Preguntas frecuentes de los instructores sobre el programa de IA generativa

Para obtener más información sobre nuestro programa de IA generativa y sobre las herramientas de IA generativa que se lanzarán próximamente, consultad este artículo.

¿Dónde puedo acceder a la política de IA generativa de Udemy?

Podéis acceder a la política de IA generativa de Udemy haciendo clic en este enlace.

¿Qué ocurre si decido no participar en el programa de IA generativa?

Nuestro objetivo es garantizar que las victorias de Udemy sean también victorias de los instructores, y creemos que estas funciones de IA ofrecen ventajas importantes. Sin embargo, entendemos que las necesidades de cada instructor son diferentes, y estamos comprometidos a permitiros tomar esta decisión. Cuando un instructor decida no participar en el programa, ocurrirá lo siguiente:

• No podrá beneficiarse de la exposición adicional y de la mayor participación de los estudiantes derivados del uso de nuestras herramientas de IA. 
• Dejará de poder acceder a nuestras herramientas de IA generativa para instructores, que se han diseñado para optimizar los procesos de creación y gestión de cursos.
• Puede perder posibles nuevas fuentes de ingresos asociadas a estas funciones de IA.
• Vuestros cursos seguirán incluyéndose en las capacidades básicas, como la búsqueda, las recomendaciones y los subtítulos de la plataforma.
• No usaremos vuestro contenido para desarrollar o mejorar ningún modelo de IA generativa, con la excepción de las capacidades básicas.

Ofrecemos la opción para decidir no participar en el programa de forma anual, de modo que los instructores puedan reconsiderar su participación cada año a medida que nuestras herramientas de IA evolucionen. Los instructores solo pueden decidir no participar en el programa de IA generativa. Vuestra decisión no afecta a vuestra participación en la tienda virtual, en Udemy Business o en las capacidades básicas descritas anteriormente.

¿Se utilizará mi contenido si decido no participar en el programa de IA generativa?

Excluiremos el contenido de los instructores que decidan no participar en el programa de nuestras herramientas de IA generativa antes del 31 de diciembre de 2024, y les enviaremos una notificación por correo electrónico cuando nuestras herramientas de IA se hayan actualizado. Durante nuestras fases de pruebas previas al lanzamiento, que tendrán lugar hasta finales de 2024, es posible que usemos el contenido de los instructores para perfeccionar estas herramientas. No obstante, nos aseguraremos de que dicho contenido se excluya de las herramientas antes de lanzar públicamente estas funciones de IA.

Es importante tener en cuenta que, aunque un instructor decida no participar en el programa de IA generativa, su contenido seguirá pudiendo usarse en funciones que utilicen IA y se consideren capacidades básicas de la plataforma de Udemy. En concreto, las capacidades básicas son funciones necesarias para prestar adecuadamente nuestros servicios. Estas capacidades básicas cumplen los siguientes cuatro propósitos:

1. Atraer a participantes a la plataforma (por ejemplo, asignando un presupuesto de marketing)
2. Ofrecer contenido a los participantes (por ejemplo, permitiendo realizar búsquedas y recibir recomendaciones)
3. Facilitar transacciones seguras entre participantes (por ejemplo, detectando reseñas de cursos falsas)
4. Garantizar el cumplimiento y la accesibilidad (por ejemplo, proporcionando a los estudiantes transcripciones de los cursos)

¿Utilizará Udemy mi contenido para entrenar modelos de IA generativa?

Es posible que valoremos la posibilidad de entrenar o ajustar modelos de IA generativa con contenido de los instructores de formas que sean mutuamente beneficiosas para Udemy y para los instructores. Estamos comprometidos a dejar de utilizar cualquier modelo de IA generativa desarrollado y mejorado con el contenido de los instructores que decidan no participar en el programa en el futuro. Se trata de un compromiso técnico considerable que creemos que protege adecuadamente la propiedad intelectual de los instructores.

¿Con qué frecuencia pueden cambiar los instructores su decisión de no participar en el programa? ¿Por qué no puedo cambiar mi decisión en cualquier momento?

Ofrecemos a los instructores un periodo anual para que decidan no participar en el programa de IA generativa. De esta forma, podrán reconsiderar su participación cada año a medida que nuestras herramientas de IA evolucionen. El periodo para decidir no participar en el programa del año que viene se avisará con suficiente antelación.

