku średnich ocen na całej platformie Udemy. Uważamy to jednak za dobrą inwestycję długoterminową. W ciągu kilku najbliższych miesięcy może dojść do pewnych zmian, ale wiarygodny i jednolity system ocen jest kluczowy dla funkcjonowania zdrowego rynku.

 

Kiedy do tego dojdzie?

Wytyczne dotyczące ocen kursów zostaną wprowadzone w przeciągu następnego tygodnia. To istotny krok w rozwoju. Poprawi to wiarygodność i przydatność ocen w gwiazdkach i pomoże uczestnikom dopasować wrażenia z kursu do określonej oceny. Pozwoli także instruktorom lepiej zrozumieć, jak uczestnicy kursów reagują na ich treść.

 

Dalsze ulepszenia

W miarę wprowadzania wytycznych dotyczących ocen będziemy uważnie obserwować efekty tej zmiany. Ulepszymy też mechanizmy związane z opiniami użytkowników na dodatkowe sposoby:

• poprzez wyświetlanie niektórych atrybutów jakościowych związanych z kursem, zebranych przez nas w ciągu kilku minionych miesięcy, co pozwoli łatwiej odróżnić kursy i dostarczy przydatnych opinii;
• udoskonalając filtr antyspamowy oraz mechanizmy oceny ważonej, tak by oceny kursów odpowiadały innym sygnałom przesyłanym przez ich uczestników, takim jak stopień wykorzystania kursu czy ilość ponownych rejestracji;
• skracając czas pomiędzy momentem wystawienia oceny przez uczestnika kursu a momentem pojawienia się tej oceny na stronie docelowej kursu czy na pulpicie instruktora.

Systemy ocen i zbierania opinii użytkowników stanowią fundament każdego rynku, dlatego muszą być przemyślane i wymagają dużej uwagi. Nadal będziemy wspierać naszą misję poprawy życia poprzez naukę i dotrzymywać obietnicy, którą złożyliśmy instruktorom i uczestnikom kursów, że pomożemy im „Rozwijać się”.

Jeśli masz do nas pytania – jesteśmy do Twojej dyspozycji! Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].