Limitamos esta ventana a un periodo anual porque se necesita mucho trabajo para dejar de utilizar modelos de IA generativa con contenido de los instructores, especialmente cuando es necesario volver a generar modelos.

¿Qué pasa si no hago nada?

Si no elegís no participar en el programa de IA generativa durante el periodo anual designado, se os incluirá automáticamente en el programa de IA generativa.

¿Si uso un dispositivo móvil, puedo revisar mi estado de participación en el programa de IA generativa desde la aplicación móvil para instructores?

Si no habéis publicado ningún curso y utilizáis un dispositivo móvil, para revisar vuestro estado de participación en el programa de IA generativa, deberéis ir a la configuración de vuestra cuenta mediante un navegador web en un dispositivo móvil o de sobremesa.

Si habéis publicado algún curso, podéis revisar vuestro estado de participación en la aplicación móvil para instructores.

¿Cómo se compensará a los instructores por el uso de su contenido en las herramientas de IA generativa? ¿Podéis proporcionar más información sobre las posibles nuevas fuentes de ingresos?

A medida que implementamos nuevas ofertas de IA generativa, estamos comprometidos a garantizar que los instructores que participen en el programa de IA generativa se beneficien del valor adicional que su contenido aporta a estas herramientas. Esperamos que nuestras nuevas funciones de IA aumenten la participación de los estudiantes, mejoren la retención de clientes y, en última instancia, incrementen los ingresos de Udemy y de los instructores. Estamos comprometidos a recompensar a los instructores cuando nuestras funciones de IA utilicen su contenido.

Si se crean nuevas fuentes de ingresos basadas en IA, se añadirán a los ingresos de Udemy Business y pasarán a formar parte de los ingresos de los instructores.

¿Cómo funcionará el proceso para decidir no participar en el programa para los cursos con instructores colaboradores?

En el caso de los cursos con varios instructores, la decisión del propietario del curso en cuanto a su participación en el programa de IA generativa será la que determine el estado de participación de todo el curso. Las preferencias individuales de los instructores colaboradores no afectarán al estado de participación general del curso en el programa de IA generativa. Recomendamos que todos los instructores implicados en un curso con instructores colaboradores hablen sobre sus preferencias de participación en el programa de IA generativa antes de que el propietario del curso tome la decisión.

¿Cómo afectan estas funciones de IA generativa a la confianza de Udemy en un modelo de instructores creadores?

Las funciones de IA generativa de Udemy no se han diseñado para sustituir nuestro modelo de instructores creadores, sino para mejorarlo y respaldarlo. Seguimos manteniendo nuestro robusto compromiso con un aprendizaje dirigido por los instructores. 

No tenemos planes ni intenciones de usar IA generativa con contenido de los instructores para crear cursos que compitan con los cursos de los instructores. Nuestras herramientas de IA no se han diseñado para sustituir los conocimientos de los instructores, sino para complementarlos y amplificarlos.

¿Qué sucede si un instructor se une a Udemy tras el periodo anual? ¿Cuándo puede tomar su decisión?

Si un instructor se une a Udemy fuera del periodo anual, puede tomar su decisión en cuanto a su participación en el programa de IA generativa en cualquier momento antes de publicar su primer curso. Durante el proceso de publicación del curso, podrá decidir no participar en el programa. Los instructores que no elijan no participar en el programa durante la publicación de su primer curso se incluirán automáticamente en el programa de IA generativa. La próxima vez que podrán actualizar su estado de participación será durante el periodo anual, en principio en agosto de 2025. 

Este enfoque garantiza que los nuevos instructores tengan control sobre el uso de su contenido en el programa de IA generativa desde el primer momento, independientemente de cuándo se unan a Udemy. Tras publicar su primer curso, los nuevos instructores seguirán la fecha estándar para decidir sobre su participación en el programa al igual que el resto de instructores.

¿Qué pueden hacer los instructores para optimizar sus cursos para las herramientas de IA generativa?

• Participar en el programa de IA generativa para asegurarse de que su contenido se incluya en nuestras funciones basadas en IA.
• Mantener su contenido actualizado y relevante (AI Assistant).
• Asegurarse de que los metadatos de su contenido estén actualizados y sean informativos, completos y correctos (por ejemplo, los títulos de las secciones y clases, las descripciones, etc.).
• Disponer de contenido que trate habilidades demandadas o nuevas tecnologías populares.
• Diseñar las secciones de sus cursos para que sean modulares (es decir, que se puedan consumir de manera independiente, que no dependan demasiado de otro contenido y que no sean demasiado largas). Esto ayuda a asegurarse de que la experiencia de los estudiantes sea coherente cuando una de las secciones del contenido de los instructores se incluya en una vía de aprendizaje generada mediante IA.
  

¿Cómo puedo asegurarme de que estas nuevas herramientas son de alta calidad y no van a afectar a mis valoraciones?

Estamos comprometidos a lanzar herramientas en Udemy que mejoren la experiencia general de los instructores, los estudiantes y las organizaciones. Hemos trabajado con diversos instructores para evaluar la calidad de las respuestas de AI Assistant. También realizaremos experimentos previos al lanzamiento tanto para AI Assistant como para las vías de aprendizaje basadas en IA, con el objetivo de comprobar su efecto en la interacción y el tiempo dedicado al aprendizaje. Udemy analizará la forma en que los usuarios valoran estas funciones e interactúan con ellas a lo largo del tiempo para mejorar la experiencia.

¿Habéis analizado cómo afectará la IA generativa a los minutos visualizados?

Estamos comprometidos a lanzar herramientas en Udemy que mejoren la experiencia general de los instructores, los estudiantes y las organizaciones. Con eso en mente, realizaremos experimentos previos al lanzamiento tanto para AI Assistant como para las vías de aprendizaje basadas en IA, con el objetivo de comprobar su efecto en la interacción y el tiempo dedicado al aprendizaje, y seguiremos monitorizando su efecto a lo largo del tiempo.

¿Tendrán acceso los instructores a datos sobre la frecuencia con la que las herramientas de IA utilizan su contenido o hacen referencia a él?

No de inmediato, pero estamos trabajando en ello. Estamos comprometidos a ofrecer información útil a los instructores y esperamos lanzar esta función en 2025. Nuestro equipo está desarrollando activamente la mejor manera de ofrecer estos datos a los instructores, basándose en el comportamiento de los estudiantes y los patrones de uso de los administradores de Udemy Business. Os mantendremos al tanto de nuestro progreso.

¿Estarán en desventaja los instructores que decidan no participar en el programa de IA generativa?

El enfoque de Udemy se basa en ofrecer a los instructores opciones y elecciones porque creemos que no hay dos instructores iguales, ni tampoco dos con las mismas necesidades. Respetamos vuestras decisiones y elecciones individuales en cuanto a vuestra participación en las funciones de Udemy. 

No obstante, habrá ventajas al participar en el programa de IA generativa. A medida que los clientes usen cada vez más nuestras soluciones de IA generativa, creemos que los instructores que participen en el programa se beneficiarán de este consumo adicional. 

Independientemente, seguiremos mostrando cursos de instructores que no participen en el programa a través de nuestras capacidades básicas, como la búsqueda y las recomendaciones, para que estos instructores sigan pudiendo potenciar su éxito en Udemy. Sin duda, creemos que la IA generativa atraerá más la atención sobre los cursos incluidos en el programa de IA generativa.

AI Assistant

¿Cómo se utilizará mi contenido en AI Assistant?

AI Assistant elegirá los cursos que mostrará a los estudiantes en función de diversos factores, como las necesidades de habilidades que definan los estudiantes, las palabras claves, la similitud semántica del contenido de los cursos, las valoraciones, etc. Esta herramienta se ha diseñado para complementar vuestros cursos y redirigir a los estudiantes al contenido de los cursos cuando sea posible.

¿Cómo decidirá AI Assistant qué curso recomendar cuando haya varios cursos similares sobre un tema?

La búsqueda y las recomendaciones de Udemy siempre han llevado a los estudiantes a los cursos que creemos que encajan mejor con sus búsquedas.Ahora, gracias a la IA generativa, podemos afinar mucho más las necesidades de los estudiantes y comprender mejor los cursos que abarcan para mejorar nuestra capacidad de dar con el contenido adecuado para las necesidades de los estudiantes.

AI Assistant permite a los estudiantes afinar mucho más sus consultas (lo que incluye las necesidades de habilidades que definen, las palabras clave, la similitud semántica del contenido de los cursos, las valoraciones, etc.), lo que nos permite realizar recomendaciones mucho más específicas. Tenemos equipos internos que se dedican a supervisar el impacto de los cambios que realizamos en nuestros sistemas de descubrimiento, los cuales optimizamos continuamente para garantizar un equilibrio idóneo entre la relevancia y la variedad de los resultados.

¿Qué métricas utiliza la IA generativa para sugerir cursos? ¿Cabe la posibilidad de que los cursos nuevos nunca lleguen a seleccionarse para los árboles de habilidades porque AI Assistant tienda a mostrar solo los 2 o 3 cursos más vendidos?

AI Assistant elige los cursos que muestra en función de diversos factores, como las necesidades de habilidades que definan los estudiantes, las palabras claves, la similitud semántica del contenido de los cursos, las valoraciones, etc. Esta herramienta se guía por señales parecidas a las de la búsqueda tradicional para clasificar los cursos para los usuarios, por lo que no creemos que vaya a clasificar los cursos nuevos por debajo de lo que lo haría la búsqueda tradicional. Nuestras métricas de éxito se basan en la interacción de los usuarios, lo que nos ayudará a saber si recomendamos el mejor contenido para las necesidades de los estudiantes.

¿Es AI Assistant una herramienta exclusiva de Udemy Business o sugerirá también cursos que no estén incluidos en Udemy Business?

AI Assistant estará disponible para todos los cursos de Udemy Business en inglés de los instructores incluidos en nuestro programa de IA generativa.

¿Cuándo se mostrará la función «Resumir curso/clase» de AI Assistant y cómo afectará al tiempo de visualización de los cursos y los ingresos de los instructores?

La función para resumir un curso o una clase solo se mostrará si un estudiante pide un resumen al descubrir contenido. Dentro de los cursos, los estudiantes podrán hacer clic en un mensaje para resumir la clase o el curso. Estos resúmenes no se han pensado para sustituir las clases, sino para que sean breves y actúen de manera similar a la página de inicio del curso para animar a los estudiantes a consumir más clases.

Vías de aprendizaje basadas en IA

¿Cómo se utilizará mi contenido en las vías de aprendizaje basadas en IA?

El contenido de los instructores ayudará a definir temáticas de habilidades clave necesarias para las vías de aprendizaje solicitadas por los administradores de Udemy Business. Es posible que se añadan secciones o clases de vuestros cursos a vías de aprendizaje relevantes, lo que aumentará la visibilidad de vuestros cursos en Udemy Business.

¿Las vías de aprendizaje basadas en IA incluirán cursos completos o clases concretas de varios cursos?

Las vías de aprendizaje basadas en IA incluirán clases y secciones concretas de diversos cursos, en lugar de solo cursos completos. Este enfoque permite ofrecer experiencias de aprendizaje más específicas que encajen adecuadamente con las necesidades de habilidades de las organizaciones. Para aumentar las posibilidades de que se seleccione vuestro contenido, diseñad las secciones y clases de vuestros cursos para que sean independientes, tengan un título claro y sean lo más concisas posible.

En la actualidad, los clientes de las organizaciones ya crean vías de aprendizaje para sus empleados, por lo que las vías de aprendizaje basadas en IA no cambiarán su comportamiento. En lugar de eso, las vías de aprendizaje basadas en IA ayudarán a los administradores a dar con el contenido más relevante y crear vías óptimas para sus empleados, lo que esperamos que fomente el consumo del contenido de los cursos. No obstante, merece la pena mencionar que una parte considerable del consumo de las organizaciones sigue consistiendo de cursos completos.

¿Cómo se seleccionará mi contenido para las vías de aprendizaje basadas en IA?

Nuestras vías de aprendizaje basadas en IA incluyen contenido relevante de instructores y cursos incluidos tanto en Udemy Business como en el programa de IA generativa. Esto implica buscar coincidencias entre las transcripciones y el contenido de vuestros cursos y las temáticas de habilidades y los objetivos de aprendizaje concretos que definan los administradores de Udemy Business.

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